2025 Lengow Day 峰會(huì)：全球電商的新視角與趨勢(shì)

2025年9月27日，備受矚目的2025全球電商峰會(huì)Lengow Day在巴黎盛大舉行，來(lái)自歐洲的600多位電商界精英匯聚一堂，共同探討全球電商的未來(lái)發(fā)展。此次大會(huì)通過(guò)風(fēng)口星網(wǎng)向中國(guó)賣家進(jìn)行了全程直播。

在峰會(huì)現(xiàn)場(chǎng)，風(fēng)口星網(wǎng)的Guido對(duì)多位全球跨境電商行業(yè)專家代表進(jìn)行了專訪，為賣家們帶來(lái)了最新的全球電商趨勢(shì)以及中國(guó)賣家進(jìn)軍海外市場(chǎng)的寶貴建議。

阿里巴巴營(yíng)銷&傳播總監(jiān)Laura Pho Duc表示：新技術(shù)的發(fā)展必然會(huì)推動(dòng)電商行業(yè)向更高層次邁進(jìn)。企業(yè)必須高度重視客戶需求，為客戶提供個(gè)性化定制服務(wù)。特別值得一提的是，人工智能在電商領(lǐng)域是一個(gè)全新的概念和趨勢(shì)，許多理念和商機(jī)都以人工智能為核心展開并進(jìn)一步拓展。此外，新零售模式，即線上與線下相結(jié)合，也將成為未來(lái)的重要發(fā)展方向。

意大利EPRICE公司的Anthony Michael Meierruth認(rèn)為：中國(guó)賣家若想進(jìn)入意大利市場(chǎng)，首先應(yīng)與EPRICE等本土平臺(tái)合作。其次，要格外重視售后服務(wù)。例如，需要考慮語(yǔ)言問(wèn)題，是選擇意大利語(yǔ)、英語(yǔ)還是中文；在配送方面，由于配送成本高、耗時(shí)長(zhǎng)，所以需要建立一個(gè)后臺(tái)管理機(jī)制，以滿足客戶對(duì)配送服務(wù)的期望。

環(huán)球易購(gòu)業(yè)務(wù)發(fā)展總監(jiān)Andy Liang介紹：環(huán)球易購(gòu)是一家來(lái)自深圳的公司，不僅與中國(guó)買家合作，還與歐洲多個(gè)國(guó)家的平臺(tái)，如西班牙、德國(guó)等，在快消產(chǎn)品領(lǐng)域，如母嬰、有機(jī)產(chǎn)品、化妝品等方面有廣泛合作。該公司的策略包括：一是提供高品質(zhì)的產(chǎn)品；二是在供應(yīng)鏈方面，在每個(gè)銷售國(guó)設(shè)立自己的倉(cāng)庫(kù)，以節(jié)省配送時(shí)間并有效處理退貨等問(wèn)題；三是實(shí)現(xiàn)本土化運(yùn)營(yíng)，在各個(gè)國(guó)家聘請(qǐng)當(dāng)?shù)貑T工，而非中國(guó)或其他國(guó)家的員工；四是積極推動(dòng)全球化的推廣。

如今，跨境電商行業(yè)的紅利時(shí)代已經(jīng)結(jié)束，在多種因素的影響下，行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。要想在這個(gè)行業(yè)中立足，賣家需要深入了解客戶、精通營(yíng)銷、把握未來(lái)，并從用戶思維的角度出發(fā)，做好跨境生意。想要了解更多海外新動(dòng)態(tài)，可點(diǎn)擊“趨勢(shì)”進(jìn)行獲取。

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