跨境電商的合規(guī)之路

2025年，跨境電商行業(yè)的發(fā)展備受關注。今天，我們來聊一聊跨境圈中的一些現(xiàn)象。

在跨境電商行業(yè)中，存在著一些“黑服務”，甚至有個別形成了組織。他們在違規(guī)刷單、使用“黑科技”、出售個人信息等不正當行為中游走，不斷刷新著人們的認知底線。這些人為了追求利益，毫無底線地挑戰(zhàn)規(guī)則，然而他們似乎忘記了，跨境電商行業(yè)并非法外之地。

近期，亞馬遜官方通報了幾起跨境電商違法被查的案件，以此警示廣大賣家要合規(guī)合法經營店鋪。

跨境電商版“掃黑行動”開始

2025年1月4日。亞馬遜官方通報：亞馬遜協(xié)助并配合上海、河南、山西公安機關完成多起針對出口跨境電商灰黑產組織和違規(guī)賣家的案件調查。

據可靠消息，此次案件涉及的違法行為包括非法買賣公民個人身份信息和公司營業(yè)執(zhí)照，試圖在亞馬遜海外站點上注冊賣家店鋪并從中牟利，以及制造惡意評論、刷單炒信等。這些行為嚴重破壞了廣大賣家營造的健康營商環(huán)境。因此，為了給賣家創(chuàng)造公平誠信的跨境電商環(huán)境，亞馬遜與各地相關執(zhí)法機構合作，將違法者訴諸法律。

比如：2019年，上海公安機關對為某些亞馬遜賣家提供非法“刷單炒信”服務的涉案公司及人員進行立案偵查，對10余名犯罪嫌疑人采取刑事強制措施。目前，司法機關正在穩(wěn)步推進該案的辦理。

2021年，亞馬遜協(xié)助并配合河南省平頂山葉縣公安機關，完成一起涉及非法買賣公民個人身份信息和公司營業(yè)執(zhí)照，試圖在亞馬遜站點上注冊賣家賬戶并從中牟利的案件調查。該案涉及60余名犯罪嫌疑人，從4月底起，案件調查持續(xù)數月。目前，相關涉案人員已陸續(xù)被當地公安機關依法逮捕，其中48人已被移送起訴，案件已陸續(xù)開庭審理。

2021年，亞馬遜協(xié)助山西省太原市公安機關完成一起亞馬遜上的中國賣家惡意攻擊其他中國賣家的案件調查。某賣家通過雇傭相關服務商故意給受害賣家店鋪商品發(fā)表差評、惡意購買受害賣家店鋪的大量商品再集中退貨等行為，導致受害賣家的店鋪被封。此賣家和其所雇傭服務商已于2021年10月被當地公安機關采取刑事強制措施，并已被正式移交起訴。

通過上述亞馬遜與執(zhí)法機構合作的案例可以看出，刷單、利用他人身份信息注冊亞馬遜、利用服務商上差評、競爭對手的惡意攻擊等惡劣手段，已成為跨境圈中不少賣家的“常用操作”，即便這樣會讓他們成為眾矢之的。

亞馬遜持續(xù)打擊不法行為，希望賣家合規(guī)操作

通過官方與亞馬遜的協(xié)同努力，對上述違規(guī)行為的涉案人員已采取執(zhí)法行動，他們必將為自己的行為付出沉重代價。

亞馬遜對于這些違規(guī)行為的態(tài)度是：將與全球各地的執(zhí)法部門合作，通過經濟處罰、民事訴訟和刑事訴訟等方式追究違法者的責任，堅決打擊不法行為。同時，亞馬遜表示將與各地相關執(zhí)法部門共同營造公平、健康的商業(yè)環(huán)境，推動出口跨境電商行業(yè)的長遠及可持續(xù)發(fā)展，并提醒廣大賣家重視合規(guī)經營。

值得一提的是，近年來，跨境電商行業(yè)發(fā)展迅速，但同時也伴隨著一些問題。據最新新聞報道，一些國家和地區(qū)正在加強對跨境電商的監(jiān)管，以規(guī)范市場秩序。這也再次提醒廣大賣家，合規(guī)經營是發(fā)展的基礎。

寫在最后

亞馬遜對合法合規(guī)十分重視。據亞馬遜公布的信息，在2020年，亞馬遜在全球投入超過7億美元，約合人民幣50億。在全球有10000+名員工支持商城的合規(guī)運營，阻止過超600萬次異常賣家賬戶注冊和超過2億個虛假評論的上線，其中有超過99%的虛假評論是通過主動監(jiān)測發(fā)現(xiàn)的。

由此可見，廣大賣家應明白，合規(guī)經營才是最佳選擇，切勿違規(guī)操作，以免得不償失。

參考資料：AMZ123跨境電商

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（來源：跨境研究社@社長）

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