蒙古國(guó)電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀及跨境電商面臨的挑戰(zhàn)

2025年，網(wǎng)購(gòu)在蒙古國(guó)頗為流行，28歲的蒙古國(guó)姑娘達(dá)瓦和許多中國(guó)姑娘一樣，對(duì)網(wǎng)購(gòu)十分熱衷，她常在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)服裝。

記者了解到，蒙古國(guó)1995年進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)，電子商務(wù)發(fā)展迅速。目前蒙古國(guó)內(nèi)無(wú)線(xiàn)網(wǎng)絡(luò)，手機(jī)3G、4G網(wǎng)絡(luò)普及，在烏蘭巴托的餐館、賓館、企業(yè)等公共區(qū)域大都已普及免費(fèi)wifi，使用電腦、智能手機(jī)上網(wǎng)的人非常多。

近年來(lái)，蒙古國(guó)采取措施大力發(fā)展電子商務(wù)。蒙古國(guó)工業(yè)部貿(mào)易政策協(xié)調(diào)局局長(zhǎng)巴·照勒?qǐng)D雅介紹，電子商務(wù)在該國(guó)開(kāi)始發(fā)展已有一段時(shí)間，蒙古國(guó)人口約300萬(wàn)人，目前網(wǎng)民約占總?cè)丝?8%，達(dá)210萬(wàn)人。B2C、C2C都是目前較為普遍的電子商務(wù)方式。

沙日班迪分析，15歲 - 39歲的青年人占蒙古國(guó)總?cè)丝谝话胍陨?，他們?duì)時(shí)尚、新奇的東西感興趣，是網(wǎng)購(gòu)主要群體?！叭魧?duì)國(guó)外商品感興趣但沒(méi)法購(gòu)買(mǎi)時(shí)，人們經(jīng)常會(huì)通過(guò)在國(guó)外的朋友、留學(xué)生幫忙買(mǎi)回來(lái)。尤其像25 - 39歲的蒙古國(guó)人，他們會(huì)從國(guó)外網(wǎng)站了解訊息，并嘗試境外網(wǎng)購(gòu)?！?/p>

服裝、化妝品、書(shū)、軟件、禮品等都是蒙古國(guó)個(gè)人網(wǎng)購(gòu)的重要商品內(nèi)容。性?xún)r(jià)比是人們網(wǎng)購(gòu)時(shí)考慮的重要因素之一。國(guó)內(nèi)的物流配送體系也相較完善，蒙古國(guó)自2011年起實(shí)行戶(hù)戶(hù)通郵政計(jì)劃，市內(nèi)遞送服務(wù)已開(kāi)始發(fā)展，能夠基本滿(mǎn)足網(wǎng)購(gòu)配送需求。

李鵬遠(yuǎn)是中國(guó)人，是蒙古國(guó)最大購(gòu)物網(wǎng)站UBMALL的董事長(zhǎng)，他將蒙古國(guó)的商品賣(mài)到中國(guó)。“我們網(wǎng)站大概日訪(fǎng)問(wèn)量在5 - 6萬(wàn)，當(dāng)然跟中國(guó)的天貓、京東沒(méi)法比，但這個(gè)點(diǎn)擊量已經(jīng)在蒙古國(guó)網(wǎng)站中排進(jìn)前十了?！崩铢i遠(yuǎn)也在做跨境電商，其跨境電商的大本營(yíng)是在中國(guó)二連浩特。他表示，做跨境電商很復(fù)雜，像專(zhuān)業(yè)電子商務(wù)人才引進(jìn)，與政府機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)溝通，融資、通關(guān)、結(jié)匯、退繳稅等都是需要考慮的問(wèn)題。

蒙古國(guó)APM電商公司執(zhí)行董事額·扎木彥米達(dá)格表示，蒙古國(guó)已具備跨境電子商務(wù)條件，但在發(fā)展過(guò)程中還有很多困難。

沙日班迪說(shuō)，跨境支付需要兩個(gè)必要條件：國(guó)際信用卡和固定住所。很多人并不能保證同時(shí)具備這兩點(diǎn)。所以不少人通過(guò)朋友、中介機(jī)構(gòu)來(lái)訂購(gòu)、郵寄國(guó)外的物品。

沙日班迪還列舉了制約蒙古國(guó)跨境電商發(fā)展的困難，諸如語(yǔ)言不通導(dǎo)致商品選擇困難、跨境物流配送不成熟、退貨機(jī)制不完善、用戶(hù)擔(dān)心支付安全、用戶(hù)認(rèn)為國(guó)際物流費(fèi)用高、相關(guān)法律環(huán)境保障不成熟等。他認(rèn)為，若發(fā)展對(duì)中國(guó)的跨境電商，語(yǔ)言是最大的問(wèn)題。英語(yǔ)和韓語(yǔ)是蒙古國(guó)普及度相對(duì)較高的外語(yǔ)語(yǔ)種，中文的普及率并不很高。比如一個(gè)蒙古國(guó)人上中國(guó)的天貓商城買(mǎi)東西，看不懂中文，只能依靠圖片來(lái)選擇，且不能跟賣(mài)家溝通，這很不利。而且天貓上同一款貨品會(huì)有很多家在賣(mài)，蒙古國(guó)人在選擇時(shí)會(huì)很犯難。

額·扎木彥米達(dá)格還表示，當(dāng)前政府很支持跨境電商的發(fā)展，并相信會(huì)在困難中繼續(xù)推廣這項(xiàng)業(yè)務(wù)，也會(huì)舉行相應(yīng)培訓(xùn)。

在2025年24日舉行的中蒙跨境電子商務(wù)合作洽談會(huì)上，中國(guó)的電商企業(yè)、人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等均表示，對(duì)蒙古市場(chǎng)感興趣。部分企業(yè)已在毗鄰蒙古國(guó)的中國(guó)內(nèi)蒙古建設(shè)倉(cāng)儲(chǔ)或開(kāi)展業(yè)務(wù)，在發(fā)展對(duì)華西北部業(yè)務(wù)的同時(shí)探索與蒙合作可能性。據(jù)最新新聞報(bào)道，中國(guó)的跨境電商市場(chǎng)在全球范圍內(nèi)持續(xù)保持著強(qiáng)勁的增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，這也為中蒙跨境電商合作提供了更廣闊的發(fā)展空間。