許多賣家在羨慕亞馬遜日本站的潛在商機(jī)時(shí)，也對(duì)其運(yùn)營(yíng)的挑戰(zhàn)感到畏懼。例如如何優(yōu)化Listing、積累Review、創(chuàng)建A+頁(yè)面和編寫產(chǎn)品說(shuō)明等。針對(duì)這些問(wèn)題，傅堅(jiān)給出了具體的解決方案。

針對(duì)Listing的優(yōu)化，賣家需要從買家的角度進(jìn)行考慮。在上線新產(chǎn)品前，要深入分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的Listing、視頻和Review。在設(shè)置標(biāo)題時(shí)，要兼顧買家的閱讀習(xí)慣和SEO的需求。產(chǎn)品的五個(gè)要點(diǎn)（bulletpoint）也要結(jié)合買家的關(guān)注點(diǎn)，清晰表達(dá)產(chǎn)品的賣點(diǎn)，避免冗余和修飾。

在優(yōu)化描述和文案方面，賣家需要充分利用亞馬遜日本的A+頁(yè)面功能，優(yōu)化每個(gè)Listing，提高轉(zhuǎn)化率。產(chǎn)品描述和文案要關(guān)注買家的心理需求，強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品的獨(dú)特賣點(diǎn)，結(jié)合圖片體現(xiàn)產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，給買家更好的視覺(jué)和購(gòu)買體驗(yàn)。

面對(duì)日本站留評(píng)率普遍較低的情況，傅堅(jiān)建議賣家注重產(chǎn)品質(zhì)量，積極跟進(jìn)老客戶，邀請(qǐng)他們進(jìn)行評(píng)論。與同行交流，了解留評(píng)數(shù)量的合適標(biāo)準(zhǔn)。真正重要的是評(píng)論的質(zhì)量而非數(shù)量，要求賣家在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、包裝、物流等方面盡可能做到完美，避免差評(píng)的出現(xiàn)。

傅堅(jiān)強(qiáng)調(diào)了A+頁(yè)面在日本站的重要性。他表示日本站是最早有A+功能的站點(diǎn)之一，日本買家對(duì)產(chǎn)品描述的準(zhǔn)確性非常注重。如果產(chǎn)品描述夸大其詞，容易引起買家的不滿和投訴。賣家需要重視A+頁(yè)面的制作，突出產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，提高買家的購(gòu)買意愿和留評(píng)概率。同時(shí)提到服務(wù)本土化的問(wèn)題，雖然公司目前未設(shè)置專門的客服團(tuán)隊(duì)，但客服人員需真正為客戶解決問(wèn)題，避免逃避或推卸責(zé)任。同時(shí)指出客服的工作量并不大，但解決問(wèn)題的效率和專業(yè)性非常重要。針對(duì)產(chǎn)品包裝和說(shuō)明書的問(wèn)題傅堅(jiān)表示如果產(chǎn)品使用說(shuō)明復(fù)雜建議賣家提供日本的專門包裝和說(shuō)明書以方便日本買家理解使用避免因誤解產(chǎn)生的差評(píng)對(duì)于簡(jiǎn)單易用的產(chǎn)品可以選擇歐美包裝或日本包裝說(shuō)明都可以根據(jù)實(shí)際情況靈活選擇。總體來(lái)說(shuō)對(duì)于賣家來(lái)說(shuō)做好產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量才是贏得客戶好評(píng)的關(guān)鍵之本。