法國電商市場的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

作為一個主要在英語國家經(jīng)營的賣家，或許對法國的銷售機(jī)會不太了解。然而，法國作為一個發(fā)達(dá)的經(jīng)濟(jì)體，擁有具有購物欲望的人口群體，電商在該國已成為極具潛力的“大金礦”。

預(yù)計到2025年，法國電商行業(yè)的規(guī)模將達(dá)到驚人的2035億美元，而法國的在線買家數(shù)量也在穩(wěn)步增長。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，到2025年，多達(dá)70.7%的法國人會選擇在網(wǎng)上購物。

值得注意的是，60%的法國消費(fèi)者因缺乏信任而不會在外國網(wǎng)站購物。這意味著，若在當(dāng)?shù)貨]有業(yè)務(wù)，將難以充分挖掘法國市場的機(jī)會。近期，亞馬遜在法國的一系列活動，如擁有法國物流公司Colis Prive 25%的股份、在巴黎推出當(dāng)日送達(dá)服務(wù)Amazon Prime Now以及與Monoprix合作進(jìn)軍法國雜貨行業(yè)等，證明了法國電商市場的重要性日益凸顯。這也表明Jeff Bezos將法國這個歐洲第二大國家視為一個蓬勃發(fā)展的機(jī)遇。

法國在線平臺的選擇

對于考慮在法國進(jìn)行網(wǎng)上銷售的人來說，尋找在線市場是最簡捷的途徑。亞馬遜法國站是法國主流電商網(wǎng)站，每月吸引約1900萬訪客。不過，亞馬遜在法國的地位不如在美國和英國。同時，還有一些在法國頗具影響力的本土平臺，它們也吸引了大量的購物者。

根據(jù)Stastica的數(shù)據(jù)，法國受歡迎的在線平臺包括：

●亞馬遜法國站——每年的凈銷售額為33.51億歐元。若您已經(jīng)是亞馬遜賣家，對此應(yīng)該較為熟悉。亞馬遜為法國量身打造了成功模板，除語言和本地化因素外，亞馬遜法國站與其他站點(diǎn)本質(zhì)上相同。若想在法國進(jìn)行在線銷售，亞馬遜是較容易起步的市場之一。通過簡單注冊，可使用亞馬遜的統(tǒng)一歐洲賬戶，直接訪問法國、德國、西班牙、意大利和英國站點(diǎn)。憑借每月1900萬的訪問量，進(jìn)軍亞馬遜法國站相對容易，但需將listing翻譯成法語，可利用相關(guān)軟件工具的翻譯服務(wù)來批量翻譯。

●Cdiscount——每年的凈銷售額為22.76億歐元。Cdiscount是法國極受歡迎的本土電商網(wǎng)站，也是亞馬遜的主要競爭對手。其以提供各種商品的最佳折扣而聞名，包括技術(shù)、家用電器、家具、葡萄酒等。該網(wǎng)站每月吸引2000萬獨(dú)立訪客，2019年的市場營業(yè)額為26.71億歐元。在Cdiscount上銷售，需在其網(wǎng)站上申請，雖無注冊費(fèi)或上架費(fèi)，但需每月支付39.99歐元的費(fèi)用，銷售傭金視產(chǎn)品種類而定，從5%到20%不等。

●Veepee——每年的凈銷售額為22.74億歐元。

●Auchan——每年的凈銷售額為16.35億歐元。Auchan是全球主流零售商之一，2015年進(jìn)入在線市場，核心業(yè)務(wù)為食品雜貨和服裝，同時也涵蓋家庭用品、電子產(chǎn)品和體育用品，并向第三方銷售商開放。無需產(chǎn)品上架費(fèi)用，但需每月支付49歐元（不含增值稅）的訂閱費(fèi)，傭金多少取決于銷售價格（包括稅和運(yùn)費(fèi)）。Auchan聲稱每天有36.4萬獨(dú)立訪客，是在法國銷售的一個值得考慮的選擇。

●Apple——每年的凈銷售額為8.39億歐元。

●Fnac——每年的凈銷售額為7.848億歐元。自1954年成立以來，F(xiàn)nac是法國知名的文化和電子產(chǎn)品銷售商之一，也是亞馬遜在法國的競爭對手之一，尤其在媒體和消費(fèi)電子產(chǎn)品領(lǐng)域。2016年夏天，它與Darty的合并鞏固了自身實(shí)力，近年來實(shí)現(xiàn)了強(qiáng)勁增長。發(fā)展電商市場是該集團(tuán)的戰(zhàn)略重點(diǎn)，2019年第三季度電商業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)了兩位數(shù)的穩(wěn)健增長，目前電商占該集團(tuán)總營業(yè)額的19%。過去幾年，F(xiàn)nac投入大量資金打造全方位客戶體驗(yàn)，包括加強(qiáng)門店與在線市場的聯(lián)系。Fnac在法國強(qiáng)大的門店實(shí)力為其提供了后勤保障，可提供點(diǎn)擊提貨服務(wù)，還推出了類似亞馬遜Prime的Fnac Express+，提供當(dāng)日送達(dá)服務(wù)。此外，F(xiàn)nac已將市場擴(kuò)展到比利時、西班牙、葡萄牙、瑞士以及非洲和中東的許多國家。

●eBay法國站——在法國，eBay法國站是易于開展網(wǎng)上銷售的平臺之一，特別是對于已在eBay上銷售的賣家。若列出可運(yùn)往法國的產(chǎn)品，eBay會在eBay法國站自動列出。該平臺還通過應(yīng)用商店提供許多免費(fèi)翻譯工具，以幫助賣家本地化非英語站點(diǎn)的商品listing。eBay仍是法國電商市場的重要參與者，每月訪問量達(dá)850萬人次，不過其在法國的競爭對手PriceMinister也不容小覷。

●Rakuten（之前被稱為Priceminister）——樂天（Rakuten），原名Priceminister，是法國受歡迎的電商網(wǎng)站之一，在法國擁有1700萬會員。法國人占其在線訪客的三分之一，每天處理3萬到5萬筆交易。賣家的競爭水平與Cdiscount類似，有5000名專業(yè)賣家活躍在網(wǎng)站上。網(wǎng)站訪客性別比例均衡，平均年齡在26 - 50歲之間。樂天被視為eBay在法國的主要競爭對手，與eBay有一些共同特點(diǎn)，如允許用戶定制店面。

法國網(wǎng)上銷售的挑戰(zhàn)

在多個市場銷售會面臨諸多挑戰(zhàn)，當(dāng)涉及海外市場時，這些挑戰(zhàn)會更加突出。在法國及其他國家進(jìn)行在線銷售，常見的挑戰(zhàn)包括遵守市場的加入標(biāo)準(zhǔn)，如在法國建立公司，以及翻譯所有銷售產(chǎn)品的listing。此外，如果已有多個銷售渠道，從多個接觸點(diǎn)進(jìn)行客服是非常耗時和麻煩的，若再加上語言障礙，任務(wù)則更為艱巨。

總結(jié)

在法國銷售是增加銷量并進(jìn)入一個蓬勃發(fā)展市場的絕佳途徑，未來幾年，該市場有望進(jìn)一步增長。盡管存在語言障礙等挑戰(zhàn)，但做好充分準(zhǔn)備，便可克服這些障礙并顯著提高銷售業(yè)績。

（來源：跨境喵的碎碎念）

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