亞馬遜買家欲免費退款不退貨，該如何應(yīng)對？
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退款不退貨的問題困擾著許多賣家，尤其是亞馬遜平臺上的賣家。由于亞馬遜注重買家體驗，賣家在遇到買家只退款不退貨的情況時，往往只能默默承受損失。
近期，一些賣家在論壇上哭訴遭遇亞馬遜買家白嫖的情況。難道賣家就真的只能像只綿羊一樣任人宰割嗎？
事實上，只要你是做FBA的，并支付了FBA費用給平臺，就應(yīng)該享受平臺提供的服務(wù)。亞馬遜再怎么重視買家體驗，也不能忽視賣家的權(quán)益。面對買家僅退款不退貨的情況，賣家也不能束手無策。貨物從入倉到回倉的物流操作，亞馬遜都有責(zé)任處理好。若出現(xiàn)“只退款不退貨”的情況，亞馬遜還需要向賣家支付賠償。雖然亞馬遜針對這種情況已經(jīng)出臺了相關(guān)措施，但許多賣家對此并不了解，導(dǎo)致最終由自己承擔(dān)了損失。
靈狗退款是一款全自動索賠退款工具，據(jù)其表示，在“回倉”的索賠情況中，關(guān)于買家退款退貨的情形就多達(dá)四種。包括買家收到退款未退貨、收到換貨未退原產(chǎn)品、給買家退款金額多了以及超過30天才退貨等情況，賣家都可以向亞馬遜索賠并獲得退款。
關(guān)于索賠是否會導(dǎo)致賬號被封的問題，實際上索賠是亞馬遜支持的日常操作。只要賣家不進(jìn)行違規(guī)操作，如頻繁提交索賠案例、提供虛假單證等，就不會導(dǎo)致賬號受到懲罰。
官方認(rèn)可的合規(guī)的亞馬遜第三方軟件服務(wù)商靈狗退款提醒，亞馬遜FBA索賠退款需要注意兩點。要注意索賠案例的頻率，不能過于頻繁，要耐心等待平臺的回復(fù)。索賠過程要正規(guī)，如需要提拱發(fā)票物流單據(jù)，必須找物流公司或廠家開具真實的單據(jù)，不能偽造。
要想成功進(jìn)行FBA索賠，賣家還需要了解亞馬遜的索賠政策，包括哪些情況可以索賠、如何找到異常數(shù)據(jù)、如何提交索賠案例、需要提供哪些單證等。只有掌握了這些基本知識，賣家才能更好地維護(hù)自己的權(quán)益，拿回本應(yīng)屬于自己的退款。
如果您需要進(jìn)行索賠退款，可以掃描下方的二維碼，我們將為您提供專人對接、全自動索賠退款、免費預(yù)估等服務(wù)，幫助您快速拿到退款。
（編輯：江同）
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