跨境電商行業(yè)人才現(xiàn)狀與問題

近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，2025年，該行業(yè)用人市場對相關(guān)電商人才的需求極為迫切，人才變得極為稀缺。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，2025年用人市場對跨境電商人才的需求極為強(qiáng)烈，甚至出現(xiàn)“無須經(jīng)驗，只要懂外語、電腦即可”的低門檻招聘條件，且對應(yīng)屆畢業(yè)生承諾的薪酬相較傳統(tǒng)貿(mào)易行業(yè)高出許多。

對于跨境電商人才緊缺的原因，業(yè)內(nèi)人士分析，目前相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的起步滯后于市場需求，致使跨境電商行業(yè)人才“供不應(yīng)求”。當(dāng)前，行業(yè)內(nèi)對復(fù)合型人才的需求尤為迫切，出現(xiàn)了“千金易得，一將難求”的局面。一些企業(yè)為獲取人才，不惜重金對同行或國內(nèi)電商“挖墻角”，同行間的人才爭奪日益激烈。

在近期的一次人才招聘會上，一家企業(yè)負(fù)責(zé)人表示，與往年電商行業(yè)用人市場的冷清不同，2025年的情況有了很大變化。招聘人才的電商企業(yè)數(shù)量明顯增加，前來應(yīng)聘的相關(guān)行業(yè)求職者人數(shù)也有所上升。

近年來，跨境電商企業(yè)大量涌現(xiàn)，國內(nèi)幾大知名電商企業(yè)成功上市，推動了行業(yè)的發(fā)展。然而，多數(shù)企業(yè)在發(fā)展過程中明顯感到缺乏專業(yè)人才來推動電商業(yè)務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展。深圳市卡奈爾珠寶首飾有限公司的晏先生認(rèn)為，國內(nèi)跨境電商人才稀缺的一大原因是專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)起步晚于市場需求，數(shù)量少且體制不成熟，導(dǎo)致人才輸出滯后于企業(yè)所需，企業(yè)不得不降低用人門檻。他還提到，公司對用人有一定要求，如具備一定外語水平，偏好市場營銷、外貿(mào)相關(guān)專業(yè)。

據(jù)招聘網(wǎng)站“前程無憂”預(yù)測，未來10年電子商務(wù)專業(yè)人才的缺口約為200萬人。盡管電商企業(yè)加大了人才資源引入的力度，但并非都能如愿。

電商復(fù)合型人才急缺

黎創(chuàng)有限公司（泉州）的張總表示，之前公司做傳統(tǒng)貿(mào)易，每年平臺費用高昂，而跨境電商B2C門檻低、費用少、操作流程簡單，導(dǎo)致參與者眾多，有些企業(yè)只懂上傳產(chǎn)品，不懂營銷推廣。這種粗放型成長方式擾亂了行業(yè)秩序，也造成了人才流失。

“千金易得，一將難求”的窘境在跨境電商行業(yè)蔓延，電商人才資源的匱乏直接制約了企業(yè)的發(fā)展。晏先生認(rèn)為，企業(yè)除了從人才培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸收人才外，還需內(nèi)部培養(yǎng)和優(yōu)化團(tuán)隊，通過老員工帶動新員工，并進(jìn)行業(yè)績和技能考核。不過，他也指出，從培訓(xùn)機(jī)構(gòu)出來的人才不一定適合企業(yè)，企業(yè)需要的是復(fù)合型人才，能夠與企業(yè)合拍，帶動企業(yè)實現(xiàn)實質(zhì)進(jìn)步。

黎創(chuàng)公司的張總介紹，2025年公司未打算招收相關(guān)電商人才，一方面是將傳統(tǒng)貿(mào)易團(tuán)隊轉(zhuǎn)型，他們有外貿(mào)經(jīng)驗，比應(yīng)屆畢業(yè)生容易上手；另一方面，市場上人才供給參差不齊，能提升企業(yè)核心競爭力的復(fù)合型人才少，這種同時掌握技術(shù)、貿(mào)易專業(yè)知識經(jīng)驗、經(jīng)濟(jì)常識和管理能力的創(chuàng)新型人才需要市場長期培養(yǎng)，也不是一般企業(yè)能負(fù)擔(dān)得起的?？缇畴娚探鼛啄瓴排d起，市場人才配備機(jī)制來不及調(diào)整，這需要企業(yè)、市場和政府共同協(xié)作改善。

同行間不惜重金“挖墻腳”

市場和教育部門供給能力不足是導(dǎo)致人才缺口的原因之一，同時，電商企業(yè)內(nèi)部的“自相殘殺”也帶來了不良影響。2025年，為吸引優(yōu)秀人才，許多企業(yè)不惜重金挖同行墻腳，范圍從核心管理階層到基層員工。此外，市場供求不平衡導(dǎo)致跳槽現(xiàn)象嚴(yán)重，如何留住人才成為企業(yè)面臨的難題。

據(jù)介紹，對企業(yè)而言，有些員工并非將高薪酬放在首位，他們更看重企業(yè)的文化氛圍和明確的前進(jìn)目標(biāo)，這些帶來的長遠(yuǎn)利益比近期高額酬勞更有吸引力。用高待遇捆綁員工并非長久之計，培養(yǎng)自己的團(tuán)隊和文化，穩(wěn)定人才流動是一個好的選擇。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 何志勇）

【新聞信息】近日，有消息稱，某跨境電商企業(yè)通過與高校合作，開設(shè)定制化課程，定向培養(yǎng)符合企業(yè)需求的復(fù)合型人才，這一舉措或許能為解決行業(yè)人才短缺問題提供新的思路。

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