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亞馬遜品牌賣家巧妙應對差評，提升客戶參與度

亞馬遜美國站和歐洲站發(fā)布公告，品牌賣家現(xiàn)在可以通過精細處理三星或低于三星的評論，來增強品牌忠誠度和客戶參與度。針對產(chǎn)品批評意見，賣家可以通過禮節(jié)性退款與買家建立聯(lián)系，并利用賣家中心的買家評論功能進行互動。在賣家中心的品牌選項下，賣家可以清晰地查看到買家的反饋意見。

只有主賬戶持有人才能訪問買家評論功能。若次賬戶用戶需要訪問，需向主賬戶持有人發(fā)起請求，通過一系列設置步驟獲得權限。

eBay收購myFitment集團，優(yōu)化零件和配件購物體驗

近日，eBay宣布已成功收購myFitment集團，包括旗下的myFitment LLC和Illumaware LLC。此次交易于2022年8月23日順利簽署并完成。這一收購舉措是eBay在關鍵零部件和配件領域發(fā)展的重要一步，旨在通過引入先進技術工具，確保eBay賣家和買家持續(xù)受益。myFitment的工具能夠幫助賣家優(yōu)化產(chǎn)品列表中的裝配數(shù)據(jù)，確保買家能夠訂購適合其車輛的零部件，降低退貨率并提高買家滿意度。

俄羅斯電商Ozon二季度財報亮眼，活躍賣家數(shù)量突破15萬

俄羅斯電商Ozon公布了其2022年第二季度的財務報告。報告顯示，總營收達到了585億盧布，同比增長了58%。服務收入的增長是總收入增長的主要驅(qū)動力，增長了185%至303億盧布。商品銷售收入也呈現(xiàn)出增長態(tài)勢，增長了7%至283億盧布。其中，平臺傭金和廣告收入共計106億盧布，同比分別增長179%和220%。

東南亞電子商務銷售額預計今年將增長18%

一項最新調(diào)查顯示，東南亞地區(qū)的電子商務銷售額預計今年將增長18%，達到382億美元。到2026年，這一數(shù)字有望進一步攀升至578億美元。印尼作為該地區(qū)的電商市場巨頭，今年的銷售額預計將達到90億美元，到2026年預計將飆升至174億美元。菲律賓、越南、泰國和馬來西亞等市場也表現(xiàn)出強勁的增長勢頭。

泰國ETDA調(diào)查報告揭示：Y世代成為網(wǎng)購主力軍

泰國電子交易發(fā)展署（ETDA）最近發(fā)布了一份關于泰國互聯(lián)網(wǎng)用戶的調(diào)查報告。報告顯示，泰國人每天平均使用互聯(lián)網(wǎng)7小時4分鐘，其中Y世代（22-41歲）每天上網(wǎng)時長高達8小時55分鐘，超過了Z世代（22歲以下）的8小時24分鐘。泰國人喜歡的互聯(lián)網(wǎng)活動包括在線咨詢、在線購物、觀看直播購買商品等。

沃爾瑪采用Canoo LDV提供送貨服務

最新消息顯示，沃爾瑪已經(jīng)開始使用Canoo LDV全電動車為Walmart+會員提供送貨服務。會員在購物時選擇Canoo配送，即可享受在家收貨的便利。沃爾瑪美國創(chuàng)新和自動化高級副總裁David Guggina表示，Canoo的可持續(xù)全電動技術將擴大沃爾瑪?shù)呐渌蛙囮?，為客戶提供更?yōu)質(zhì)的當日配送服務，同時降低公司的運營成本。

Flipkart在印度安得拉邦開設全新雜貨配送中心

Flipkart宣布在印度安得拉邦的維杰亞瓦達開設了全新的雜貨配送中心。該配送中心將進一步擴展Flipkart的供應鏈網(wǎng)絡，為安得拉邦及印度其他地區(qū)提供上門配送服務。據(jù)了解，該配送中心占地10萬平方英尺，擁有220萬個單位的存儲容量，創(chuàng)造了超過1000個直接或間接的工作崗位，為印度市場的賣家、企業(yè)及農(nóng)戶提供全面的配送服務。

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