蜜芽寶貝事件及母嬰電商發(fā)展探討

2025年，母嬰電商蜜芽寶貝在不到半年的時(shí)間里迅速獲得投資者青睞，完成了2000萬(wàn)美元的融資。然而，在其銷售瑪格羅蘭品牌兒童車后，遭遇了重大危機(jī)。

近日，該母嬰電商被媒體曝光其銷售的瑪格羅蘭品牌兒童手推車為假貨，這一事件引發(fā)了廣泛關(guān)注。不少媽媽對(duì)蜜芽寶貝其他產(chǎn)品的供應(yīng)渠道表示擔(dān)憂，媒體也開始對(duì)此進(jìn)行質(zhì)疑。對(duì)此，蜜芽寶貝連發(fā)三封公告聲明澄清，并對(duì)購(gòu)買手推車的買家進(jìn)行三倍補(bǔ)償，同時(shí)為自己的疏忽致歉。蜜芽寶貝強(qiáng)調(diào)，手推車事件僅是個(gè)案，其他產(chǎn)品不存在問(wèn)題。

蜜芽寶貝稱自己“被經(jīng)銷商騙了”，有可能是瑪格羅蘭手推車上游供貨渠道混亂導(dǎo)致。據(jù)了解，許多電商企業(yè)為了訂貨銷售，會(huì)通過(guò)各種渠道的人員和經(jīng)銷商進(jìn)行協(xié)調(diào)，但這些行為常被品牌方視為串貨或違規(guī)出貨并加以打擊。

公開資料顯示，瑪格羅蘭全球工廠在東莞。2012年，瑪格羅蘭在歐美銷量下滑后，取消了中國(guó)區(qū)總代理，并撤出中國(guó)市場(chǎng)。據(jù)接近瑪格羅蘭的相關(guān)人士透露，戰(zhàn)略變動(dòng)致使東莞的瑪格羅蘭代工廠生產(chǎn)的上萬(wàn)輛手推車積壓，引發(fā)一系列勞資糾紛。該工廠許多人員都在拿存貨銷售變現(xiàn)，目前市面上包括多家線下實(shí)體店，相當(dāng)大比例的瑪格羅蘭推車以此形式出貨。有分析認(rèn)為，品牌方稱蜜芽售假，實(shí)際是為打擊工廠出貨行為。

有不愿透露姓名的知情人士表示，蜜芽寶貝出具的授權(quán)書，是由某高端零售連鎖中國(guó)區(qū)童車部門某管理人員協(xié)助開出，后被瑪格羅蘭官方微博定性為偽造。蜜芽寶貝認(rèn)為此批推車的實(shí)際情況是相關(guān)利益人暗合工廠違規(guī)出貨并偽造了授權(quán)，蜜芽絕不接受工廠出貨這種模式。蜜芽通過(guò)微博向瑪格羅蘭香港公司喊話，但對(duì)方未做出回應(yīng)。

在奶粉方面，蜜芽稱直郵奶粉由當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)采購(gòu)并根據(jù)每日訂單發(fā)貨，每一份訂單都有唯一國(guó)際物流單號(hào)。業(yè)內(nèi)指出，母嬰電商的優(yōu)勢(shì)在于壓縮渠道費(fèi)用、降低成本，讓利消費(fèi)者以擴(kuò)大市場(chǎng)份額。易觀智庫(kù)分析師劉夢(mèng)蕾表示，有些品牌商出于品牌保護(hù)不發(fā)展網(wǎng)購(gòu)渠道，電商平臺(tái)的實(shí)力決定其在談判中的話語(yǔ)權(quán)。

對(duì)于蜜芽寶貝進(jìn)口奶粉渠道涉嫌造假的懷疑，蜜芽寶貝表示，平臺(tái)銷售的奶粉包括行貨授權(quán)的諾優(yōu)能和直郵奶粉，直郵模式在電商行業(yè)廣泛應(yīng)用。對(duì)于部分用戶對(duì)購(gòu)物小票復(fù)印件的懷疑，蜜芽解釋是為讓每筆訂單都有小票，真實(shí)小票當(dāng)?shù)貓F(tuán)隊(duì)全部留檔存儲(chǔ)。一位綽號(hào)“小黑哥”的新西蘭奶粉直郵淘寶店主稱，一些大戶通過(guò)買通超市工作人員來(lái)大量訂購(gòu)，不受數(shù)額限制。

母嬰電商發(fā)展面臨困境，有分析認(rèn)為，解決問(wèn)題的根本之道在于電商企業(yè)應(yīng)主動(dòng)與品牌方溝通談判，品牌企業(yè)也需給電商渠道新的認(rèn)識(shí)和定位。業(yè)內(nèi)專家表示，電商要壯大自己，與更多品牌直接合作、直接代理?？缇畴娚痰耐瞥鍪菄?guó)家鼓勵(lì)電商發(fā)展、惠顧消費(fèi)者的政策。

面對(duì)消費(fèi)者的擔(dān)心，8月25日開始，瑞士美德樂(lè)、法國(guó)妙思樂(lè)、美國(guó)小綠芽等品牌商及中國(guó)獨(dú)家總代理紛紛通過(guò)官方微博發(fā)聲力挺蜜芽，證明其平臺(tái)所售產(chǎn)品為授權(quán)正品。本月，蜜芽寶貝寧波保稅區(qū)跨境購(gòu)專區(qū)正式上線，可將海外母嬰產(chǎn)品派送至全國(guó)。

蜜芽寶貝CEO劉楠表示，蜜芽從創(chuàng)立之初就將質(zhì)量和保真作為生存底線，不會(huì)為了一時(shí)利益毀掉多年心血，立志要做母嬰電商第一。蜜芽寶貝的前身是一家四皇冠淘寶店，2011年由劉楠在北京創(chuàng)立，2025年3月6日上線，定位為進(jìn)口母嬰品牌特賣，上線當(dāng)月成交額突破一千萬(wàn)，7月獲得紅杉資本領(lǐng)投，真格基金和險(xiǎn)峰華興跟投的2000萬(wàn)美元B輪融資。

在此，我們也想提一下最近的一則相關(guān)新聞。據(jù)報(bào)道，某知名母嬰電商平臺(tái)因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題被消費(fèi)者投訴，這再次引發(fā)了人們對(duì)母嬰產(chǎn)品質(zhì)量的關(guān)注。母嬰產(chǎn)品的質(zhì)量安全至關(guān)重要，電商平臺(tái)應(yīng)該加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量把控，確保消費(fèi)者能夠買到放心的產(chǎn)品。

蘇寧董事長(zhǎng)張近東在2025年兩會(huì)提案中曾針對(duì)母嬰產(chǎn)品呼吁，要明確零售商對(duì)商品質(zhì)量的法律責(zé)任，經(jīng)銷商要承擔(dān)先行賠付的責(zé)任，及時(shí)保障消費(fèi)者權(quán)益，然后再向生產(chǎn)者或服務(wù)者追溯，確保消費(fèi)者能夠買到安全的母嬰產(chǎn)品。

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