跨境電商春節(jié)期間的運(yùn)營(yíng)策略

2025年春節(jié)將至，許多電商人陷入了回家過(guò)年與堅(jiān)守店鋪的兩難困境。在這個(gè)全球競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，僅中國(guó)有春節(jié)假期，若在此期間對(duì)店鋪疏于管理，很可能被同行超越。那么，如何既能安心回家過(guò)年，又能確保店鋪訂單不斷呢？以下是一些建議。

近期，有關(guān)春節(jié)期間電商運(yùn)營(yíng)的話(huà)題備受關(guān)注。據(jù)了解，跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，春節(jié)假期對(duì)電商人來(lái)說(shuō)是一個(gè)挑戰(zhàn)。

【該報(bào)的活動(dòng)要報(bào)上】

跨境電商每周都有各類(lèi)活動(dòng)，如阿里系的速賣(mài)通、LAZADA等平臺(tái)。即便像亞馬遜這種西式平臺(tái)，春節(jié)期間雖沒(méi)有如速賣(mài)通般的大型活動(dòng)，但仍有許多事情可做。確定活動(dòng)時(shí)間，挑選主推產(chǎn)品，建議不超過(guò)3款，若想重點(diǎn)推廣某款產(chǎn)品，一款優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品也足夠。選好產(chǎn)品后，制作4張圖，一張是用于社交和店鋪的全家福，另外三張是三款產(chǎn)品的單品海報(bào)。

【優(yōu)化店鋪】

店鋪訂單不僅受流量影響，店鋪裝修也至關(guān)重要。流量將客人引入店鋪，而店鋪的裝修、評(píng)分等決定客人是否購(gòu)買(mǎi)。節(jié)日要有節(jié)日氛圍，店鋪首頁(yè)大Banner應(yīng)使用具有節(jié)日氣氛的海報(bào)，產(chǎn)品詳情圖也需更新，采用統(tǒng)一風(fēng)格的海報(bào)。同時(shí)，優(yōu)化店鋪各項(xiàng)評(píng)分，營(yíng)造熱鬧的氛圍，讓買(mǎi)家感覺(jué)有很多人購(gòu)買(mǎi)且評(píng)論五星，從而堅(jiān)定其購(gòu)買(mǎi)決心。

【店鋪引流】

店鋪要出訂單，需先引流。流量分為站內(nèi)流量和站外流量，站內(nèi)流量受平臺(tái)影響，而站外引流則需從多方面著手。

首先，確定活動(dòng)時(shí)間。若活動(dòng)時(shí)間為1月20日 - 1月31日，建議在1月20日進(jìn)行大量曝光，1月21日持續(xù)，1月22日稍作持續(xù)曝光，剩余幾天等待轉(zhuǎn)化。春節(jié)活動(dòng)不像雙11那樣流量巨大，且春節(jié)不打烊對(duì)外國(guó)人的吸引力相對(duì)較小，活動(dòng)時(shí)間較長(zhǎng)，無(wú)需提前過(guò)多預(yù)熱。

其次，確定渠道配比與推廣執(zhí)行。在確認(rèn)細(xì)節(jié)后，需確定現(xiàn)有資源。很多公司的媒體資源集中在YouTube，但這種視頻流形式更適合推廣產(chǎn)品，不太適合促銷(xiāo)。促銷(xiāo)活動(dòng)的媒體資源建議為：40%的Deal促銷(xiāo)網(wǎng)站，20%的Telegram、FB群組、VK群組等信息流渠道，20%的媒體渠道，20%的Ins、YouTube社交渠道。

再者，一篇有說(shuō)服力的促銷(xiāo)通用PR稿不可或缺。媒體人員通常忙碌，提供完整的PR稿，包括簡(jiǎn)述、圖片、鏈接、價(jià)格及關(guān)鍵詞等，可節(jié)省發(fā)布時(shí)間，確保發(fā)布內(nèi)容符合需求。若渠道能根據(jù)PR稿適當(dāng)修改則更佳，但要注意保持品牌風(fēng)格一致。

最后，當(dāng)一切準(zhǔn)備妥當(dāng)后，根據(jù)媒體資源庫(kù)的情況進(jìn)行邀約。資源庫(kù)充足且合作良好的，活動(dòng)前1星期邀約并注明發(fā)布時(shí)間；資源庫(kù)不充足的，需提前2 - 3星期甚至更長(zhǎng)時(shí)間開(kāi)發(fā)媒體渠道。對(duì)于YouTube渠道占比較多的情況，需更早準(zhǔn)備，因涉及寄樣品。非大型活動(dòng)且活動(dòng)持續(xù)時(shí)間超過(guò)5天的，建議活動(dòng)當(dāng)天渠道統(tǒng)一發(fā)布促銷(xiāo)信息。一般情況下，至少需25個(gè)渠道發(fā)布促銷(xiāo)信息，以達(dá)到明顯效果。

一切準(zhǔn)備就緒后，只需耐心等待。活動(dòng)開(kāi)始時(shí)，渠道統(tǒng)一發(fā)布促銷(xiāo)信息，流量自然會(huì)進(jìn)入店鋪，平臺(tái)也會(huì)根據(jù)流量情況進(jìn)行推薦。若外部流量增長(zhǎng)快，平臺(tái)會(huì)給予更多流量推薦和曝光，店鋪排名將靠前。此時(shí)，每天只需抽出2小時(shí)回復(fù)買(mǎi)家咨詢(xún)消息和處理售后。即便店鋪流量和排名良好，也不能完全不管，賣(mài)家的服務(wù)態(tài)度對(duì)買(mǎi)家的購(gòu)買(mǎi)決定有重要影響。

以上是筆者從實(shí)際操作中總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)，歡迎各位讀者朋友留言互動(dòng)，共同探討更多更好的方法，幫助跨境電商朋友們創(chuàng)造更多營(yíng)收。

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