跨境電商賣家如何應(yīng)對旺季倉配管理難題

2025年，隨著11月的臨近，年末節(jié)假日購物季的氛圍愈發(fā)濃厚，眾多品類的單量顯著提升。然而，不少賣家卻自嘲道：送上門的生意，卻接不住，店鋪運(yùn)營管理陷入混亂。深入交流后發(fā)現(xiàn)，這是由于倉配管理無序，導(dǎo)致貨物出貨效率低下，出錯率高，進(jìn)而使時效延長，退貨率上升。

面對即將到來的“萬圣節(jié)、圣誕節(jié)、黑五網(wǎng)一”等流量盛典，賣家們該如何做好準(zhǔn)備，迎接旺季呢？

（圖片來源：三態(tài)速遞）

我們先來看看一個成功的賣家案例。賣家老陳在亞馬遜上線了一個時尚品牌，主營服飾品類，SKU數(shù)多達(dá)2000+。在2025年亞馬遜Prime Day期間，該品牌在2天內(nèi)實現(xiàn)了10000的銷售量，創(chuàng)下新的銷售記錄。在總結(jié)經(jīng)驗時，他們表示：幸好及時對倉配流程管理進(jìn)行了優(yōu)化，不然之前的努力就白費(fèi)了。

老陳提到，之前他們曾因倉配管理混亂而遭受了巨大損失：“倉配管理混亂導(dǎo)致的問題在某一時刻集中爆發(fā)，3個月的營收化為烏有，一個賬號也被關(guān)閉，這讓我們不得不反思，并考慮借助外力來改善倉配管理?！?/p>

最初，老陳和許多賣家一樣，只關(guān)注店鋪運(yùn)營，而忽視了倉庫管理，這引發(fā)了一系列問題：

倉儲利用率低，出錯率高，效率低

1、員工為圖方便隨意放置產(chǎn)品，不僅導(dǎo)致倉庫利用率低下，許多可利用空間未被充分利用，還使得找貨時間延長，影響配貨和打包速度，效率大打折扣。

2、SKU種類繁多，倉庫難以對其進(jìn)行精細(xì)化管理，容易出現(xiàn)配錯貨、發(fā)錯貨、少發(fā)貨等情況。

3、缺乏有效的系統(tǒng)和SOP管理流程，導(dǎo)致庫存信息不準(zhǔn)確，無法及時備貨。

4、物流過度依賴貨代，過程難以監(jiān)控，出現(xiàn)貨物妥投但客戶投訴未收到的異常狀況。

倉配人手不足，管理不嚴(yán)

1、人效低下，單量猛增時無法滿足發(fā)貨需求。

2、發(fā)貨不及時，備貨時間長，導(dǎo)致客訴率上升。

3、打包不規(guī)范，未使用合適的耗材，致使運(yùn)輸途中貨物損壞，以及產(chǎn)品過泡導(dǎo)致運(yùn)費(fèi)虛高。

缺少SOP流程管理和系統(tǒng)支撐

1、產(chǎn)品和耗材庫存不準(zhǔn)確，影響產(chǎn)品備貨及平臺庫存信息的顯示。

2、無法及時處理訂單，且校驗訂單時漏發(fā)或少發(fā)的問題難以發(fā)現(xiàn)，處理速度緩慢。

3、產(chǎn)品質(zhì)量參差不齊，客戶投訴率居高不下。

由于缺乏倉配管理人才和經(jīng)驗，老陳找到了三態(tài)速遞，而他選擇三態(tài)速遞，正是看中了以下幾點：

1、12年倉配經(jīng)驗，全自動化設(shè)備處理

三態(tài)速遞擁有12年的倉庫管理經(jīng)驗，配備全自動化設(shè)備，最高日處理50萬包裹，99%的訂單能在當(dāng)日完成打包貼標(biāo)并發(fā)出。

（圖片來源：三態(tài)速遞）

2、精準(zhǔn)庫存管理，實時更新

（1）庫存精準(zhǔn)率高達(dá)99%：SFC倉庫對產(chǎn)品實行條形碼管理，確保配貨零失誤。

（2）實時更新：SFC倉儲系統(tǒng)可進(jìn)行異常提醒，庫存數(shù)量能即時更新到平臺店鋪。

（3）專業(yè)的SUK管理流程：入庫前進(jìn)行人工抽查和質(zhì)檢，保證產(chǎn)品出庫零破損。

（圖片來源：三態(tài)速遞）

3、倉儲服務(wù)安全高效，附加增值服務(wù)

（1）訂單出錯率低于0.3%:SFC通過條碼管控，實現(xiàn)配貨零失誤，并智能規(guī)劃取貨路線。

（2）24小時響應(yīng)發(fā)貨，系統(tǒng)對接后可獲取真實跟蹤號。

（3）支持SKU組合拆分，可定制專屬打包方案，降低運(yùn)輸途中的損壞率。

（圖片來源：三態(tài)速遞）

老陳在三態(tài)速遞的倉庫存儲了500多個SKU，并采用了其推薦的定制化打包組裝方案和物流方案，在2025年黑五期間銷售額達(dá)到100萬以上，且每日包裹都能在當(dāng)日發(fā)出，實現(xiàn)了成本和時效的有效優(yōu)化。

三態(tài)速遞對倉配賣家無最低消費(fèi)限制，“0”元起征，不設(shè)最低消費(fèi)門檻，還提供30天免倉租費(fèi)及SKU管理費(fèi)用。

更多倉配服務(wù)內(nèi)容，可咨詢下方海報聯(lián)系方式，SFC專業(yè)團(tuán)隊將為更多“老陳賣家”提供旺季的各種解決方案！

在這里需要強(qiáng)調(diào)的是，對于跨境電商賣家來說，Q4季度不僅是一場硬仗，更是一種挑戰(zhàn)！希望在旺季中我們能夠攜手共進(jìn)，積極迎戰(zhàn)黑五網(wǎng)一大促節(jié)！

（編輯：江同）

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