國內(nèi)電商與跨境電商的區(qū)別

2025年，電商行業(yè)發(fā)展迅速，國內(nèi)電商和跨境電商作為其中的兩大分支，存在著諸多區(qū)別。作為一個有著多年跨境電商經(jīng)驗的人，同時通過身邊做某寶的大賣家朋友對國內(nèi)電商也有所了解，下面我將從幾個方面來分析它們的不同之處。

首先，起始資金方面有明顯差異。做跨境電商，以亞馬遜為例，做FBA或海外倉備貨模式，有幾萬塊錢就可以開始。若只有幾千塊，從FBM自發(fā)貨模式做起也是可行的。然而，國內(nèi)電商則不同。我曾因跨境電商虧損想轉(zhuǎn)行國內(nèi)電商，朋友告訴我，國內(nèi)電商需要一定起始資金，若資金不足，難以在行業(yè)中獲利。像我當時資金有限，便放棄了這個想法。當然，生意做大后，無論國內(nèi)電商還是跨境電商，都需要大量資金支持。

其次，團隊規(guī)模差別較大?？缇畴娚讨校芏嗳耸菃稳嘶蚍蚱迿n開始，常見的是夫妻中一方先做，有起色后雙方共同經(jīng)營，也有兩兄弟或哥們兒直接合作的情況，一開始并不會過多考慮團隊問題。而國內(nèi)電商對團隊需求較大，需要運營、美工、客服人員等，人員配置要求多。做跨境電商的，特別是亞馬遜FBA模式的賣家，常聽說兩三個人、四五個人的團隊能做到年銷售額幾千萬，但國內(nèi)電商年銷售額達幾千萬的，很少是兩三個人的團隊能完成的，基本都需要十幾號甚至幾十號人。造成這種差別的原因之一是客服崗位?？缇畴娚痰膰饪蛻舾?xí)慣靜默下單，售前咨詢問題少，實在有疑問才會發(fā)郵件詢問，且溝通不是及時的，回復(fù)可能間隔數(shù)小時甚至十幾個小時。而國內(nèi)客戶購買前習(xí)慣與商家進行長篇溝通，且要求及時回復(fù)，如某寶的旺旺、某東的叮咚，若一分鐘內(nèi)未得到回復(fù)，可能就會換一家。所以國內(nèi)電商對客服團隊的要求更高，像亞馬遜FBA，所有客服工作量由官方完成，甚至可不設(shè)客服崗位，但國內(nèi)電商做大后需要設(shè)置多個客服崗位，這就造成了人員上的較大差別。

再者，利潤水平也不同。國內(nèi)電商競爭激烈，價格戰(zhàn)隨處可見，盡管像某寶等平臺在努力屏蔽低價產(chǎn)品以避免價格戰(zhàn)，但競爭激烈導(dǎo)致推廣費用高，成本占比高，利潤水平較低。如著名的三只松鼠，年報顯示其利潤水平較低。而跨境電商競爭度相對較低，產(chǎn)品推廣成本投入低，產(chǎn)品本身毛利水平高，利潤率超過50%的產(chǎn)品很多，甚至有60%、70%的產(chǎn)品。因此，跨境電商的利潤空間更足更大。

（來源：K哥聊出海）

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