過去一年中，大多數(shù)跨境電商賣家經(jīng)歷了先甜后苦的歷程，從線下消費(fèi)轉(zhuǎn)向線上的流量紅利，再面臨行業(yè)政策監(jiān)管的困境。SaaS服務(wù)商與資本的蜜月期并未因“亞馬遜封號潮”和“獨(dú)立站砍站群”而結(jié)束。

為何SaaS ERP服務(wù)商在這個時間節(jié)點(diǎn)大舉融資？資本對跨境電商SaaS ERP行業(yè)的投資熱潮背后，隱藏著怎樣的財(cái)富密碼？

一、跨境電商SaaS ERP賽道的黎明“靜悄悄”

據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年跨境電商SaaS賽道已發(fā)生多筆融資，其中不乏多次融資的SaaS服務(wù)商。在資本的關(guān)注下，跨境電商SaaS ERP行業(yè)看似波瀾不驚，實(shí)則暗流涌動。相比跨境電商大賣家的頻繁報(bào)道，SaaS ERP服務(wù)商的市場份額爭奪戰(zhàn)已經(jīng)悄然展開。

對于技術(shù)密集型的跨境電商SaaS ERP軟件服務(wù)業(yè)而言，行業(yè)格局日新月異，變化是唯一的真理。公開資料顯示，雖然不同階段、不同類型的SaaS ERP企業(yè)融資用途的側(cè)重點(diǎn)不同，但產(chǎn)品升級、技術(shù)迭代和人才爭奪是關(guān)鍵詞。其中，高端人才是推動產(chǎn)業(yè)升級和技術(shù)進(jìn)步的重要力量。一位頭部跨境SaaS ERP創(chuàng)始人表示，“如果堅(jiān)持不融資，很容易被淘汰?！?/p>

二、資本為何瘋狂投資跨境電商SaaS ERP？

企業(yè)融資如同戀愛，是一個雙向選擇的過程。資本今年格外關(guān)注跨境電商SaaS ERP行業(yè)，核心原因在于有利可圖。從跨境電商行業(yè)生態(tài)看，賣家自今年五月初至今仍處于行業(yè)地震中，“封號潮”和“砍站群”事件徹底打亂了資本投資跨境電商賣家的節(jié)奏。

一位關(guān)注跨境電商多年的投資人表示，去年跨境電商賣家的業(yè)績亮眼，連常年虧損的蘭亭集勢也實(shí)現(xiàn)了大幅盈利。安克創(chuàng)新成功登陸創(chuàng)業(yè)板，為眾多未上市的大賣規(guī)劃出清晰的財(cái)富增長路徑。當(dāng)時投資機(jī)構(gòu)爭相投資跨境電商賣家項(xiàng)目，但隨著封號潮的到來，越來越多的大賣被封，投資機(jī)構(gòu)逐漸謹(jǐn)慎起來。與此一些剛?cè)刖值耐顿Y機(jī)構(gòu)對賣家持觀望態(tài)度，而服務(wù)商受影響相對較小，因此資本自然將調(diào)研重心轉(zhuǎn)向服務(wù)商。

其中，跨境電商SaaS ERP賽道在新業(yè)態(tài)下依然保持強(qiáng)勁增長?，F(xiàn)有賣家無論是繼續(xù)在亞馬遜上打造品牌店鋪，還是轉(zhuǎn)向多平臺布局，SaaS ERP這類降本提效的管理軟件都是剛需產(chǎn)品。這意味著SaaS ERP的存量市場并未因封號潮而萎縮，增量市場則因賣家數(shù)量暴漲而井噴。

除了SaaS ERP需求側(cè)的井噴，賣家的付費(fèi)意愿也在2020年有爆發(fā)式的提升。早期國內(nèi)用戶對于軟件的態(tài)度是“能白嫖堅(jiān)決不付費(fèi)”，但現(xiàn)在隨著產(chǎn)品逐漸完善和中國賣家付費(fèi)意愿的提高，對外購買SaaS ERP的風(fēng)潮開始爆發(fā)。這也是資本開始頻繁投資SaaS ERP服務(wù)商的原因之一。

三、跨境SaaS ERP的模式之爭

賽道的潛力是明確的，但企業(yè)能否抵達(dá)終點(diǎn)仍有許多不確定性。能否對抗市場的變化取決于每個SaaS服務(wù)商的內(nèi)在基因和選擇。目前，各路SaaS ERP都在一條寬闊的賽道上，切入的坡道各不相同，都專注于各自的用戶群體。

了解馬幫ERP用戶群體及服務(wù)特性

據(jù)悉，馬幫ERP的核心用戶群體以中大型賣家為主，他們平均運(yùn)營著4.1個電商平臺。眾多國內(nèi)出海品牌，如花西子、完美日記、小狗、林氏木業(yè)以及特步等，均選擇了馬幫ERP的解決方案來助力其業(yè)務(wù)發(fā)展。

一位接近馬幫ERP的業(yè)內(nèi)人士向“風(fēng)口星跨境”透露，馬幫ERP的年平均消費(fèi)客單價可達(dá)到約三萬元的水平。這對于其所服務(wù)的企業(yè)而言，其花費(fèi)僅相當(dāng)于一個員工的半年工資，從而企業(yè)可以顯著降低整體人力成本約20%至30%。

定制化服務(wù)與中小賣家的選擇

值得注意的是，定制化的服務(wù)無法普遍適應(yīng)所有用戶。雖然跨境中小賣家對SaaS的需求旺盛，超過了國內(nèi)賣家，但其付費(fèi)意愿并不強(qiáng)烈，且整體客單價偏低。多數(shù)中小賣家的規(guī)模無法支持其建立專業(yè)的IT團(tuán)隊(duì)來滿足特定的業(yè)務(wù)需求，因此他們更傾向于選擇通用性強(qiáng)、性價比高的SaaS ERP。

鋪貨型中小賣家的SaaS ERP選擇

在鋪貨型中小賣家的領(lǐng)域中，如店小秘、小老板和超級店長等企業(yè)成為了代表。這些SaaS ERP產(chǎn)品功能簡單易用，且提供永久免費(fèi)的版本，深受中小賣家的歡迎。它們在運(yùn)營層面的細(xì)節(jié)體驗(yàn)上更為關(guān)注，這是許多定位為精品大賣的服務(wù)商所忽視的。

店小秘的創(chuàng)始人杜建銀在接受采訪時分享了其創(chuàng)業(yè)初期的經(jīng)驗(yàn)。當(dāng)面臨規(guī)模遠(yuǎn)超自身的競爭對手時，店小秘選擇專注于一個單點(diǎn)功能——Wish的刊登，使其功能強(qiáng)大且與官方后臺保持一致，從而吸引了大量新用戶。

市場發(fā)展與SaaS ERP的機(jī)遇

在市場發(fā)展方面，東南亞電商市場正受到越來越多的賣家和服務(wù)商的關(guān)注。受封號潮影響的不確定性推動?xùn)|南亞市場迅速擴(kuò)張，也帶來了SaaS ERP的巨大機(jī)遇。一些已經(jīng)聚焦于東南亞市場的SaaS ERP如客優(yōu)云ERP和聚靈ERP等也獲得了不俗的增長。

行業(yè)展望與競爭格局

展望未來，東南亞電商市場的發(fā)展速度遠(yuǎn)超亞馬遜，其巨大的潛力為跨境SaaS ERP提供了廣闊的想象空間。從融資角度看，SaaS ERP行業(yè)仍處在早期階段，大多服務(wù)商的融資進(jìn)度停留在戰(zhàn)略投資、A/B輪。業(yè)內(nèi)專家預(yù)測，未來幾年SaaS ERP行業(yè)的集中度將不斷提高，最終可能出現(xiàn)一、兩家上市公司主導(dǎo)市場的局面。

結(jié)語

在激烈的市場競爭中，誰能脫穎而出？這仍需時間來驗(yàn)證。本文由“風(fēng)口星跨境”的觀察員董昕毅與周有輝共同撰寫報(bào)道。作者對本文內(nèi)容擁有完整的著作權(quán)及相關(guān)權(quán)益，未經(jīng)許可，不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載或以其他方式使用。如有需要，請聯(lián)系本文觀察員進(jìn)行轉(zhuǎn)載授權(quán)。

附加信息

（本文內(nèi)容來源于董昕毅的研究和觀察）對于這篇文章的內(nèi)容和觀點(diǎn)，我們持客觀立場，不代表現(xiàn)實(shí)生活中的任何機(jī)構(gòu)或個人的觀點(diǎn)或立場。