跨境電商：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

“讓平價(jià)海外商品不再遙遠(yuǎn)”，這是當(dāng)下眾多跨境電商的宣傳標(biāo)語。2025年，跨境電商在國內(nèi)如雨后春筍般發(fā)展，吸引了眾多消費(fèi)者。

跨境電商作為新型商業(yè)模式，發(fā)展勢頭迅猛。有數(shù)據(jù)表明，2024年我國跨境電商進(jìn)口貿(mào)易達(dá)206億美元，同比增長60%，進(jìn)口貨物增加了近80億美元。

記者近日對廣州多家跨境電商進(jìn)行調(diào)查，以了解其真實(shí)情況。與傳統(tǒng)電商相比，跨境電商的“新”體現(xiàn)在多個方面，但其發(fā)展也面臨一些問題和機(jī)遇。

在廣州，跨境電商實(shí)體店發(fā)展迅速。如廣州摩登百貨的崗頂?shù)辏墙谛麻_的一家跨境電商實(shí)體店，面積約800平方米，商品單品數(shù)量1600多種，涵蓋母嬰用品、日化用品、化妝護(hù)膚品、食品保健品等。這里的商品分為完稅和保稅商品兩大類，兩者比例約為3:2。保稅商品主要是奶粉和化妝品，店內(nèi)為此開設(shè)了體驗(yàn)區(qū)，方便消費(fèi)者了解產(chǎn)品。

跨境電商的商品價(jià)格具有一定優(yōu)勢。比如，跨境電商售賣的同款奶粉比普通母嬰店便宜三四十元，一款日本紙尿褲比一般進(jìn)口商店便宜不少，有的化妝品價(jià)格比代購便宜近一半。

然而，跨境電商也存在一些問題。商品種類少是消費(fèi)者普遍反映的問題，面膜、奶粉等需求量大的商品品牌較少，許多商品顯示“賣光了”，實(shí)體店出售的完稅商品種類更少。有消費(fèi)者想給侄女買零食，卻發(fā)現(xiàn)種類太少，無法滿足需求。

除了商品種類少，物流慢也是消費(fèi)者的“吐槽點(diǎn)”。有消費(fèi)者反映，自己一星期前購買的防脫洗發(fā)水，至今未到貨。店員解釋，如果保稅倉有貨，兩三天就能發(fā)貨，但若沒貨，在消費(fèi)者下單后才從國外或國內(nèi)調(diào)貨，物流配送時間就會變長。

盡管跨境電商存在問題，但發(fā)展態(tài)勢良好。《2014年中國電子商務(wù)報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，2014年，跨境電商企業(yè)超過20萬家，平臺企業(yè)超過5000家。商務(wù)部預(yù)測，2025年中國跨境電商進(jìn)出口貿(mào)易額將達(dá)6.5萬億元，未來幾年跨境電商占中國進(jìn)出口貿(mào)易比例將會提高到20%，年增長率將超過30%。

跨境電商作為新興商業(yè)模式，雖有不完善之處，但解決了消費(fèi)者購買進(jìn)口產(chǎn)品渠道的問題。那么，跨境電商該如何找準(zhǔn)方向呢？廣州商業(yè)總會秘書長羅志杰認(rèn)為，做跨境電商要有足夠的后續(xù)資源支撐，包括資金、貨源、營銷團(tuán)隊(duì)等。商業(yè)專家黃文杰表示，要在經(jīng)營渠道和規(guī)模上下功夫，有了規(guī)模才能保證商品的種類、價(jià)格以及服務(wù)，進(jìn)而拉動業(yè)績增長。

業(yè)內(nèi)人士指出，跨境電商剛放開，很多配套服務(wù)跟不上，商家不敢進(jìn)太多貨，這也是商品種類少的原因之一。同時，相關(guān)政策需要及時跟上，中國人民大學(xué)商學(xué)院貿(mào)易系副主任王亞星認(rèn)為，目前跨境電商的很多問題緣于行業(yè)規(guī)則不夠。

多家跨境電商經(jīng)營者坦言，有關(guān)部門的監(jiān)督速度慢是物流慢的原因之一。目前全國進(jìn)出口報(bào)關(guān)單數(shù)量龐大，以現(xiàn)有的報(bào)關(guān)方式查驗(yàn)，耗費(fèi)人力物力巨大，海關(guān)壓力很大。

隨著跨境電商市場潛力的增強(qiáng)，國務(wù)院發(fā)布了“政策紅包”：2025年6月1日起，部分日用消費(fèi)品的進(jìn)口關(guān)稅稅率平均降幅超過50%。此外，國務(wù)院常務(wù)會議提出，將對跨境電子商務(wù)出口商品簡化歸類，采用“清單核放、匯總申報(bào)”的監(jiān)管新方式，提高通關(guān)時效，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)。目前這種方式已在廣東東莞等地實(shí)施，有望在全國更大范圍推廣。