隨著2024年的到來，TikTok Shop成為電商界的焦點，特別是在美國市場，其巨大的流量優(yōu)勢吸引了無數(shù)電商賣家。平臺龐大的活躍用戶數(shù)量，意味著源源不斷的潛在消費者。對于電商賣家而言，現(xiàn)在正是入駐TikTok的黃金時機。

為了幫助大家更好地運營TikTok本土小店，我們整理了以下運營指南，幫助賣家避免常見誤區(qū)。

深入了解TikTok Shop的運營規(guī)則至關(guān)重要。關(guān)于非活躍賣家規(guī)則，如果賣家連續(xù)超過60天無活動，平臺將發(fā)送通知。如果在7天內(nèi)無任何操作，店鋪將被下架，進入調(diào)查期，期間將限制每日訂單量。若店鋪超過90天處于非活躍狀態(tài)，TikTok Shop將通知賣家上架商品，否則店鋪將在7個日歷日后被永久封禁。

內(nèi)容規(guī)則也是必須遵守的。上傳至平臺的所有內(nèi)容，包括封面頁面、標題、描述、角色發(fā)言、服裝、行為、聲音設(shè)置、昵稱、個人介紹、圖像等，都必須符合平臺要求。貨不對板的情況將被視為違規(guī)，平臺將根據(jù)服務(wù)條款對賣家采取相應(yīng)措施。

在時效規(guī)定方面，訂單處理、備貨和攬收都有嚴格的時間限制，確保訂單的高效處理。評價規(guī)則也要求賣家通過平臺工具尋求買家反饋，確保評價的合規(guī)性和真實性。

實際操作中，運營TikTok小店的步驟如下：

1. 申請美國本土小店后，完善店鋪資料信息，綁定收款方式。每個小店可綁定一個官方賬號和四個渠道賬號，新手階段只能綁定一個。

2. 使用4Seller ERP系統(tǒng)采集其他電商平臺產(chǎn)品，或同步其他平臺店鋪產(chǎn)品至TikTok小店。建立精品垂類店，提高流量精準度。

3. 邀請達人帶貨，利用免費流量、付費投流和達人合作提升銷售。使用4Seller達人批量邀約工具輕松觸達更多達人，并提供樣品申請功能與傭金計劃。

4. 審核樣品請求，寄送樣品給達人制作內(nèi)容，引導(dǎo)其通過視頻或直播帶貨。必要時，提供定向高傭計劃吸引達人參與。

5. 采用“店群玩法”策略，運營多個店鋪打造爆款鏈接，增加單品曝光機會。建議至少開設(shè)5個以上店鋪，以矩陣思維應(yīng)對不確定性。

6. 加強日?？头芾恚O(shè)置常見問題知識庫和快捷回復(fù)，提高客戶滿意度和訂單處理效率。

自2024年4月1日起，TikTok Shop的傭金調(diào)整也值得關(guān)注。電子產(chǎn)品、二手商品和收藏品的銷售傭金將分別調(diào)整至6%、5%和6%。7月1日，傭金比例將上調(diào)至8%。平臺對賣家補貼進行了調(diào)整，僅限最暢銷商品，并提高了買家免費送貨門檻。

關(guān)于銀行賬戶設(shè)置的相關(guān)注意事項：

對于個人賣家而言，開設(shè)銀行賬戶時，賬戶名稱必須與所持身份證件上的姓名完全一致。對于企業(yè)的賣家來說，所使用的銀行賬戶應(yīng)當是企業(yè)專用的商業(yè)賬戶，并且該賬戶的戶名需與營業(yè)執(zhí)照上注冊的商業(yè)實體名稱保持一致性。在進行設(shè)置時，這些細節(jié)問題必須要引起高度的重視。

關(guān)于發(fā)貨效率問題闡述：

注冊文檔中雖未明確提及發(fā)貨時效的具體要求，但對于賣家的運營效率和客戶體驗而言，這一點至關(guān)重要。在提供當?shù)貍}庫地址的各個賣家也需重視其貨物的運輸速度。目前TikTok Shop在印尼站點要求訂單必須在三個工作日內(nèi)有攬收記錄，相信這一規(guī)則將在其他東南亞國家也逐步推廣執(zhí)行。這意味著賣家需要在接收到訂單后迅速進行確認和發(fā)貨操作，以確保客戶的購物體驗不受影響。賣家需提前做好準備，優(yōu)化自身的物流管理和發(fā)貨流程，以應(yīng)對這一潛在的要求變化。