日本電商市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析與優(yōu)化策略

在2025年，電子商務(wù)發(fā)展迅猛，日本作為一個(gè)重要的市場(chǎng)備受關(guān)注。日本itsumo.Inc.公司在《Mynavi News》上發(fā)表的關(guān)于日本電商市場(chǎng)的系列文章，引起了廣泛討論。風(fēng)口星網(wǎng)對(duì)此進(jìn)行編譯，為大家?guī)?lái)相關(guān)內(nèi)容。

如今，電商行業(yè)已不再是簡(jiǎn)單開(kāi)店就能持續(xù)提升銷(xiāo)量的時(shí)代，數(shù)據(jù)分析的重要性愈發(fā)凸顯。通過(guò)數(shù)據(jù)分析，能夠明確需要改進(jìn)的地方。

首先，訪(fǎng)問(wèn)數(shù)的改善應(yīng)從流量進(jìn)入的渠道著手。對(duì)平臺(tái)店鋪進(jìn)行數(shù)據(jù)分析時(shí)，建議從“店鋪總訪(fǎng)問(wèn)量”、“轉(zhuǎn)化率”和“客單價(jià)”三方面，與去年同期或上個(gè)月（非季節(jié)性商品）的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比。這里主要介紹“店鋪訪(fǎng)問(wèn)總量”和“轉(zhuǎn)化率”的分析與改善方法。

以樂(lè)天市場(chǎng)為例，要了解“店鋪訪(fǎng)問(wèn)總量”，需將所有流量入口（渠道）與去年同期進(jìn)行比較。對(duì)于效果不佳的入口，要思考改進(jìn)辦法；而訪(fǎng)問(wèn)量增加的入口，則可加大推廣力度。

具體來(lái)說(shuō)，對(duì)于消費(fèi)者因感興趣而直接訪(fǎng)問(wèn)的商品，可查看二次訪(fǎng)問(wèn)量。若數(shù)量增加，表明郵件營(yíng)銷(xiāo)達(dá)到了預(yù)期效果，接下來(lái)應(yīng)好好規(guī)劃如何打造品牌；若數(shù)量未增加，則需針對(duì)郵件雜志的內(nèi)容進(jìn)行改進(jìn)。

其次，優(yōu)化檢索關(guān)鍵詞與投放廣告需雙管齊下。平臺(tái)內(nèi)檢索的關(guān)鍵詞有排名，可將前30的關(guān)鍵詞與去年同期對(duì)比。無(wú)論這些關(guān)鍵詞此前是否為店鋪帶來(lái)大量流量，都應(yīng)根據(jù)平臺(tái)內(nèi)檢索的排名結(jié)果，設(shè)法利用關(guān)鍵詞提升排名，以進(jìn)入檢索的第一頁(yè)為目標(biāo)。

若通過(guò)關(guān)鍵詞無(wú)法提升平臺(tái)檢索系統(tǒng)中的排名，可考慮投放廣告，如樂(lè)天平臺(tái)的付費(fèi)廣告“樂(lè)天search word”。此外，如果店鋪通過(guò)雅虎、谷歌等搜索引擎而來(lái)的訪(fǎng)問(wèn)量減少，可通過(guò)優(yōu)化檢索關(guān)鍵詞來(lái)解決問(wèn)題。

再者，完善退出率高的頁(yè)面以提高轉(zhuǎn)化率。若轉(zhuǎn)化率不高，可能是“頁(yè)面完成度太低”。店鋪內(nèi)“訪(fǎng)問(wèn)數(shù)多、退出率也高的頁(yè)面”應(yīng)優(yōu)先完善。在這方面，PC端和移動(dòng)端存在差異。

在PC端，商品頁(yè)面的瀏覽率較高。多數(shù)用戶(hù)在平臺(tái)首頁(yè)檢索欄搜索后，會(huì)進(jìn)入各店鋪的商品頁(yè)面查看。若商品頁(yè)面退出率高，需完善頁(yè)面設(shè)計(jì)，甚至可能要重新制作。而目錄頁(yè)面跳出率高，則會(huì)錯(cuò)失許多機(jī)會(huì)。PC端用戶(hù)能到達(dá)目錄頁(yè)面實(shí)屬不易，因?yàn)槠脚_(tái)上的廣告和檢索結(jié)果眾多，鏈接可直接將用戶(hù)引到商品頁(yè)面，用戶(hù)也多在這些頁(yè)面瀏覽或做最終選擇。消費(fèi)者關(guān)注目錄頁(yè)面，說(shuō)明其購(gòu)買(mǎi)意向較強(qiáng)，而上架商品數(shù)的增加與用戶(hù)關(guān)心程度密切相關(guān)。

在移動(dòng)端，商品頁(yè)面和店鋪首頁(yè)的瀏覽比率都較高。由于智能手機(jī)沒(méi)有左側(cè)菜單，多數(shù)用戶(hù)會(huì)回到首頁(yè)，因此店鋪首頁(yè)的退出率若過(guò)高，會(huì)對(duì)店鋪產(chǎn)生致命影響。

此外，對(duì)PC端和移動(dòng)端的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)和轉(zhuǎn)化率進(jìn)行比較也十分重要。通過(guò)對(duì)店鋪訪(fǎng)問(wèn)總量和轉(zhuǎn)化率的分析，賣(mài)家能夠發(fā)現(xiàn)需要完善的地方，同時(shí)還可以對(duì)其他內(nèi)容進(jìn)行分析。

例如，在平臺(tái)上調(diào)查銷(xiāo)量靠前的品類(lèi)，或各品類(lèi)銷(xiāo)售額前10的商品，將商品銷(xiāo)售總額與去年的數(shù)據(jù)進(jìn)行對(duì)比，從而了解該品類(lèi)和商品的受歡迎程度的變化情況。

值得注意的是，最近大家較為關(guān)心PC端和移動(dòng)端各自的訪(fǎng)問(wèn)數(shù)和轉(zhuǎn)化率。移動(dòng)端作為近幾年新興的力量，無(wú)論其訪(fǎng)問(wèn)數(shù)是否多于PC端，轉(zhuǎn)化率是否低于PC端，在移動(dòng)端網(wǎng)站的建設(shè)上都存在諸多亟待解決的問(wèn)題，因此多了解相關(guān)數(shù)據(jù)是有益的。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 黃婧）