跨境電商的繁榮與物流服務(wù)的發(fā)展

在2025年，跨境電商呈現(xiàn)出空前繁榮的景象，全球的買家和賣家都從中受益。王女士一家愉快地享用著4天前訂購的來自加拿大原產(chǎn)地的波士頓大龍蝦，而大洋彼岸的美籍華僑也滿懷期待地等待著來自中國陽澄湖的鮮活大閘蟹?！暗厍蚴瞧降摹保缇畴娚套屓藗兊纳罡迂S富多彩。

跨境電商的年增長率達(dá)到27%，在這背后，物流服務(wù)商積極參與其中，以另一種視角審視著跨境電商和自身的未來發(fā)展。

中國的跨境電商目前仍處于價格戰(zhàn)階段，但從長遠(yuǎn)來看，必然會走向拼品質(zhì)、拼服務(wù)、拼品牌的更高層次，這是順豐國際相關(guān)負(fù)責(zé)人的觀點(diǎn)。未來，能夠提供高附加值商品、優(yōu)質(zhì)服務(wù)體驗以及提升品牌溢價的商家，將在市場中占據(jù)優(yōu)勢。作為跨境貿(mào)易的核心環(huán)節(jié)以及影響消費(fèi)者購物體驗的關(guān)鍵，物流不能成為跨境電商的短板。重視品牌的賣家，不僅傳遞產(chǎn)品，還傳遞品牌價值，因此他們需要一個能與其品牌對位的物流合作伙伴，比如擁有正規(guī)化、陽光化的通關(guān)渠道，標(biāo)準(zhǔn)而規(guī)范的派送流程，甚至包括快遞員統(tǒng)一的著裝和微笑式服務(wù)等。合適的物流服務(wù)商會為商家的品牌和服務(wù)提供雙重保障，既確保運(yùn)輸?shù)臅r效、安全和成本，又在最后一公里的派送環(huán)節(jié)，為直面客戶的關(guān)鍵接觸點(diǎn)提供保障。

跨境物流服務(wù)商之間的競爭日益激烈。市場格局尚未穩(wěn)定，這意味著大家都有機(jī)會，關(guān)鍵看誰的步伐更快、更準(zhǔn)、更穩(wěn)。順豐早在2024年就開始加速全球化布局，通過與目的國郵政、UPS、DPD等國際優(yōu)質(zhì)伙伴進(jìn)行資源合作，不斷創(chuàng)新多元化產(chǎn)品與服務(wù)，為不同需求的賣家提供跨境物流服務(wù)。

對于有直郵需求的出口賣家，順豐依托目的國優(yōu)質(zhì)的網(wǎng)絡(luò)資源和清關(guān)系統(tǒng)，推出了一系列國際小包服務(wù)，如美國小包、歐洲小包、澳洲小包、俄羅斯小包等。這些服務(wù)基本采取“航班直飛+本土化派送”的方式，清關(guān)更穩(wěn)定、派送更快、全程可跟蹤、查詢更便捷，成為同等價位下郵政包裹之外的更好選擇。此外，順豐的“全球經(jīng)濟(jì)小包”業(yè)務(wù)已覆蓋全球242個國家及地區(qū)，助力賣家將商品銷往世界各地。值得一提的是，順豐在業(yè)內(nèi)率先做出“先行賠付”的承諾，一旦確認(rèn)貨件遺失，將在八個工作日內(nèi)完成賠付。

對于銷售高價值商品、對物流時效要求更高的客戶，順豐提供專遞服務(wù)。目前，順豐的歐洲專遞在性價比方面表現(xiàn)出色，尤其1kgs重量段的商品能用接近小包的價格享受專遞服務(wù)。在進(jìn)口方面，順豐推出包括直郵、保稅兩種模式的全球順服務(wù)，全程負(fù)責(zé)集收、運(yùn)輸、清關(guān)、中轉(zhuǎn)、配送等環(huán)節(jié)，確保客戶貨物安全。

除了直郵，海外倉也成為了跨境電商的必爭之地。越來越多的跨境賣家利用海外倉實(shí)現(xiàn)跨境貿(mào)易本地化。據(jù)eBay新近發(fā)布的報告，eBay大中華區(qū)大賣家中已有三分之一的賣家開始使用海外倉，其中45.5%的大賣家海外倉的商品銷售額超過其總銷售額的一半。

擁有海外倉就擁有了更多的優(yōu)勢，順豐計劃未來建立20個全球倉網(wǎng)，覆蓋4個主要目標(biāo)市場。目前，順豐東歐倉已經(jīng)啟用，為發(fā)往俄羅斯及東、北歐的跨境電商賣家提供倉配一體化服務(wù)，致力于為客戶打造一站式物流供應(yīng)鏈服務(wù)。

站在跨境電商的風(fēng)口上，順豐正在快速構(gòu)建一張全球化的網(wǎng)絡(luò)。憑借在網(wǎng)絡(luò)、倉配、冷鏈、直航、電商等方面積累的優(yōu)勢，順豐的未來不僅僅是做一個物流的承運(yùn)商，而是要成為提供一站式跨境物流服務(wù)的供應(yīng)商。無論是想進(jìn)入中國市場的海外賣家，還是想拓展海外市場的國內(nèi)賣家，都能在順豐這里獲得從物流、倉儲、營銷平臺到供應(yīng)鏈金融服務(wù)等一攬子的產(chǎn)業(yè)化整體解決方案。最新消息，近日有不少跨境電商平臺開始加強(qiáng)與物流企業(yè)的合作，共同推動跨境電商行業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展。