Prime Day物流大潮涌現(xiàn)，未參與大促訂單配送風(fēng)險預(yù)警
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在本月16日至17日短短的36小時內(nèi)，亞馬遜Prime Day盛大舉行，但這場活動的進行可能對眾多非Prime Day參與零售商的電商交貨服務(wù)帶來困擾，影響范圍不僅僅局限于亞馬遜平臺的賣家。
亞馬遜的吸引力不容小覷。在Prime Day活動期間，亞馬遜的全球交易量將突破百萬大關(guān)。對于亞馬遜及其平臺賣家而言，Prime Day無疑是一個重要的日子。這也給亞馬遜的物流體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。近期，亞馬遜宣布了一項名為“快遞服務(wù)合作伙伴”的新計劃，該計劃鼓勵小型快遞公司提供專屬的物流服務(wù)給亞馬遜。
從近幾年的情況來看，亞馬遜單靠自身的配送能力已經(jīng)無法應(yīng)對高峰期間的包裹處理量了。這也導(dǎo)致亞馬遜站內(nèi)商品的交貨日期有所延遲，即使是非Prime Day活動的商品訂單也難以避免。
特別是在英國，當(dāng)物流壓力過大時，亞馬遜會尋求物流合作伙伴的幫助，如歐洲第二大包裹快遞運營商DPD集團、英國快遞巨頭myHermes、Yodel以及英國皇家郵政Royal Mail等。盡管這些公司會協(xié)助，但亞馬遜仍傾向于通過自己的運營商來完全控制交付體驗。
亞馬遜物流壓力的增大意味著其他快遞公司也將迎來繁忙的工作量。即使亞馬遜接受部分商品的交貨延遲和違反配送承諾的事實，零售商和平臺賣家仍可能因亞馬遜造成的物流擁堵而面臨發(fā)貨延誤的問題。
亞馬遜對平臺賣家銷量的預(yù)估可能相當(dāng)準(zhǔn)確，但對于像Prime Day這樣的促銷活動，其效果卻難以準(zhǔn)確預(yù)測，因為其結(jié)果可能是低效的或是大獲成功的。從亞馬遜的歷史來看，此次的Prime Day活動預(yù)計將再次刷新銷售記錄。如果此次會員日的活動取得了巨大成功，物流運營商將面臨更大的配送壓力，為更多訂單提供配送服務(wù)。有時候物流公司可能會拒絕接受這種“合理”的要求。
當(dāng)物流公司承受過多的訂單時，他們可能無法按時送達商品，并可能采取措施限制其他賣家的包裹配送。這導(dǎo)致這些賣家客戶轉(zhuǎn)向其他備用物流商，從而在整行業(yè)中引發(fā)連鎖反應(yīng)——所有商品的物流都受到不同程度的影響。如果上述情況真的發(fā)生，那么在Prime Day這個重要的活動中，美國地區(qū)和其他地區(qū)的每一位線上零售商都將受到影響。
（編譯/星光之網(wǎng) 劉彩燕）
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