TikTok店鋪類目:2024年店鋪注冊全流程解析
最近,TikTok Shop推出了一項新的政策,關于跨境主營類目的管控。這項政策將從2023年2月1日起生效。在此政策下,TikTok Shop鼓勵賣家進行專業(yè)化運營,并要求賣家將主營類目減少至一個。自2月1日起,不在主營類目的商品將無法進行發(fā)布。
對于TikTok小店的賣家來說,需要在2月7日前確定一個主營類目并提交需求。如果未在規(guī)定時間內提交,平臺將按照2022年11月1日至12月31日的銷量、在線商品數(shù)量以及第一個主營類目的順序來變更賣家的主營類目。
值得注意的是,之前TikTok小店賣家可以選擇三個類目進行售賣,而且對賣家銷售的產品并沒有嚴格的類目限制。但現(xiàn)在,新政策要求賣家只能選擇一個主營類目進行銷售,且無法銷售非主營類目的其他產品。
實際上,這一變化的背后是TikTok Shop跨境電商官方對于商家專業(yè)經營、垂直類目優(yōu)化的倡議。官方建議商家聚焦于某一特定類目,以優(yōu)化消費者體驗并達成可持續(xù)的經營發(fā)展。商家應全方位、多角度落實細節(jié)把控,做好長久經營。
具體來說,商家在商品管控方面應有效選品、加強品控,優(yōu)化庫存管理和及時發(fā)貨;在內容推廣方面,需真實呈現(xiàn)產品賣點,避免過度、虛假宣傳;在消費者服務方面,要建立完整的用戶觸達、溝通及服務能力。
TikTok Shop還介紹了全球商品的管理方式。商家可以通過上傳全球商品,然后將其發(fā)布到各個站點成為店鋪商品。系統(tǒng)會將全球商品翻譯成當?shù)卣Z言,計算出店鋪的價格(考慮貨幣換算、稅率計算、物流費用等因素)。商家還可以通過后臺查看全球商品和店鋪商品的信息,包括價格、庫存等,并進行相應的管理操作。
對于想要了解全球商品與店鋪商品區(qū)別的朋友,簡單來說,全球商品是一個商品庫,不能直接被用戶看到和購買;而店鋪商品是各個站點的架上商品,用戶可以看到和購買。商家可以通過全球商品和店鋪商品兩層來管理商品,例如先上傳一個全球商品,然后將其發(fā)布到不同的站點,這樣相應站點的店鋪就會出現(xiàn)這個商品。
TikTok Shop的新政策旨在鼓勵商家專業(yè)化運營,優(yōu)化消費者體驗,并提升跨境商家的管理效率。商家需要適應這一變化,做好細節(jié)把控,提升產品質量和服務水平,以在TikTok平臺上取得更好的經營成果。商品信息編輯與管理
一、店鋪頁面直接編輯
在店鋪頁面上,可以直接修改商品的價價格和庫存。當商品未被刪除或凍結時,此類修改是可行的。需注意的是,如果商品已經下架或在審核中,無法在此直接修改價格庫存。若需要修改這部分信息,可在全球商品詳情頁進行相關操作。
二、全球商品編輯頁修改
對于被刪除或凍結的店鋪商品,無法在店鋪的列表頁進行價格庫存的修改。這些商品的信息可以在全球商品編輯頁進行修改。
三、商品信息修改方式
方式一:若需修改所有已發(fā)布的店鋪商品信息,可在全球商品信息管理頁面進行統(tǒng)一修改。即使店鋪商品處于凍結或已刪除狀態(tài),其信息也不會被修改。
方式二:若僅需修改部分店鋪商品的信息,而不想影響其他店鋪的商品信息,則無需在全球商品信息中做任何改動。
四、商品上下架與店鋪操作
對于商品的上下架操作,只能在店鋪內進行。TikTok Shop的全球平臺并不具備商品的上下架功能。店鋪商品的上下架不會對全球商品的狀態(tài)產生影響。
五、刪除商品的兩種方法
方法一:若直接刪除全球商品,那么所有與該全球商品相關的店鋪商品也將同步被刪除。
方法二:若僅需刪除部分店鋪的商品,而保留其全球商品信息,那么只需在店鋪內刪除相應商品即可。雖然庫存會更新(不再計算已刪除的店鋪商品),但其他店鋪的商品不會受到影響。
六、TikTok Shop的購物體驗與商品類目選擇
TikTok Shop致力于為所有用戶打造便捷且愉快的購物體驗。為了使更多用戶發(fā)現(xiàn)您的商品,賣家應確保選擇正確的商品類目。選擇錯誤的類目可能會導致平臺根據違規(guī)管理規(guī)則對您的店鋪進行處罰,包括但不限于移除相關商品。
七、強制性商品屬性的重要性及要求
TikTok Shop為了營造安全、積極的購物環(huán)境,對特定類型的商品要求賣家提供強制性商品屬性。這些屬性有助于買家做出明智的購買決定,同時也幫助平臺了解商品的特性和潛在的安全風險。對于玩具、食品接觸材料、電器及電子設備、食物、化妝品等類別的商品,賣家必須在發(fā)布時填寫相應的強制性商品屬性。未提供必要屬性的商品將無法在平臺上發(fā)布。賣家應遵循平臺規(guī)定,及時更新已發(fā)布商品的屬性信息。
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