2025年購(gòu)物旺季跨境電商物流備戰(zhàn)

2025年下半年購(gòu)物旺季即將來(lái)臨，各電商平臺(tái)積極籌備旺季營(yíng)銷。這一時(shí)期的各種促銷活動(dòng)，對(duì)國(guó)內(nèi)外消費(fèi)者而言如同一場(chǎng)場(chǎng)盛宴。為滿足海外消費(fèi)者的購(gòu)物需求，賣家做好備貨與物流安排至關(guān)重要。

跨境電商從九月份開始便進(jìn)入備戰(zhàn)旺季的狀態(tài)，賣家們大量補(bǔ)貨、調(diào)整產(chǎn)品，并配合平臺(tái)進(jìn)行營(yíng)銷宣傳。據(jù)了解，不少跨境電商企業(yè)早早開始綜合評(píng)估往年銷售數(shù)據(jù)，以此進(jìn)行備貨安排。在此期間，物流企業(yè)面臨大量貨物涌入的情況，其在清關(guān)、提貨、分揀、質(zhì)檢、上架等方面的倉(cāng)儲(chǔ)處理能力受到極大考驗(yàn)。

對(duì)于物流企業(yè)來(lái)說(shuō)，做好尾程的派送、退貨和投訴處理以及頭程的倉(cāng)位保證、清關(guān)、倉(cāng)儲(chǔ)的分揀上架都十分重要。隨著速賣通的發(fā)展，俄羅斯市場(chǎng)潛力巨大，但地廣人稀的特點(diǎn)給末端派送帶來(lái)困難。不過(guò)，專注對(duì)俄物流的俄快通已做好準(zhǔn)備，其聯(lián)手俄羅斯最大快遞公司PONY，并采取UNI和郵政渠道補(bǔ)充的方式，減少了末端門到門配送的后顧之憂。經(jīng)過(guò)幾年的發(fā)展，俄羅斯市場(chǎng)在購(gòu)物旺季的單量劇增。據(jù)了解，約80%的訂單集中在歐洲部分，以俄快通現(xiàn)有的PONY、UNI和俄郵三個(gè)派送渠道，基本能在規(guī)定時(shí)效內(nèi)為賣家妥投；而遠(yuǎn)東部分的訂單，因其與哈爾濱郵局的良好關(guān)系，也可根據(jù)賣家需求采用快遞和小包方式實(shí)現(xiàn)規(guī)定時(shí)效的妥投。

俄快通的優(yōu)勢(shì)與舉措

2025年，據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，2013年在深圳成立的俄快通，其前身是一家自2003年就從事中俄貿(mào)易的公司。該公司于2015年開始重點(diǎn)打造俄羅斯海外倉(cāng)，倉(cāng)庫(kù)選址與俄羅斯第一監(jiān)獄僅一墻之隔，并與俄郵政毗鄰，擁有5500平米倉(cāng)庫(kù)。其強(qiáng)大而完善的智能化系統(tǒng)、流水線作業(yè)24小時(shí)不間斷進(jìn)行，日均處理訂單量達(dá)20000 - 30000票，人均日處理訂單1000票，能有效解決“雙11”期間的物流操作痛點(diǎn)。

對(duì)于使用其海外倉(cāng)業(yè)務(wù)的新賣家，前期俄快通只收取貨物派送費(fèi)用和倉(cāng)儲(chǔ)保險(xiǎn)費(fèi)用（該保險(xiǎn)是向俄羅斯本土第一大保險(xiǎn)公司ИНГОСТРАХ購(gòu)買的），而不收取倉(cāng)儲(chǔ)租賃費(fèi)和操作費(fèi)（5USD/平方米、1 - 2RMB/單），可為賣家節(jié)約10 - 15%左右的費(fèi)用。為迎接旺季，俄快通還采用全新倉(cāng)庫(kù)管理系統(tǒng)，增強(qiáng)數(shù)據(jù)處理和信息交換能力，同時(shí)將雇傭及專業(yè)培訓(xùn)100名左右的臨時(shí)員工。據(jù)統(tǒng)計(jì)，使用海外倉(cāng)發(fā)貨，賣家銷量整體上升50%、成本下降至30% - 50%。海外倉(cāng)不僅縮短了發(fā)貨時(shí)間，加快了資金回流，還極大提高了買家的購(gòu)物體驗(yàn)。

應(yīng)對(duì)退貨問題

購(gòu)物旺季單量劇增，俄快通將旺季的物流時(shí)間分散并提前，通過(guò)多種運(yùn)輸方式交叉使用緩解物流通道緊張狀況，有效降低物流成本，增強(qiáng)買家體驗(yàn)。

旺季銷量提升的同時(shí)，退貨潮也可能隨之而來(lái)。對(duì)此，俄快通表示，對(duì)于因物流方面如時(shí)效、外包裝破損或弄臟等情況造成的退貨，俄快通將負(fù)責(zé)退貨費(fèi)用，并做好后續(xù)買家安撫及賠償工作；對(duì)于其他原因造成的退貨，俄快通也會(huì)盡力協(xié)助賣家協(xié)調(diào)處理，提升客戶體驗(yàn)。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂開基）

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