2025 年，在線零售已然成為零售業(yè)的主流趨勢(shì)，網(wǎng)上購(gòu)物的發(fā)展速度遠(yuǎn)超實(shí)體店。在這一背景下，全球電商市場(chǎng)呈現(xiàn)出一片繁榮景象。

以美國(guó)市場(chǎng)為例，據(jù)美國(guó)人口普查局的數(shù)據(jù)，2024 年美國(guó)在線零售商收入約達(dá) 5 萬(wàn)億美元，占總銷售額的 9％。在線銷售額每年以 15％至 17％的速度增長(zhǎng)，而整體零售業(yè)的增長(zhǎng)速度約為 5％。

從全球范圍來(lái)看，這種趨勢(shì)更為顯著。2023 年約有 16.6 億網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)者，消費(fèi)金額達(dá) 2.3 萬(wàn)億美元。預(yù)計(jì)到 2025 年，銷售額將增加一倍以上。在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中，各大電商公司紛紛發(fā)力，力求在行業(yè)中占據(jù)領(lǐng)先地位。據(jù)最新消息，近期一些新興的電商平臺(tái)正在崛起，它們以獨(dú)特的商業(yè)模式和創(chuàng)新的服務(wù)吸引了眾多消費(fèi)者。

在衡量電商銷售規(guī)模時(shí)，有許多指標(biāo)可供選擇。在本文的全球電商公司排行榜中，采用了普遍的 GMV 指標(biāo)（Gross Merchandise Volume，網(wǎng)站成交金額），用于統(tǒng)計(jì)在線零售平臺(tái)所有銷售商品的總金額。需要注意的是，GMV 與收入（Revenue）有很大的不同。例如，eBay 作為二手交易平臺(tái)，其收入僅占 GMV 的一小部分，因?yàn)樗⒉恢苯酉蛳M(fèi)者銷售商品。而 Shopify 支持其他企業(yè)在自己網(wǎng)站上銷售商品，所以其收入也遠(yuǎn)低于 GMV。此外，亞馬遜的自營(yíng)業(yè)務(wù)和第三方賣家各占銷售額的 50%，因此其收入在 GMV 中所占份額相對(duì)較高。而專營(yíng)品牌的在線零售網(wǎng)站所產(chǎn)生的收入幾乎與 GMV 持平。

基于 GMV 指標(biāo)，全球七大電商公司排名如下：

阿里巴巴

阿里巴巴成立于 1999 年，推出了 Alibaba.com 和 1688.com 兩個(gè)網(wǎng)站，前者專注于全球批發(fā)市場(chǎng)業(yè)務(wù)，后者負(fù)責(zé)國(guó)內(nèi)批發(fā)業(yè)務(wù)。此外，阿里巴巴的核心業(yè)務(wù)還包括：

淘寶：這是阿里巴巴面向國(guó)內(nèi)消費(fèi)者推出的 C2C 平臺(tái)，讓小 B 和小 C 能更好地接觸到個(gè)人消費(fèi)者。淘寶創(chuàng)立于 2003 年，其 2024 財(cái)年的 GMV 為 4280 億美元。

天貓：從淘寶拆分出來(lái)后，致力于國(guó)內(nèi) B2C 電商業(yè)務(wù)。在 2024 財(cái)年創(chuàng)造了 3400 億美元的 GMV。

速賣通（AliExpress）：速賣通是幫助中國(guó)的小企業(yè)能夠銷往世界各地的平臺(tái)，尤其是美國(guó)、俄羅斯、巴西和西班牙。目前暫無(wú)速賣通的 GMV 數(shù)據(jù)。

即便只看阿里巴巴旗下淘寶和天貓的數(shù)據(jù)，阿里巴巴在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中也具有顯著的優(yōu)勢(shì)。阿里巴巴是亞洲供貨商和白標(biāo)貨源采購(gòu)的重要來(lái)源地，其在全球在線零售中所占的份額更為可觀。隨著速賣通和旗下投資的海外平臺(tái)的國(guó)際影響力不斷提升，阿里巴巴的國(guó)際化進(jìn)程也將邁出更大的步伐。

亞馬遜

亞馬遜是美國(guó)的在線零售商。它最初是一家在線書(shū)城，之后迅速拓展到多個(gè)行業(yè)，如電子產(chǎn)品、時(shí)裝和家居用品等領(lǐng)域。

Prime 會(huì)員計(jì)劃無(wú)疑是亞馬遜零售業(yè)務(wù)的一大創(chuàng)新成功之舉。該服務(wù)為會(huì)員提供無(wú)限制次數(shù)的 2 天送貨服務(wù)。此外，亞馬遜還不斷豐富會(huì)員獨(dú)家資源，如視頻、音樂(lè)、獨(dú)家商品、促銷預(yù)售、免費(fèi)電子書(shū)、無(wú)限照片云存儲(chǔ)等權(quán)限。截至 2025 年，亞馬遜在全球擁有超過(guò) 1 億的 Prime 會(huì)員。

另外，亞馬遜通過(guò)其賣家服務(wù)實(shí)現(xiàn)了全面發(fā)展。例如，F(xiàn)BA 允許第三方商家使用亞馬遜的倉(cāng)庫(kù)、物流網(wǎng)絡(luò)，從而提高交付速度和服務(wù)質(zhì)量。目前，通過(guò) FBA 銷售的 Prime 商品對(duì)客戶的吸引力越來(lái)越大。在過(guò)去三年中，亞馬遜在售的 Prime 商品數(shù)量從 2000 萬(wàn)增加到 1 億。

亞馬遜過(guò)去 12 個(gè)月的 GMV 總計(jì)約為 2390 億美元。其中，亞馬遜自營(yíng)產(chǎn)品銷售額為 1160 億美元，1230 億美元來(lái)自平臺(tái)上的第三方賣家。亞馬遜向第三方賣家銷售大約抽取 370 億美元的費(fèi)用。這一傭金費(fèi)率比大多數(shù)平臺(tái)都要高得多，不過(guò)亞馬遜為第三方賣家提供的服務(wù)如 FBA 等的成本也相對(duì)較高。點(diǎn)擊進(jìn)入“2025 亞馬遜全球開(kāi)店入駐綠色通道”>>

京東

京東的運(yùn)營(yíng)模式與亞馬遜頗為相似。京東已建立了 500 多個(gè)倉(cāng)庫(kù)和 7000 多個(gè)配送中心。和亞馬遜有所不同的是，京東的物流網(wǎng)絡(luò)覆蓋了最后一英里配送，這使得京東能夠?qū)崿F(xiàn) 90%訂單次日送達(dá)。

京東和亞馬遜一樣有自營(yíng)業(yè)務(wù)，同時(shí)也與沃爾瑪?shù)葒?guó)際品牌合作，幫助它們接觸中國(guó)消費(fèi)者。與集中式零售商相比，京東更像是一個(gè)在線商城。在一號(hào)店并入京東后，沃爾瑪持有 5％的京東股權(quán)。

2024 年，京東推出 JD Plus 會(huì)員服務(wù)，被視為亞馬遜 Prime 的同類產(chǎn)品。Plus 會(huì)員每年可享受免費(fèi)送貨 60 次、免費(fèi)電子書(shū)、特別折扣、積分兌換，以及愛(ài)奇藝的會(huì)員。愛(ài)奇藝是國(guó)內(nèi)主流的在線視頻平臺(tái)，據(jù)悉，京東擁有超過(guò) 1000 萬(wàn) Plus 會(huì)員，并且會(huì)員續(xù)費(fèi)率高達(dá) 80％。

目前，京東強(qiáng)大的物流網(wǎng)絡(luò)以及眾多的國(guó)內(nèi)外零售合作伙伴（170000）正在助推其快速發(fā)展。其 GMV 在 2025 年第二季度增長(zhǎng)了 30％，超過(guò)亞馬遜約 11 個(gè)百分點(diǎn)。照此速度，京東有望在 2025 年超越亞馬遜。點(diǎn)擊進(jìn)入“2025 京東全球售開(kāi)店入駐綠色通道”>>

eBay

eBay 定位為全球二手交易及在線競(jìng)拍平臺(tái)，并逐漸向在線零售轉(zhuǎn)型。當(dāng)前，eBay 平臺(tái)上 80%的商品是全新的，89%的商品以固定價(jià)格銷售。

eBay 正在采取一系列措施向亞馬遜的模式和市場(chǎng)地位靠攏。eBay 鼓勵(lì)賣家提供免費(fèi)的 3 天送達(dá)服務(wù)。eBay 還將賣家的產(chǎn)品 listing 與同類商品進(jìn)行整合，以便消費(fèi)者更輕松地找到優(yōu)惠價(jià)格。此外，平臺(tái)還推出了最優(yōu)惠價(jià)格保證，為非全網(wǎng)最低價(jià)的產(chǎn)品向客戶提供 110%退款?？梢钥闯觯琫Bay 的運(yùn)營(yíng)模式正逐年向以消費(fèi)者為主導(dǎo)轉(zhuǎn)變。

這些舉措為 eBay 的業(yè)務(wù)發(fā)展提供了助力，GMV 增長(zhǎng)從 2025 年開(kāi)始加速，在今年上半年增長(zhǎng) 7％。然而，這一增長(zhǎng)速度遠(yuǎn)低于榜單中的其他公司，也低于電商行業(yè)的整體增長(zhǎng)速度。

盡管 eBay 扭轉(zhuǎn)了其 GMV 增長(zhǎng)勢(shì)頭，但仍在努力提升其利潤(rùn)率。它開(kāi)始減少與前子公司 PayPal 的聯(lián)系，轉(zhuǎn)而采用中間支付渠道。eBay 計(jì)劃在 2025 年實(shí)現(xiàn)所有訂單內(nèi)部渠道付款。eBay 期望這一支付業(yè)務(wù)能帶來(lái)更高的利潤(rùn)和更好的 GMV 增長(zhǎng)。點(diǎn)擊進(jìn)入“2025 eBay 開(kāi)店入駐綠色通道”>>

Shopify

Shopify 與榜單上的其他公司有很大的不同。Shopify 沒(méi)有運(yùn)營(yíng)自己的集中式平臺(tái)，而是為小商戶提供了一個(gè)在自己的網(wǎng)站和其他第三方市場(chǎng)（包括亞馬遜和 eBay）上銷售商品的平臺(tái)。Shopify 的業(yè)務(wù)核心是提供一站式零售管理、銷售跟蹤和庫(kù)存管理、訂單交付以及自建站等體系服務(wù)。

Shopify 主要根據(jù)不同規(guī)模、定位的賣家提供定制化服務(wù)并收取費(fèi)用。其入駐的 60 萬(wàn)商家涵蓋了從個(gè)人賣家到企業(yè)商家，甚至是價(jià)值數(shù)百億、產(chǎn)品數(shù)百種的品牌商家。

目前，賣家解決方案的收入占比不斷提高。Shopify 為商家提供支付處理、送貨服務(wù)和現(xiàn)金預(yù)付款等服務(wù)。在 2025 年第二季度，商家解決方案收入占 Shopify 總收入的 55％，而且該部門的增長(zhǎng)速度超過(guò)其訂閱業(yè)務(wù)。雖然這些服務(wù)的利潤(rùn)率遠(yuǎn)低于其訂閱產(chǎn)品，但它們通過(guò)將商家鎖定到 Shopify 的生態(tài)系統(tǒng)，為其他付費(fèi)業(yè)務(wù)提供了支持。

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，越來(lái)越多的賣家在尋找亞馬遜的替代品。Shopify 成為賣家們建立品牌站點(diǎn)、更好地控制庫(kù)存和銷售的選擇之一。商業(yè)解決方案收入的增長(zhǎng)和反超表明了賣家對(duì)亞馬遜替代平臺(tái)的強(qiáng)烈需求，而 Shopify 則恰好滿足了賣家們的需求。

樂(lè)天

樂(lè)天與京東、亞馬遜有許多相似之處。其網(wǎng)站在日本主營(yíng)知名品牌，同時(shí)在美國(guó)、法國(guó)、巴西和英國(guó)等國(guó)家擁有多個(gè)類似于天貓、eBay、沃爾瑪?shù)碾娚虡I(yè)務(wù)。

樂(lè)天十分重視其交付網(wǎng)絡(luò)，去年推出了 One Delivery 計(jì)劃。樂(lè)天希望以類似亞馬遜的方式，依靠自己的網(wǎng)絡(luò)和第三方低成本運(yùn)輸來(lái)提高交付速度。值得一提的是，亞馬遜在日本市場(chǎng)取得了顯著進(jìn)展，這主要得益于 Prime 服務(wù)及其運(yùn)輸優(yōu)勢(shì)。有數(shù)據(jù)報(bào)告顯示，目前亞馬遜是日本最大的在線零售商。

為了應(yīng)對(duì)亞馬遜的競(jìng)爭(zhēng)壓力，樂(lè)天還在零售和物流之外進(jìn)行投資。它經(jīng)營(yíng)著日本最大的互聯(lián)網(wǎng)銀行和第三大信用卡公司，并且近期開(kāi)始建設(shè)一個(gè)無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，以提高其 MVNO 業(yè)務(wù)的盈利能力。同時(shí)，樂(lè)天還擁有一家旅行社、保險(xiǎn)公司、婚介服務(wù)、高爾夫預(yù)訂系統(tǒng)以及 60 家左右的其他企業(yè)。此外，它也是 Lyft 和 Pinterest 的主要投資者。樂(lè)天的目標(biāo)是創(chuàng)建一個(gè)服務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，提供客戶所需的一切，從而推動(dòng)其品牌的銷售。

然而，樂(lè)天的利潤(rùn)因近期的大量投資而受到影響，且 GMV 的增長(zhǎng)不如其他公司強(qiáng)勁。樂(lè)天 2025 年第二季度日本國(guó)內(nèi) GMV 同比增長(zhǎng) 11.1％。此外，受物流投資和亞馬遜的影響，其核心零售業(yè)務(wù)的盈利能力正在下降。盡管收入略有提升，但國(guó)內(nèi)電商業(yè)務(wù)的營(yíng)業(yè)狀況呈下滑趨勢(shì)。不過(guò)，樂(lè)天的全球交易量，包括其國(guó)際業(yè)務(wù)以及信用卡支付、數(shù)字交易和其他零售業(yè)務(wù)增長(zhǎng)較快，為 16.4％?？傮w來(lái)看，樂(lè)天的增長(zhǎng)仍然相對(duì)緩慢。

沃爾瑪

沃爾瑪是全球最大的實(shí)體零售商，年收入近 5 千億美元，但其中只有一小部分來(lái)自在線零售。

在過(guò)去幾年中，沃爾瑪大力投資電商領(lǐng)域。2024 年，沃爾瑪收購(gòu)了 Jet.com 以及一系列美國(guó)小型電商公司。在 2023 年亞馬遜大力推廣雜貨之后，沃爾瑪也迅速擴(kuò)大其在線雜貨業(yè)務(wù)。因此，沃爾瑪在過(guò)去幾年中實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁的在線銷售增長(zhǎng)。2024 年，它在美國(guó)市場(chǎng)的銷售額達(dá)到了 115 億美元，預(yù)計(jì) 2025 年的在線零售額將增加 40%。

此外，沃爾瑪還收購(gòu)了印度主流電商平臺(tái) Flipkart 77％的股份。這一舉措使沃爾瑪在印度與亞馬遜并駕齊驅(qū)。印度擁有巨大的網(wǎng)上購(gòu)物增長(zhǎng)潛力，而沃爾瑪?shù)?Flipkart 股份為其帶來(lái)了巨大的市場(chǎng)曝光率。據(jù)沃爾瑪官方透露，2024 年 Flipkart 的 GMV 約為 75 億美元。

不過(guò)，并非沃爾瑪所有的電商投資都取得了理想的回報(bào)。2024 年，該公司決定放棄其在巴西的自營(yíng)電商業(yè)務(wù)。同時(shí)，在巴西經(jīng)濟(jì)衰退的壓力下，沃爾瑪最終出售了其實(shí)體業(yè)務(wù) 80％的股份。

沃爾瑪通過(guò)企業(yè)收購(gòu)、雜貨業(yè)務(wù)和配送網(wǎng)絡(luò)的擴(kuò)張，在很大程度上推動(dòng)了其電商業(yè)務(wù)的發(fā)展。但目前尚不清楚這一發(fā)展勢(shì)頭能夠持續(xù)多久，即使收購(gòu)了增長(zhǎng)顯著的 Flipkart，也不能確保沃爾瑪?shù)膶?shí)體業(yè)務(wù)不會(huì)受到實(shí)體零售轉(zhuǎn)移趨勢(shì)以及其他在線零售競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的影響。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）