改善移動設(shè)備上電子商務(wù)搜索體驗(yàn)的方法

在2025年，通過智能手機(jī)訪問電子商務(wù)平臺的用戶，其進(jìn)行搜索時產(chǎn)生的轉(zhuǎn)化率頗高。獨(dú)立站賣家既能從提供良好的移動搜索體驗(yàn)中獲利，也能鼓勵購物者加以使用。

本文將闡述在移動設(shè)備上優(yōu)化電子商務(wù)搜索體驗(yàn)的5個關(guān)鍵途徑。

1、注意事項(xiàng)

電子商務(wù)網(wǎng)站需考量一些獨(dú)特要素，以適配較小的屏幕尺寸及移動體驗(yàn)的特性。這些因素涵蓋以下幾點(diǎn)：

（1）保證搜索的便捷性。搜索圖標(biāo)（通常為放大鏡圖標(biāo)）應(yīng)易于在頁面上發(fā)現(xiàn)。不過，保持搜索字段一直開放會占據(jù)寶貴的移動屏幕空間。

（2）確保搜索快速且輕便。要讓搜索結(jié)果頁具備延遲加載的適宜大小以及輕量級的圖像。

（3）啟用過濾器。簡單的過濾器與排序選項(xiàng)能帶來顯著差異。需注意不要走向極端，而要思索除價(jià)格與評級外，顧客可能會尋求的關(guān)鍵特性。據(jù)最新的相關(guān)新聞，一些電商平臺已經(jīng)在過濾器功能上進(jìn)行了創(chuàng)新，為用戶提供了更加個性化的篩選體驗(yàn)。

（4）謹(jǐn)慎運(yùn)用自動填充功能。許多商家借助第三方搜索服務(wù)，當(dāng)用戶開始在搜索字段輸入時，這些服務(wù)會提供強(qiáng)大的自動填充功能。要確保自動填充選項(xiàng)不會對用戶的搜索查詢造成阻礙。

2、預(yù)定義的搜索

2025年的數(shù)據(jù)顯示，僅有25%的電子商務(wù)訪問者會在訪問期間進(jìn)行搜索。然而，實(shí)際上多數(shù)購物者對使用搜索是有興趣的，只是他們不清楚該搜索什么。

所以，您可以考慮在瀏覽器導(dǎo)航中創(chuàng)建預(yù)定義的“建議搜索”或策劃搜索。比如，在主要類別頁面上展示熱門搜索詞并鏈接至搜索結(jié)果。

舉例來說，倘若您銷售汽車零部件，那么可以在您的主頁和分類頁面上顯示三個熱門搜索詞的鏈接，像是“剎車”、“電池”和“雨刷”。

3、優(yōu)化結(jié)果

（1）將搜索結(jié)果限定在20個條目以內(nèi)，以此加快頁面加載速度。

（2）啟用無限滾動功能。相較于迫使購物者加載新的搜索結(jié)果頁，不如在前20個條目下方自動添加20個條目。

（3）盡量減少搜索結(jié)果中的信息。除價(jià)格和產(chǎn)品名稱外，應(yīng)盡量避免在搜索結(jié)果中包含過多內(nèi)容，具有特殊折扣或運(yùn)輸選項(xiàng)（如次日達(dá)）的商品除外。

4、精選搜索

有三個關(guān)鍵方法可使精選搜索比預(yù)定義搜索更具效力。

首先，精選搜索針對的是購物者不太可能會搜索的獨(dú)特術(shù)語，例如“索尼藍(lán)色耳機(jī)”。

其次，精選搜索往往包含內(nèi)嵌的過濾器，能夠依據(jù)評級和顏色進(jìn)行排序。

精選搜索會實(shí)時更新，所以當(dāng)您增添更多的“索尼藍(lán)色耳機(jī)”時，無需更改搜索條件。

精選搜索的理想設(shè)置位置是策略性地置于類別頁面和產(chǎn)品頁面的底部。零售商通過讓消費(fèi)者接觸新奇的搜索方式，能夠顯著提高轉(zhuǎn)化率。

5、瀏覽

瀏覽新產(chǎn)品和不相關(guān)產(chǎn)品的理想位置是產(chǎn)品頁面。可以考慮在所有產(chǎn)品頁面的底部設(shè)置模塊，以增進(jìn)訪客對新產(chǎn)品以及相關(guān)和不相關(guān)類別的探索。通過在產(chǎn)品頁面的底部放置陌生的新類別，能夠使訪客在網(wǎng)站停留的時間增加10%。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 王宇軒）

【特別聲明】未經(jīng)許可同意，任何個人或組織不得復(fù)制、轉(zhuǎn)載、或以其他方式使用本網(wǎng)站內(nèi)容。轉(zhuǎn)載請聯(lián)系：editor@jinfengkou.com