跨境賣家如何突破內(nèi)卷實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)

在2025年，海外區(qū)域市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，無(wú)論是獨(dú)立站賣家、平臺(tái)賣家還是出海品牌，都面臨著諸多挑戰(zhàn)。價(jià)格戰(zhàn)使得賣家利潤(rùn)降低，同時(shí)海外市場(chǎng)流量成本不斷攀升。那么，跨境賣家該如何突破困境，做好本地化營(yíng)銷，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)呢？

想要實(shí)現(xiàn)深入本地化，跨境賣家需要重點(diǎn)解決兩個(gè)方面的問題。一是語(yǔ)言問題，若文案消費(fèi)者看不懂，無(wú)法深入理解消費(fèi)者文化，就難以有效傳達(dá)品牌價(jià)值。二是如何讓獨(dú)立站真正成為品牌的宣傳陣地，吸引流量并實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。

語(yǔ)言本地化是首要問題。有句話說得好：說人話是贏得好感的第一步。因此，要使用目標(biāo)市場(chǎng)的語(yǔ)言，精準(zhǔn)、地道地傳達(dá)品牌價(jià)值。我們賣的是產(chǎn)品，不是小說，所以產(chǎn)品的宣傳語(yǔ)言要合規(guī)、地道，針對(duì)不同的商品類別和使用場(chǎng)景精心琢磨。然而，現(xiàn)在不少跨境品牌出海時(shí)，使用的都是直譯的中式英語(yǔ)，將產(chǎn)品說明書和獨(dú)立站的中文版本直接翻譯成英文，給人一種冷冰冰的感覺，這樣很難建立起消費(fèi)者的信任。特別是當(dāng)消費(fèi)者對(duì)品牌了解不足，又看到高昂價(jià)格時(shí)，很可能就會(huì)選擇離開。比如，對(duì)于一些小語(yǔ)種網(wǎng)站，可能會(huì)漏掉重要信息，如物流提示仍是英文狀態(tài)，甚至有些小語(yǔ)種文字出現(xiàn)亂碼。這種情況會(huì)讓消費(fèi)者認(rèn)為網(wǎng)站不夠?qū)I(yè)，難以信任。所以，獨(dú)立站賣家在完成網(wǎng)站翻譯后，一定要認(rèn)真檢查校對(duì)，確保全網(wǎng)站內(nèi)容使用統(tǒng)一語(yǔ)言，避免出現(xiàn)多種語(yǔ)言混雜的情況，以免讓消費(fèi)者覺得網(wǎng)站協(xié)作不嚴(yán)謹(jǐn)，無(wú)法獲取他們的信任。

解決了語(yǔ)言問題后，還需要關(guān)注獨(dú)立站的建設(shè)。獨(dú)立站是品牌的門面，直接影響引流效果。有的人想邊賣貨邊慢慢優(yōu)化，但這樣無(wú)法給進(jìn)入獨(dú)立站的消費(fèi)者留下最佳印象，可能會(huì)無(wú)形流失很多種子用戶。相比之下，先將品牌獨(dú)立站建設(shè)得足夠完美，然后再將品牌推上線，當(dāng)流量和消費(fèi)者進(jìn)入品牌獨(dú)立站時(shí)，他們能獲得良好的體驗(yàn)，也能積累消費(fèi)者的初步信任。此外，要注意審美問題，國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者的審美存在很大差異。他們喜歡簡(jiǎn)潔明了的導(dǎo)航設(shè)置，以便快速找到所需商品和信息。因此，針對(duì)不同的消費(fèi)需求，獨(dú)立站的設(shè)計(jì)應(yīng)有所調(diào)整，更好地迎合不同國(guó)家和地區(qū)的消費(fèi)者。別忘了，產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)也要本地化，外觀是影響消費(fèi)者購(gòu)買決定的關(guān)鍵因素之一。如果包裝設(shè)計(jì)能讓消費(fèi)者感受到誠(chéng)意，且符合他們的審美，產(chǎn)品就更有可能被接受?？傊?，要做到從獨(dú)立站到包裝，全套一體化的品牌設(shè)計(jì)，這樣才能提升品牌認(rèn)知度，增加產(chǎn)品復(fù)購(gòu)率，讓品牌形象更加立體，提高消費(fèi)者的信任度和黏性。

做好前面的工作后，接下來就是本地化營(yíng)銷。在營(yíng)銷層面，國(guó)內(nèi)和海外市場(chǎng)存在較大區(qū)別。海外品牌通常將重心放在品牌規(guī)劃上，然后投入資金進(jìn)行推廣。但對(duì)于成長(zhǎng)中的獨(dú)立或品牌賣家來說，海外流量費(fèi)用高昂，再加上全案營(yíng)銷的成本，是一筆巨大的開支，很少有賣家能像大品牌那樣每年在品牌營(yíng)銷上投入數(shù)千美金。那么，跨境商家應(yīng)該如何在海外市場(chǎng)獲得曝光，以最低成本高效打造屬于自己的本地化品牌呢？

首先要找準(zhǔn)產(chǎn)品定位，專注于提升產(chǎn)品質(zhì)量。中國(guó)品牌出海具有強(qiáng)大的供應(yīng)鏈能力，但從基本的商業(yè)邏輯來看，要想盈利，必須先明確產(chǎn)品定位，提升產(chǎn)品在本地市場(chǎng)的吸引力。盡管在供應(yīng)鏈方面，中國(guó)優(yōu)于美國(guó)，但美國(guó)賣家善于充分挖掘自身優(yōu)勢(shì)，他們先明確產(chǎn)品定位和目標(biāo)人群，然后進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)。這一經(jīng)驗(yàn)值得賣家借鑒。在海外流量費(fèi)用不斷上漲的今天，要讓每一分錢都花得有價(jià)值，真正在目標(biāo)群體中樹立品牌形象，積累忠實(shí)粉絲用戶，并在社區(qū)內(nèi)形成良好口碑，才能取得相應(yīng)效果。

其次，要深入了解消費(fèi)者的文化背景和習(xí)慣使用的平臺(tái)，即“消費(fèi)者在哪里？”“消費(fèi)者在看什么？”。在明確產(chǎn)品定位和了解消費(fèi)人群后，選擇適合產(chǎn)品的平臺(tái)進(jìn)行宣傳至關(guān)重要。比如，Youtube 是一個(gè)原創(chuàng)視頻內(nèi)容平臺(tái)，月活躍用戶超過 20 億，有 410 萬(wàn)優(yōu)質(zhì) KOL，內(nèi)容優(yōu)質(zhì)、號(hào)召力強(qiáng)、推廣效果好，但制作成本高，可能面臨高昂的合作成本。Instagram 則是時(shí)尚青年的聚集地，月活躍用戶超過 10 億，有 330 萬(wàn)優(yōu)質(zhì) KOL，該平臺(tái)上高消費(fèi)群體集中，轉(zhuǎn)化率和互動(dòng)率高，尤其適合時(shí)尚類商品推廣，但要注意防范假網(wǎng)紅，且創(chuàng)新性帖子內(nèi)容可能不易產(chǎn)出。如果產(chǎn)品是老年服裝，在這個(gè)平臺(tái)上的推廣效果可能不理想。因此，需要找到適合產(chǎn)品的平臺(tái)，才能更有效地進(jìn)行推廣。

最后，紅人營(yíng)銷是幫助快速打進(jìn)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的一種有效方法。通過讓當(dāng)?shù)孛恕⒕W(wǎng)紅用當(dāng)?shù)厝耸煜さ膫鞑フZ(yǔ)言和方式，傳播品牌的營(yíng)銷內(nèi)容，能更加高效、直接地觸達(dá)消費(fèi)者痛點(diǎn)，幫助獨(dú)立站賣家更迅速地實(shí)現(xiàn)業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)和流量轉(zhuǎn)化。例如，ZAFUL 曾在歐美市場(chǎng)推出“ZAFUL Influencer”計(jì)劃，積極與知名網(wǎng)紅、頂級(jí)網(wǎng)紅乃至微網(wǎng)紅合作，推出聯(lián)名款服裝。借助網(wǎng)紅的影響力和雙贏的聯(lián)名發(fā)布策略，ZAFUL 在歐美市場(chǎng)獲得了廣泛關(guān)注。

除了以上幾個(gè)策略，本地化運(yùn)營(yíng)還包括提供本地支付方式、網(wǎng)站細(xì)節(jié)本地化、本地化推廣等。盡管本地化運(yùn)營(yíng)的形式多種多樣，但其核心始終是創(chuàng)造符合當(dāng)?shù)叵M(fèi)者購(gòu)物習(xí)慣的環(huán)境。這種策略在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有不可替代的作用，無(wú)論是突出重圍還是鞏固品牌地位，都能發(fā)揮重要作用。

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