TikTok Shop致力于營(yíng)造一個(gè)健康的購(gòu)物環(huán)境，不斷提升顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。為了滿足跨境業(yè)務(wù)的發(fā)展需求，我們?yōu)榭缇迟u家提供了預(yù)售功能。

對(duì)于表現(xiàn)良好的賣家，開通預(yù)售功能可以有效管理消費(fèi)者的收貨預(yù)期，提升買家的履約體驗(yàn)。預(yù)售也為賣家提供了寶貴的備貨時(shí)間，有助于緩解他們的備貨壓力。

一、如何申請(qǐng)預(yù)售

1. 商家要求：

只有受邀的商家才有權(quán)申請(qǐng)預(yù)售。有預(yù)售需求的賣家可以向?qū)?yīng)的客戶經(jīng)理申請(qǐng)。平臺(tái)會(huì)審核商家的表現(xiàn)，對(duì)表現(xiàn)良好的商家開放預(yù)售功能。

2. 商家設(shè)置預(yù)售的步驟：

a. 商品 -> 管理商品 -> 編輯

b. 物流和保修 -> 打開預(yù)售 -> 設(shè)置商品預(yù)售期（3-30天）

3. 消費(fèi)者感知：

預(yù)售商品名稱前會(huì)有"預(yù)售"標(biāo)識(shí)。賣家還可在商品名稱、商品詳情頁(yè)中標(biāo)明"預(yù)售商品將在X天內(nèi)發(fā)貨"等文案，以提醒消費(fèi)者。

二、預(yù)售訂單履約

1. 發(fā)貨時(shí)效：商家需要在預(yù)售期內(nèi)完成發(fā)貨準(zhǔn)備并按時(shí)點(diǎn)擊發(fā)貨。

2. 訂單關(guān)閉：如果商家未在平臺(tái)要求的發(fā)貨時(shí)間內(nèi)完成發(fā)貨，系統(tǒng)將會(huì)關(guān)閉訂單。

關(guān)于退貨設(shè)置：

商家需要在后臺(tái)進(jìn)行“退貨倉(cāng)庫(kù)”的設(shè)置。如果有英國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)，可以返回英國(guó)海外倉(cāng)庫(kù)或英國(guó)本地退貨地址。若沒有英國(guó)的海外倉(cāng)庫(kù)，可以選擇退貨給TikTok官方平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)，但需要支付物流費(fèi)和驗(yàn)貨費(fèi)。TikTok貨物不會(huì)退回國(guó)內(nèi)商家，而是自行處理貨物。對(duì)于買主的退款申請(qǐng)，商家直接退款，無需買主退貨。

在選擇商品類別時(shí)，我們避免醫(yī)療相關(guān)產(chǎn)品、食物和衣服。其他品類如日常家用、廚具、母嬰產(chǎn)品等均可操作。

三、關(guān)于先代墊款再發(fā)貨的模式

這種業(yè)務(wù)模式存在一定風(fēng)險(xiǎn)，可能涉及詐騙等行為。主要風(fēng)險(xiǎn)包括：商家可能不發(fā)貨或延遲發(fā)貨、發(fā)貨產(chǎn)品與描述不符、質(zhì)量較差，以及詐騙行為等。對(duì)此，建議消費(fèi)者謹(jǐn)慎對(duì)待此類交易，查實(shí)商家信息和商品信息，使用第三方支付平臺(tái)，并在確認(rèn)發(fā)貨并驗(yàn)收商品后再支付全款。

四、報(bào)表優(yōu)化

您可以查看每日?qǐng)?bào)表或訂單來了解您的財(cái)務(wù)狀況。對(duì)于在TikTok Shop上經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)的商家來說，了解如何查看和理解結(jié)算賬單是非常重要的。TikTok Shop會(huì)按照其設(shè)定的結(jié)算期規(guī)則每日生成賬單。

如果您的賬戶余額為正，并且已經(jīng)正確輸入了銀行賬戶信息，TikTok Shop會(huì)安排將款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至您的銀行賬戶。您可以前往資金付款賬單查看付款的詳細(xì)情況。

要查看付款詳情，您可以點(diǎn)擊已結(jié)算賬單中的“更多”選項(xiàng)來下載每周、每月或自定義的報(bào)表。要下載已結(jié)算的賬單，請(qǐng)進(jìn)入資產(chǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單結(jié)算賬單，然后選擇導(dǎo)出下載。

對(duì)于未結(jié)算的賬單，您同樣需要進(jìn)入資產(chǎn)頁(yè)面，點(diǎn)擊訂單結(jié)算賬單，然后點(diǎn)擊未結(jié)算賬單中的“查看詳情”來查看明細(xì)。請(qǐng)注意，未結(jié)算的賬單金額是根據(jù)當(dāng)前信息估計(jì)的，可能會(huì)因?yàn)橛唵螤顟B(tài)的改變和實(shí)際運(yùn)費(fèi)而有所變動(dòng)。預(yù)估的結(jié)算金額并不等于最終結(jié)算金額。

那么，如何提升TikTok Shop的訂單量呢？有幾個(gè)策略可以考慮：

1. 優(yōu)化商品信息：確保在TikTok Shop上展示的商品信息吸引人、準(zhǔn)確且清晰。利用商品標(biāo)題、描述、圖片和視頻等內(nèi)容來吸引用戶的注意力，并展示商品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)。

2. 舉辦優(yōu)惠和促銷活動(dòng)：通過折扣、滿減、贈(zèng)品或限時(shí)促銷等活動(dòng)刺激用戶的購(gòu)買欲望，增加訂單量。

3. 發(fā)布有吸引力的內(nèi)容：在TikTok平臺(tái)上發(fā)布與商品相關(guān)的有趣、創(chuàng)意的視頻內(nèi)容，吸引用戶的關(guān)注和興趣，引導(dǎo)他們?nèi)ikTok Shop購(gòu)買。

4. 社交分享和口碑營(yíng)銷：鼓勵(lì)已購(gòu)買的用戶分享他們的購(gòu)買體驗(yàn)和商品評(píng)價(jià)，通過用戶的口碑來吸引更多潛在用戶。可以提供一些激勵(lì)措施，如折扣碼或返現(xiàn)，來鼓勵(lì)用戶分享和推薦。

5. 優(yōu)化運(yùn)營(yíng)和客戶服務(wù)：確保訂單處理和物流配送的高效性，及時(shí)處理用戶的咨詢和售后服務(wù)請(qǐng)求。良好的客戶體驗(yàn)可以促成復(fù)購(gòu)和口碑傳播。

6. 廣告推廣：考慮在TikTok平臺(tái)上投放廣告，以增加品牌曝光和訂單量。利用TikTok的廣告工具進(jìn)行定向投放，提高廣告效果。

記住，提升TikTok Shop的訂單量需要時(shí)間和持續(xù)的努力。不斷優(yōu)化商品和營(yíng)銷策略，積極與用戶互動(dòng)，建立良好的用戶關(guān)系，這將有助于提升訂單量和銷售額。