黑色星期五：跨境電商平臺賣家的營銷策略

在當(dāng)今網(wǎng)絡(luò)發(fā)達(dá)、支付便捷的時代，海外直郵愈發(fā)便利，原本屬于美國的購物狂歡節(jié)“黑色星期五”，已然成為全球買家的海淘首選。時間來到 2025 年，作為跨境電商平臺賣家，該如何打造黑色星期五的營銷策略呢？

據(jù)最新新聞報道，近年來跨境電商行業(yè)發(fā)展迅猛，市場競爭也日益激烈。在這樣的背景下，賣家們需要更加精準(zhǔn)和有效的營銷策略來吸引消費者。

一、促使消費者購物

鼓勵買家購買更多產(chǎn)品是增加黑色星期五銷售額的有效途徑之一。賣家該如何鼓勵購物者消費呢？創(chuàng)建“促銷指南”或“節(jié)日特惠”，將可作為禮品的產(chǎn)品包含其中。比如，若消費者只想買一件外套，賣家可以為其多推薦一些配飾，如將外套與墨鏡、項鏈、包包等搭配展示，這樣顧客就有可能購買更多商品。甚至一些原本沒有購物打算的消費者，在看到商品列表后也可能會產(chǎn)生購物欲望。

二、必要的營銷推廣

在頁面上設(shè)置醒目的橫幅或 banner，告知顧客店鋪有促銷優(yōu)惠活動，以此吸引顧客。同時，設(shè)置一些富有趣味性的彈出窗口，增加顧客的點擊量。在給客戶發(fā)送的“黑五”促銷郵件中，多使用“免費”“折扣”等具有誘惑力的詞語，以吸引消費者的目光，讓顧客對店鋪充滿期待。此外，網(wǎng)頁設(shè)計要注重品牌基調(diào)，確保不會讓消費者產(chǎn)生抵觸情緒。

三、采取組合營銷或者促銷延長

為提高銷量，賣家可以推出配套、福袋等相關(guān)營銷方式，激發(fā)消費者在購買產(chǎn)品時對更多產(chǎn)品產(chǎn)生興趣。另外，延長促銷時間也是獲取更多交易的一個好方法。

四、客戶服務(wù)優(yōu)先

在旺季銷售中，賣家容易忽略一些基礎(chǔ)的小事，如延遲回復(fù)客戶郵件、提問，或者打包物流速度慢等。需要注意的是，旺季不僅是獲得大量銷售的時機(jī)，也是抓住新客戶、捆綁老客戶的好機(jī)會。在這個時候，賣家提供的高質(zhì)量服務(wù)更容易給顧客留下深刻印象，而且他們對品牌的忠誠度更有可能在未來帶來回報。

（來源：K 哥聊出海，作者：張宇）