海外倉(cāng)的收費(fèi)問(wèn)題一直備受關(guān)注，最近更是鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)。海外倉(cāng)表示自己有合同，收費(fèi)有據(jù)，但賣(mài)家卻不滿(mǎn)表示，幫忙發(fā)貨這點(diǎn)事，搞個(gè)幾十頁(yè)合同，誰(shuí)能詳細(xì)看啊。其實(shí)，海外倉(cāng)的收費(fèi)問(wèn)題并非表面上的“亂收費(fèi)”，而是有其復(fù)雜的原因。

海外倉(cāng)涉及的費(fèi)用類(lèi)型繁多。除了基本的發(fā)貨業(yè)務(wù)，海外倉(cāng)還有倉(cāng)儲(chǔ)費(fèi)、尾程物流、包裝耗材費(fèi)、銷(xiāo)毀費(fèi)、操作費(fèi)等各種費(fèi)用。而且，賣(mài)家經(jīng)常會(huì)提出一些特殊需求，比如退換貨、貼換標(biāo)、維修、分銷(xiāo)、虛擬倉(cāng)、清關(guān)等，這些都會(huì)增加額外的費(fèi)用。

海外倉(cāng)在與尾程的DHL、UPS等快遞公司打交道時(shí)，也會(huì)遇到價(jià)格變動(dòng)的問(wèn)題。UPS等公司經(jīng)常調(diào)價(jià)，而海外倉(cāng)服務(wù)商卻不得不跟著調(diào)，這讓海外倉(cāng)處于被動(dòng)地位。

報(bào)價(jià)混亂也是海外倉(cāng)面臨的一個(gè)問(wèn)題。很多海外倉(cāng)公司都是業(yè)務(wù)員報(bào)價(jià)，對(duì)不同體量的賣(mài)家價(jià)格也不一樣，再加上各種節(jié)假日的優(yōu)惠活動(dòng)，價(jià)格難免混亂。

溝通問(wèn)題也是導(dǎo)致收費(fèi)糾紛的一個(gè)重要原因。賣(mài)家平時(shí)很難關(guān)注到價(jià)格的變化，一旦收取費(fèi)用過(guò)程中費(fèi)用不對(duì)，就會(huì)造成誤會(huì)。各個(gè)地區(qū)存在時(shí)差，溝通執(zhí)行偶爾會(huì)出現(xiàn)斷裂，比如燃油附加費(fèi)之類(lèi)的費(fèi)用，前幾天的報(bào)價(jià)和后幾天的報(bào)價(jià)可能都不一樣。

針對(duì)以上問(wèn)題，易倉(cāng)WMS系統(tǒng)提供了一個(gè)解決方案。該系統(tǒng)可以幫助海外倉(cāng)更好地為賣(mài)家服務(wù)，從費(fèi)用明細(xì)、報(bào)價(jià)管理、倉(cāng)庫(kù)管理等方面入手，解決費(fèi)用結(jié)算、報(bào)價(jià)管理、客戶(hù)溝通、內(nèi)部協(xié)同等問(wèn)題。易倉(cāng)WMS系統(tǒng)可以清晰地記錄每個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生的費(fèi)用，支持多種業(yè)務(wù)類(lèi)型，并且可以進(jìn)行詳細(xì)的費(fèi)用管理。該系統(tǒng)也支持多個(gè)倉(cāng)庫(kù)聯(lián)動(dòng)管理，方便客戶(hù)同時(shí)使用多個(gè)海外倉(cāng)，清晰結(jié)賬，隨時(shí)隨地對(duì)賬。

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