跨境出口行業(yè)在疫情下的困境與思考

2025 年，全球疫情的影響持續(xù)，跨境出口行業(yè)如遇“雷陣雨”。亞馬遜跨境賣家因平臺停止非生活類用品及醫(yī)療用品發(fā)貨到 FBA 而焦頭爛額；Shopee 和 Lazada 賣家也面臨諸多問題，菲律賓封城致當(dāng)?shù)匚锪魍Ｖ狗?wù)，馬來、新加坡、印尼等國的主要城市也相繼宣布“封城”，限制人員流動，要求大眾做好預(yù)備和管理，隨時進(jìn)入“隔離”狀態(tài)，以阻止疫情蔓延。

針對菲律賓站點，Shopee 已關(guān)閉賣家后臺的 COD 功能入口，Lazada 也從今日起相繼關(guān)閉所有菲律賓站點賣家的 COD 功能。Lazada 平臺表示，3 月 17 日后生成的訂單，不計入賣家訂單取消率考核，并建議已點擊 RTS 的訂單暫時不要繼續(xù)發(fā)貨。

不少賣家認(rèn)為，在疫情影響的未來幾個月，有海外倉囤貨的部分賣家或?qū)⒊蔀樽畲螳@利者，而絕大多數(shù)依靠自發(fā)貨的賣家可能會進(jìn)入“停滯期”。此前，在國內(nèi)疫情高峰期，跨境賣家受國內(nèi)貨源、物流等因素影響，發(fā)貨困難，部分賣家為補充庫存輾轉(zhuǎn)多方進(jìn)貨，但庫存補充后卻又面臨發(fā)不出貨的困境，原本的發(fā)展動力瞬間變?yōu)榫薮髩毫Α?/p>

計劃往往趕不上變化，這讓眾多賣家?guī)捉罎ⅰＪ芊坡少e的影響，賣家們也擔(dān)憂其他站點的貨物出口會相繼進(jìn)入“限制”狀態(tài)。另一方面，Shopee 和 Lazada 作為東南亞消費者月活量最大的跨境平臺，物流無法配送，必然導(dǎo)致許多當(dāng)?shù)仡櫩拖M欲望降低。

前段時間，各市場因疫情出現(xiàn)許多物流延遲的訂單，顧客購物體驗直線下降，投訴嚴(yán)重，訂單取消率持續(xù)上升，店鋪經(jīng)營受不同程度影響，老店鋪權(quán)重也紛紛下降，使跨境賣家信心受挫。

此次疫情對跨境賣家是嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，跨境電商行業(yè)是否會“大洗牌”尚難定論。不過，在疫情沖擊下，不少賣家開始意識到“跨境+本地”模式的重要性。這種模式既能借助本地的先天優(yōu)勢提供差異化服務(wù)，又能充分發(fā)揮跨境貨源的優(yōu)勢優(yōu)化供應(yīng)鏈，還能提高賣家的抗風(fēng)險能力。

Shopee 和 Lazada 一直致力于在保留東南亞本土特色的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化，春節(jié)至今，平臺對本土的扶持力度更進(jìn)一步。因此，跨境賣家可結(jié)合自身情況，考慮是否拓展本地業(yè)務(wù)，也可利用“休假期”尋找和開發(fā)更多合作項目。

當(dāng)然，當(dāng)下的主要目標(biāo)還是：笑著活下去！

（來源：林超聊跨境）
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