跨境電商平臺(tái)的選擇與挑戰(zhàn)

在2025年，跨境電商領(lǐng)域吸引了眾多新手加入，但他們?cè)谶M(jìn)入行業(yè)后，面臨著諸多選擇和困擾。獨(dú)立站曾一度爆紅，如今已歸于平靜，跨境電商大平臺(tái)成為了多數(shù)人的選擇。然而，賣家們?cè)谶x擇產(chǎn)品時(shí)，常常糾結(jié)產(chǎn)品能否在選定市場(chǎng)開賣，擔(dān)心被劣質(zhì)服務(wù)商提供假認(rèn)證導(dǎo)致產(chǎn)品下架，同時(shí)也困惑于合規(guī)政策來源的繁雜，渴望有一個(gè)靠譜的集合平臺(tái)能一站式查詢。此外，對(duì)于那些既不是品牌商也不是生產(chǎn)商，沒有現(xiàn)成認(rèn)證資料的賣家來說，如何進(jìn)行相關(guān)認(rèn)證以及產(chǎn)品到海外后能否在海外做認(rèn)證，都是亟待解決的問題。

亞馬遜近期出臺(tái)了新政策——合規(guī)檢測(cè)，如同為賣家店鋪打上疫苗。2025年，亞馬遜官方宣布上線新工具合規(guī)性參考，這為其平臺(tái)治理增添了重要一環(huán)。此前，亞馬遜已有亞馬遜賣家合規(guī)系統(tǒng)（ECTS），不少賣家都曾使用過。而此次推出的合規(guī)性參考工具，主要是幫助賣家一站式、傻瓜式地學(xué)習(xí)和了解目標(biāo)市場(chǎng)的亞馬遜合規(guī)政策，為賣家免除信任風(fēng)險(xiǎn)，提供官方認(rèn)可的合規(guī)服務(wù)商信息及合規(guī)解決方案，并且該功能對(duì)賣家免費(fèi)。在亞馬遜上，店鋪突然被封的原因眾多，但歸根結(jié)底都是不合規(guī)所致。尤其是在今年經(jīng)歷了一波讓賣家們至今心有余悸的封號(hào)潮后，平臺(tái)上的賣家們對(duì)合規(guī)問題有了前所未有的重視。

在eBay方面，不良的物流糾紛、不良交易以及賣家差評(píng)一直是賣家們的困擾。為減少賣家的后顧之憂，eBay將其eBay Fulfillment賣家保護(hù)升級(jí)服務(wù)擴(kuò)展到了德國(guó)倉(cāng)和澳洲倉(cāng)。這項(xiàng)服務(wù)在8月份率先在英國(guó)倉(cāng)推出后，獲得了賣家們的廣泛好評(píng)。eBay fulfillment by Orange Connex服務(wù)計(jì)劃升級(jí)版的優(yōu)勢(shì)在于，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)移除賣家因自身可控范圍之外的因素導(dǎo)致的物流中差評(píng)和不良交易。同時(shí)，當(dāng)買家因物流原因開啟物品未收到糾紛（INR）時(shí)，平臺(tái)會(huì)自動(dòng)介入處理，無需賣家與買家溝通，最大程度上保護(hù)賣家的合理利益。首先，該服務(wù)解決了及時(shí)處理的問題。當(dāng)買家開啟物品未收到糾紛時(shí)，考慮到買家的服務(wù)體驗(yàn)和遭遇收貨延誤時(shí)的心情，賣家只有3天時(shí)間來與買家溝通和行動(dòng)，時(shí)間往往較為緊張。而現(xiàn)在eBay會(huì)迅速響應(yīng)買家訴求，一旦確認(rèn)買家未收到貨，eBay會(huì)自行賠付給買家。其次，解決了人力投入的波動(dòng)問題。賣家的日常銷售和旺季大促時(shí)的銷售量不在一個(gè)量級(jí)，遇到的售后問題也不同。大促后買家發(fā)起的未收到糾紛遠(yuǎn)多于平常，賣家為此配備的客服人員數(shù)量難以把握。人員配備多了會(huì)造成人力資源浪費(fèi)和人力成本虛高，少了又無法滿足處理時(shí)效要求。如今eBay出面處理，賣家無需為此煩惱。最后，還解決了潛在金錢損失的問題。

無論是選擇亞馬遜還是eBay，歸根結(jié)底是想要做好跨境電商。有人看好獨(dú)立站的自然流量和個(gè)性化優(yōu)勢(shì)，有人看重亞馬遜的FBA系統(tǒng)物流，也有人青睞賽盈、viomall等分銷平臺(tái)。總之，通往成功的道路不止一條，找到適合自己的道路才是關(guān)鍵。（來源：汽配跨境掃地僧）

【最新新聞信息】據(jù)相關(guān)報(bào)道，2025年跨境電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，各大平臺(tái)紛紛推出新舉措以提升自身競(jìng)爭(zhēng)力和賣家的體驗(yàn)。例如，有的平臺(tái)加強(qiáng)了對(duì)知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保護(hù)，加大了對(duì)侵權(quán)行為的打擊力度；還有的平臺(tái)優(yōu)化了物流配送服務(wù)，提高了配送速度和準(zhǔn)確性。這些舉措都將對(duì)跨境電商行業(yè)的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。