拉丁美洲電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

拉丁美洲是一個(gè)極具潛力的電商市場(chǎng)。2025年，該地區(qū)中等收入人群不斷增加，人口結(jié)構(gòu)年輕，為電商發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。

拉丁美洲消費(fèi)者熱衷于上網(wǎng)購(gòu)買(mǎi)服裝、配飾和電器等商品，其中跨境網(wǎng)購(gòu)最受歡迎的產(chǎn)品是電子產(chǎn)品。比如，巴西網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者喜愛(ài)購(gòu)買(mǎi)服裝、配飾和電器，其跨境網(wǎng)購(gòu)最常購(gòu)買(mǎi)的是電腦硬件和個(gè)人電子產(chǎn)品。據(jù)市場(chǎng)調(diào)研公司yStats.com，最受巴西消費(fèi)者歡迎的跨境購(gòu)物網(wǎng)站來(lái)自中國(guó)和美國(guó)。在阿根廷，旅游產(chǎn)品和電子產(chǎn)品是搜索頻率較高的商品；在墨西哥，音樂(lè)制品、電影產(chǎn)品和電子產(chǎn)品則是熱門(mén)網(wǎng)購(gòu)產(chǎn)品。

在該地區(qū)，一些電商企業(yè)取得了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。如消費(fèi)品銷售網(wǎng)站Americanas.com，電子產(chǎn)品、床和衛(wèi)浴產(chǎn)品銷售網(wǎng)站Shoptime.com，電子產(chǎn)品、游戲產(chǎn)品網(wǎng)站Submarino.com是巴西乃至整個(gè)拉丁美洲地區(qū)的知名電商。此外，Nova Pontocom（銷售家具和電器）、銷售消費(fèi)品的Extra、銷售折扣商品的Barateiro等二流電商也有一定市場(chǎng)。值得注意的是，銷售收入最高的電商企業(yè)大部分在巴西，其中包括戴爾和亞馬遜等，但全球化的大品牌在阿根廷的表現(xiàn)并不突出，這可能與阿根廷的進(jìn)口限制政策有關(guān)。

年輕的人口結(jié)構(gòu)推動(dòng)了拉美電商市場(chǎng)的快速發(fā)展。據(jù)福雷斯特研究公司預(yù)測(cè)，在2024年到2029年間，巴西的B2C電商市場(chǎng)銷售總額將從2024年的178億美元增長(zhǎng)至2029年的408億美元，網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者數(shù)量將從2024年的3350萬(wàn)人增至2029年的6180萬(wàn)人。巴西是拉美地區(qū)最為成熟的電商市場(chǎng)，市場(chǎng)前景廣闊。2024年巴西人口為2.02億，其中62%人口為30歲以下青壯年，為電商發(fā)展提供了巨大的市場(chǎng)空間和極具吸引力的消費(fèi)群體。阿根廷為拉美地區(qū)第二大電商市場(chǎng)，其電商市場(chǎng)總值將從2024年的34億美元增長(zhǎng)至2029年的83億美元；墨西哥電商市場(chǎng)也將從2024年的28億美元增至2029年的67億美元。到2029年，巴西、阿根廷和墨西哥三個(gè)市場(chǎng)的網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額相比2024年將增加320億美元。此外，智利和哥倫比亞兩國(guó)電商市場(chǎng)也有良好發(fā)展態(tài)勢(shì)，但智利人口較少，市場(chǎng)規(guī)模有限；哥倫比亞消費(fèi)者對(duì)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的接受程度相對(duì)較低。

然而，拉美電商市場(chǎng)也面臨諸多挑戰(zhàn)。目前，電商在拉丁美洲地區(qū)仍面臨很多發(fā)展難題，特別是在配送渠道和付款方面。許多消費(fèi)者沒(méi)有信用卡、借記卡或銀行賬戶，電商公司需采用其他付款方式來(lái)開(kāi)發(fā)這些顧客。在墨西哥和阿根廷，有些網(wǎng)絡(luò)零售商采取貨到付款的方式；在巴西，有些電商則采用名為“boleto bancário”的在線支付方式，這是一種由電商支付供應(yīng)商EBANX開(kāi)發(fā)的銀行水單，是一種可打印、附有條形碼的發(fā)票，由巴西央行控制，消費(fèi)者可在線上或線下使用。這種發(fā)票一般由網(wǎng)絡(luò)零售商發(fā)給消費(fèi)者，消費(fèi)者可在ATM、超市或網(wǎng)上支付發(fā)票金額，無(wú)退單拒付風(fēng)險(xiǎn)，之后由EBANX公司每周和網(wǎng)絡(luò)零售商進(jìn)行款項(xiàng)結(jié)算。

配送方面的問(wèn)題在拉美地區(qū)較為普遍。當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和能否真正收到貨物存在疑慮，這使得拉美地區(qū)消費(fèi)者更偏好貨到付款。為獲取消費(fèi)者信任，有些電商企業(yè)自己提供配送服務(wù)，并允許消費(fèi)者退貨。盡管移動(dòng)網(wǎng)購(gòu)日益流行，但在拉美地區(qū)所占比重很低，移動(dòng)端網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額不到網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)總額的5%。雖然拉丁美洲大部分地區(qū)有3G網(wǎng)絡(luò)，但未能有效促進(jìn)消費(fèi)者的網(wǎng)上瀏覽和購(gòu)物熱情。

此外，關(guān)稅是外國(guó)電商進(jìn)軍拉美市場(chǎng)的一大障礙。巴西和阿根廷對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品征收高額關(guān)稅，如巴西對(duì)總值超過(guò)3000美元的貨物征收60%的進(jìn)口關(guān)稅，同時(shí)拉丁美洲國(guó)家也征收最高達(dá)32%的普通稅或銷售稅。在拉美市場(chǎng)，加上稅收及其他費(fèi)用后，產(chǎn)品售價(jià)翻倍的情況很常見(jiàn)，這導(dǎo)致2025年網(wǎng)絡(luò)零售額只占零售總額的4%。不過(guò)，高額成本并未阻止巴西中產(chǎn)階級(jí)的網(wǎng)購(gòu)熱情，在阿根廷，各種稅費(fèi)也居高不下，產(chǎn)品增值稅高達(dá)21%，關(guān)稅稅率更是達(dá)到35%。

總之，拉丁美洲電商市場(chǎng)雖有一定規(guī)模，但仍存在一些市場(chǎng)障礙。然而，拉美人對(duì)優(yōu)質(zhì)外國(guó)貨的需求不斷增長(zhǎng)，瞄準(zhǔn)拉美地區(qū)中產(chǎn)階級(jí)的電商有望取得成功。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇 譯審 李華）