eBay歐洲新政風(fēng)暴來襲,你準(zhǔn)備好了嗎?
eBay近期進(jìn)行了一系列政策更新,旨在為其用戶提供一個(gè)更加安全、可靠、公平的在線市場平臺。為了確保您的物品刊登符合這些更新政策,現(xiàn)在正是時(shí)候進(jìn)行必要的調(diào)整。
eBay通過采用產(chǎn)品識別碼,使得買家能夠更方便地使用平臺。此舉不僅提升了賣家的銷售體驗(yàn),也通過簡化的退貨流程和eBay退款保障,確保了買家的購物滿意度。
聯(lián)系信息及鏈接政策也發(fā)生了變化。今年初,eBay更新了物品刊登中的聯(lián)系信息政策,規(guī)定賣家不得在物品描述、圖片和eBay店鋪中添加任何聯(lián)系信息。對于鏈接政策,賣家僅能添加特定的鏈接,如送達(dá)服務(wù)信息、產(chǎn)品視頻等。這些變化也在eBay的外部購買或銷售提議政策中得到了體現(xiàn)。賣家需注意在新的政策下,如果提供或提及聯(lián)系信息,即使物品未售出,也需要支付成交費(fèi)。自2017年起,包含聯(lián)系信息的物品描述可能會被eBay屏蔽或刪除。
隨著谷歌Chrome瀏覽器的新安全警告的推出,eBay也對物品描述的顯示方式進(jìn)行了調(diào)整。自2017年10月起,eBay擴(kuò)大了HTTPS的使用范圍,而不符合安全協(xié)議要求的物品描述將只能顯示摘要。
為了提升購物體驗(yàn),eBay也對圖片政策進(jìn)行了更新,要求賣家刪除圖片上的水印。清晰的圖片和簡潔的背景有助于創(chuàng)建直觀的瀏覽體驗(yàn),使賣家的物品刊登脫穎而出。自2018年3月1日起,任何添加水印的圖片都將不被接受,不符合規(guī)定的物品將無法在買家的搜索結(jié)果中顯示。
為了確保賣家物品與買家搜索的高度匹配,eBay擴(kuò)大了產(chǎn)品識別碼的使用范圍。對于包含無效產(chǎn)品識別碼的物品,將無法自動(dòng)更新。所有新的和修改后的物品刊登都需要添加產(chǎn)品識別碼。
在促銷管理工具方面,eBay進(jìn)行了重新設(shè)計(jì),使賣家能夠更方便、快速地創(chuàng)建和開展促銷活動(dòng)。這些變化包括在賣家中心中的營銷選項(xiàng)卡中獲取新的折扣選項(xiàng),以及自動(dòng)匹配新物品與目錄中的現(xiàn)有產(chǎn)品?;A(chǔ)店鋪賣家也將能夠使用促銷管理工具。
為了提升賣家的銷售體驗(yàn),eBay簡化了退貨流程和退款保障流程。從2017年秋季起,對于提供退貨政策的物品,eBay將自動(dòng)接受部分退貨請求。還為買家和賣家提供了更快速的糾紛解決機(jī)制。這些措施不僅有助于賣家節(jié)省時(shí)間,還能為買家創(chuàng)造更佳的購物體驗(yàn)。
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