東南亞電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

2025 年，東南亞已進(jìn)入年末大促旺季，外出、娛樂(lè)和旅行需求不斷增加，當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的消費(fèi)需求持續(xù)升級(jí)和變化。Lazada 推出一系列新玩法及大促專屬活動(dòng)，以適應(yīng)消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣，助力商家實(shí)現(xiàn)銷量突破。

東南亞是一個(gè)具有多國(guó)家、多民族、多元化文化背景的市場(chǎng)，洞悉消費(fèi)者的消費(fèi)需求并把握其趨勢(shì)性變化，是跨境商家面臨的一大挑戰(zhàn)。近期，不少商家通過(guò)“我想對(duì)站長(zhǎng)說(shuō)”欄目，與 Lazada 跨境國(guó)家站長(zhǎng)建立溝通橋梁，以在其保駕護(hù)航下順利開(kāi)展業(yè)務(wù)。該專欄旨在解決商家出海東南亞過(guò)程中遇到的各類問(wèn)題，涵蓋國(guó)家市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、活動(dòng)促銷攻略、項(xiàng)目介紹及物流方案等方面。

在商品選擇方面，什么樣的商品適合參加 LazFlash Extra 呢？一是商品覆蓋的買家群體要足夠大，多數(shù)人會(huì)購(gòu)買，而非僅針對(duì)垂直買家群體；二是價(jià)格要足夠低，低于 1RM，讓買家無(wú)需過(guò)多思考就能做出購(gòu)買決定，即便收到貨后覺(jué)得不合適，也不會(huì)覺(jué)得有損失；三是當(dāng)?shù)叵鄬?duì)稀缺的新穎商品，尤其是“可愛(ài)”的商品很受歡迎；四是消費(fèi)者更換特別快，或者消耗較快、一次性的商品。

對(duì)于中國(guó)跨境女裝賣家，若想擴(kuò)大在泰國(guó)的優(yōu)勢(shì)，首先產(chǎn)品風(fēng)格及價(jià)格要對(duì)標(biāo)本地泰國(guó)消費(fèi)者的需求。商家可利用中國(guó)強(qiáng)大的貨源及供應(yīng)鏈，提升店鋪產(chǎn)品豐富度以及價(jià)格優(yōu)勢(shì)。建議結(jié)合平臺(tái)補(bǔ)貼機(jī)制，如包郵返現(xiàn)，以及平臺(tái)站內(nèi)外廣告投放及 KOL 推廣，以擴(kuò)大流量及轉(zhuǎn)化。

LazLook 位于 Lazada 商城主頁(yè)的一級(jí)流量入口，消費(fèi)者在此頻道可領(lǐng)取折扣優(yōu)惠，還能獲取一手時(shí)尚資訊，因此流量占比較大。LazLook 商品會(huì)通過(guò)系統(tǒng)自動(dòng)識(shí)別及用戶增長(zhǎng)團(tuán)隊(duì)手動(dòng)圈選商品到 LazLook 商品池。優(yōu)質(zhì)商品與內(nèi)容的訪問(wèn)量將獲得保量支持。行業(yè)小二也可支持新品新店獲取在“搜索”和“猜你喜歡”頁(yè)面的坑位，通過(guò)千人千面的主題卡片的曝光以及專屬活動(dòng)樓層的展示，助力商家快速孵化。

目前，泰國(guó)直播帶貨模式正處于紅利期，深受泰國(guó)消費(fèi)者喜愛(ài)。Lazada 9.9 大促當(dāng)天，LazLive 商家直播場(chǎng)次同比 2024 年同期提升了 50%，帶來(lái)的銷售額及瀏覽量同比飆升 65%。電商直播已成為電商行業(yè)發(fā)展的重要趨勢(shì)，Lazada 目前提供了三種直播項(xiàng)目滿足商家不同需求：一是 Lazada 官方直播渠道，商家可到后臺(tái)根據(jù)報(bào)名入口要求的價(jià)格及條件進(jìn)行提報(bào)，審核成功后，商品將在 Lazada 直播間展示；二是 LazTalent 直播達(dá)人合作平臺(tái)，商家可在后臺(tái) LazTalent 專區(qū)選定優(yōu)質(zhì)直播達(dá)人進(jìn)行合作直播帶貨，確定合作方式后即可開(kāi)播；三是商家自主搭建直播間進(jìn)行直播帶貨。直播前，商家應(yīng)充分預(yù)熱并提前推廣，如需直播流量資源包可咨詢行業(yè)小二。

隨著疫情的好轉(zhuǎn)，泰國(guó)和越南的美妝行業(yè)都發(fā)生了較大變化。在泰國(guó)，人們開(kāi)始復(fù)工，政府全面取消強(qiáng)制戴口罩，購(gòu)買美妝個(gè)護(hù)的消費(fèi)者明顯增加，對(duì)化妝品、化妝工具、美甲及香水的需求旺盛。因此，線上選品推薦疫情期間暢銷的幾類個(gè)人護(hù)理品類，包括香薰、排毒、護(hù)膚護(hù)發(fā)護(hù)甲商品、面膜以及個(gè)人護(hù)理。美妝品牌可通過(guò)線上宣傳及社交媒體與消費(fèi)者互動(dòng)，促進(jìn)拉新及新舊客戶留存轉(zhuǎn)化。在越南，雖然還有一部分人出門仍戴口罩，但旅游出行及其他線下娛樂(lè)活動(dòng)快速?gòu)?fù)蘇，美妝、護(hù)膚行業(yè)需求持續(xù)高速增長(zhǎng)，比如唇部彩妝需求增加。不過(guò)，每個(gè)美妝小類目的選品趨勢(shì)有所差異，具體選品可聯(lián)系 Lazada 跨境類目小二詢問(wèn)。

對(duì)于中國(guó)跨境女裝賣家，除了在泰國(guó)市場(chǎng)的發(fā)力點(diǎn)，還應(yīng)全力整合店鋪，使其具有明確的風(fēng)格化，并按周增加新品，充分發(fā)揮國(guó)內(nèi)供應(yīng)鏈優(yōu)勢(shì)。在投入方面，重點(diǎn)參加平臺(tái)活動(dòng)，如 Free Shipping Max、LPI (Lazada Bonus)、Voucher MAX、全效寶及超級(jí)聯(lián)盟。

為迎接即將到來(lái)的 11.11 和 12.12 大促，商家不能錯(cuò)過(guò)平臺(tái)及商家共同出資的跨店鋪滿減玩法 Lazada Bonus。同時(shí)，為保證商品及時(shí)送達(dá)消費(fèi)者手中，Lazada 準(zhǔn)備了充足的運(yùn)力預(yù)案，確保商品送達(dá)時(shí)效。在越南，重點(diǎn)扶持的廣告聯(lián)盟等投放工具，可幫助商家獲取站外流量。越南站長(zhǎng) - Monica 建議，有意布局越南市場(chǎng)的跨境商家，應(yīng)持續(xù)推出更多更新且符合當(dāng)?shù)爻绷髭厔?shì)的商品，并加入包郵服務(wù)，以提升在越南市場(chǎng)的流量及轉(zhuǎn)化率。

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