拉丁美洲電子商務(wù)的崛起

2025年，新冠疫情在全球范圍內(nèi)蔓延，這使得數(shù)以百萬(wàn)計(jì)的拉丁美洲人選擇在家中隔離，并轉(zhuǎn)而投身于網(wǎng)上購(gòu)物，由此彰顯出電子商務(wù)所蘊(yùn)含的巨大潛力。

墨西哥畢馬威咨詢公司全球戰(zhàn)略專家奧斯卡·席爾瓦（Oscar Silva）稱，拉丁美洲有逾千萬(wàn)人此前從未嘗試過(guò)互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)物，但當(dāng)下他們正定期通過(guò)網(wǎng)絡(luò)來(lái)滿足自身需求。

眾所周知，拉丁美洲著名電商平臺(tái)Mercado Libre的商業(yè)模式與Amazon或eBay相仿，其可在18個(gè)國(guó)家/地區(qū)開展業(yè)務(wù)。在拉丁美洲經(jīng)濟(jì)陷入困境之時(shí)，該平臺(tái)阿根廷站點(diǎn)的銷售額在2025年第二季度實(shí)現(xiàn)了翻倍增長(zhǎng)。買家數(shù)量增長(zhǎng)了45.2％，達(dá)到5110萬(wàn)。

奧斯卡·席爾瓦（Oscar Silva）表示，人們?cè)鴵?dān)憂會(huì)遭遇欺騙或所購(gòu)產(chǎn)品無(wú)法達(dá)到期望。然而，很有可能眾多購(gòu)買者在體會(huì)到網(wǎng)上購(gòu)物的便捷與高效后，會(huì)成為忠實(shí)顧客。

彈性

Mercado Libre墨西哥分公司總監(jiān)David Gissen指出，在普遍隔離的初期，銷售的主要產(chǎn)品是醫(yī)用口罩、抗菌消毒劑、溫度計(jì)和氧氣計(jì)，但很快銷售范圍就擴(kuò)展到了其他商品和服務(wù)。

因?qū)魅镜膿?dān)憂而愈發(fā)高漲的互聯(lián)網(wǎng)消費(fèi)熱潮，甚至影響到了像古巴這樣較為封閉的經(jīng)濟(jì)體，其在線政府平臺(tái)“TwinView”的銷量有所上升。

畢馬威（KPMG）的專家提到，有不少公司破產(chǎn)，原因在于它們未在互聯(lián)網(wǎng)上展示商品，或者不擅長(zhǎng)此領(lǐng)域的工作。不過(guò)，他也解釋道，主流平臺(tái)是贏家，但也有一些公司通過(guò)使用簡(jiǎn)單工具如WhatsApp，成功地維系了客戶或贏得了更多客戶。就在近期，據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道，一些新興的互聯(lián)網(wǎng)工具正在逐漸受到人們的關(guān)注，它們?yōu)槠髽I(yè)和個(gè)人提供了更加便捷和高效的溝通方式。

有未來(lái)的市場(chǎng)

據(jù)“AppSphere”小組的數(shù)據(jù)，2025年第二季度，以巴西和墨西哥為首的拉丁美洲電子商務(wù)應(yīng)用程序的下載量增長(zhǎng)了93％。巴西電子商務(wù)協(xié)會(huì)表示，該地區(qū)最大經(jīng)濟(jì)體中的電子商務(wù)在1月至8月間增長(zhǎng)了56.8％，135,000家新店在推動(dòng)經(jīng)濟(jì)復(fù)蘇中發(fā)揮了關(guān)鍵作用。一些政府正試圖利用這一新市場(chǎng)來(lái)控制因冠狀病毒傳播而產(chǎn)生的高額公共支出。

巴西經(jīng)濟(jì)部計(jì)劃對(duì)電子交易所征收0.2％的稅，墨西哥也有對(duì)電商銷售征稅的打算。

在危機(jī)提升其知名度后，像“Netflix”這類現(xiàn)代視聽平臺(tái)也難以避開這些舉措。例如，厄瓜多爾在9月征收了12％的增值稅。而Netflix在全球范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)的凈利潤(rùn)，2025年第二季度與2019年同期相比增長(zhǎng)了166％，達(dá)到7.2億美元。

在拉丁美洲失業(yè)人數(shù)高達(dá)數(shù)百萬(wàn)的時(shí)期，60歲的塞爾吉奧·加西亞（Sergio Garcia）對(duì)自己作為一家電子商務(wù)巨頭的快遞代理商的未來(lái)充滿信心。

他說(shuō)：“鑒于疫情的擴(kuò)散，需求急劇增加?！?“倘若需求在旺季結(jié)束時(shí)翻倍，我們的工資將提高50％?！彼桓兜拿總€(gè)包裹的收入為0.30美元。據(jù)加西亞所言，這數(shù)額雖不算多，但比從其他任何工作中獲得的收入都要好。