荷蘭和比利時的電子商務市場及Bol.com平臺介紹

2025年，荷蘭的電子商務行業(yè)價值已然超過220億歐元，相較于2024年增長了13％。同年，比利時的電子商務價值也超過了100億歐元，且該國17％的支出用于在線支出。由此可見，荷蘭和比利時的電子商務市場規(guī)模頗為龐大。

在這樣的市場環(huán)境下，想要分得一杯羹，最佳方式便是在這兩國最受歡迎的電子商務平臺上銷售產(chǎn)品，比如在Bol.com上提交產(chǎn)品Feed并進行銷售。

因為Bol.com是荷蘭最大的購物網(wǎng)站，其營業(yè)額比最接近的競爭對手高出約50％。而在比利時，Bol.com是第三大在線零售商。

什么是Bol.com?

Bol.com是一個為荷蘭和比利時消費者服務的在線市場和商店，其運營模式與亞馬遜類似，既直接面向消費者銷售商品，也為其他在線零售商提供銷售平臺。

該平臺上的第三方零售商提供的產(chǎn)品涵蓋新舊商品。Bol.com位于荷蘭，營業(yè)額超過10億歐元，是Royal Ahold Delhaize NV集團公司的一部分。Bol.com列出的產(chǎn)品約有1500萬種，所提供的類別包括書籍音樂、電影和游戲，計算機和電子產(chǎn)品，玩具和愛好，嬰兒和兒童，美麗與健康，珠寶和配飾，運動和休閑，辦公室和學校，家庭（生活）和烹飪，花園和DIY，寵物用品等。不過需要注意的是，Bol.com目前不接受Jewellery類產(chǎn)品。

為什么要開始在Bol.com上銷售？

Bol.com是荷蘭和比利時規(guī)模較大、使用廣泛的電子商務網(wǎng)站之一，擁有800萬客戶，每天的訪問量達200萬人次。這顯示出了該市場的規(guī)模和潛力，這也是Bol.com的主要優(yōu)勢之一。

此外，Bol.com提供一系列附加服務，以助力商家充分優(yōu)化其商品列表。比如，Bol.com提供處理產(chǎn)品運輸?shù)穆男蟹?，還可以將Bol.com商家?guī)襞c內(nèi)部銷售系統(tǒng)相關聯(lián)。同時，它還提供合作伙伴服務，商家可借此獲取問題的答案以及支持和建議。

Bol.com還運營著一個聯(lián)盟計劃，即Bol.com合作伙伴計劃。據(jù)悉，有30,000家分支機構(gòu)在其網(wǎng)站上宣傳產(chǎn)品，其中也包括參與商家所列出的產(chǎn)品。這一計劃有助于擴大產(chǎn)品的推廣范圍，增加產(chǎn)品被買家發(fā)現(xiàn)的機會。

最后，Bol.com提供多種廣告選項，以提高所銷售產(chǎn)品的知名度，包括橫幅廣告、贊助商品，還可以在Bol.com在線雜志上刊登廣告，如Style雜志、Tech雜志或Home雜志，其讀者總數(shù)近百萬。此外，Bol.com上還提供針對性的郵寄活動，這些廣告系列會利用Bol.com的客戶數(shù)據(jù)。

Bol.com入門

在2025年，若要開始在Bol.com上銷售，您需要一個荷蘭語或比利時增值稅號。據(jù)了解，目前有可能接受歐盟其他國家vat稅號，例如英國，法國，德國等。

滿足上述要求后，您便可完成創(chuàng)建帳戶的過程。具體步驟如下：若您尚未在Bol.com上創(chuàng)建客戶帳戶，那么請先進行創(chuàng)建。之后，登錄您的客戶帳戶，在下拉菜單中，單擊“銷售帳戶”，接受您的詳細信息和業(yè)務詳細信息以及相關條件。隨后，Bol.com會向您發(fā)送一封電子郵件，您需要進行確認。該平臺還會在您輸入的地址上發(fā)一封信，您將在兩天內(nèi)收到該信函，且信中會有一個驗證碼，您需要輸入該驗證碼以完成注冊過程。完成這些操作后，您便可以在Bol.com平臺上進行設置，包括上傳產(chǎn)品Feed。

產(chǎn)品規(guī)格

產(chǎn)品Feed中的產(chǎn)品必須符合上述類別之一，Jewellery類產(chǎn)品除外。Feed中的所有產(chǎn)品都必須包含EAN或ISBN編號。此外，您的產(chǎn)品Feed必須是制表符分隔的文本文件，最大大小為10MB，Bol.com每30分鐘處理一次產(chǎn)品供稿。Bol.com產(chǎn)品Feed包含以下必填字段：EAN、內(nèi)部參考、姓名、產(chǎn)品分類、描述、封面圖片網(wǎng)址、品牌、價格。

費用和收費

在Bol.com上，設置商店和列出產(chǎn)品是免費的。您需要支付的費用僅在客戶購買您的產(chǎn)品時產(chǎn)生。具體費用取決于您銷售的產(chǎn)品類型，費用包含兩個要素：一是無論價格如何的固定費用，二是銷售的一定比例。如果您是非荷蘭賣家，則該費用的百分比元素將不包括增值稅。固定費用在1歐元到3歐元不等，銷售價格的百分比從5％到17％不等（珠寶占25％的百分比，但目前無法列出珠寶類產(chǎn)品）。

例如，對于Toys類別，大多數(shù)玩具的固定費用為1歐元，銷售費用的百分比為15％。若您以50歐元的價格出售玩具，Bol.com的費用將為1歐元的固定費用以及7.50歐元（50歐元的15％）的銷售費用百分比，總費用為8.50歐元，您將獲得41.50歐元。

Bol.com優(yōu)化技巧

適用于其他市場的標準優(yōu)化技巧同樣適用于Bol.com，比如制作有趣的描述，使用高質(zhì)量的圖像，保持產(chǎn)品Feed的更新等。

此外，您還應采取措施確保滿足Bol.com所需的特定且記錄良好的最低服務標準。Bol.com會密切關注商家的表現(xiàn)，并鼓勵他們不斷提高分數(shù)。這一表現(xiàn)主要與交貨時間和客戶服務水平相關。比如，商家最多只能取消2％的訂單，必須使用跟蹤和跟蹤發(fā)送所有客戶訂單，且要達到按時交付的訂單至少98％的目標。

其他最低標準要求還包括：要有退貨政策，允許客戶在30天內(nèi)免費退回購買的物品；24小時內(nèi)回答客戶提問；在24小時內(nèi)回復取消請求；在荷蘭/比利時時間上午9點至下午5點的標準工作日期間自行開放；按照承諾交付訂單，最長交貨時間為八天；在24小時內(nèi)處理退貨。

結(jié)論

如果您認為荷蘭或比利時，特別是荷蘭是您業(yè)務的潛在增長機會，那么在2025年，您必須將Bol.com作為一個選擇加以考慮。該平臺具有廣泛的覆蓋范圍，以及各種有助于您成功交易的工具。（來源：Stephen聊跨境）

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