隨著疫情的持續(xù)發(fā)展，盡管拐點尚未到來，但復(fù)工的企業(yè)越來越多。過去一個月的疫情對許多中小企業(yè)構(gòu)成了生存威脅，然而各地開始為中小企業(yè)推出抗疫優(yōu)惠政策，包括物流補貼、現(xiàn)金補貼、結(jié)算補貼、貸款補貼及租金減免等措施，以鼓勵企業(yè)有序復(fù)工。特別是在深圳，作為跨境賣家的聚集地，對租金、現(xiàn)金流和用工問題給予了特別的扶持政策。

深圳復(fù)工扶持政策亮點

深圳作為國內(nèi)商業(yè)重鎮(zhèn)，對復(fù)工的支持政策主要是針對租金、現(xiàn)金流和用工方面的挑戰(zhàn)。區(qū)及區(qū)屬國有企業(yè)物業(yè)為符合條件的租戶提供了1月、3月租金減半或2月租金全免等優(yōu)惠政策，單家企業(yè)最高可享受的租金支持高達200萬元。為穩(wěn)定工作崗位，還給予了一定比例的社保補貼。

亞馬遜新功能助力賣家

亞馬遜近日上線了一項實用的新功能，旨在為使用FBA（亞馬遜物流）的賣家提供更清晰的買家退款和退換貨情況。通過新功能，賣家可以快速查看買家是否已獲得賠償以及是否有資格獲得賠償。這一新功能的使用方法簡單明了，賣家只需在賣家平臺中按照指示操作即可。

具體操作步驟如下：

1. 前往亞馬遜物流買家退貨報告頁面；

2. 在重要消息部分點擊“輸入訂單編號”以訪問工具；

3. 輸入訂單編號（買家訂單號），檢查賠償狀態(tài)。

對于買家的換貨需求，亞馬遜還推出了免費換貨服務(wù)。當(dāng)買家選擇免費換貨時，無需等待退款再重新購買商品，亞馬遜將從庫存中配送相同商品（如有庫存）。但需要注意的是，當(dāng)買家選擇此服務(wù)時，賣家將在銷售報告中看到庫存扣除的商品和銷售額為零的情況。

部分賣家對新功能表示擔(dān)憂，擔(dān)心買家可能濫用此規(guī)則以更容易地退貨。但也有賣家認(rèn)為亞馬遜應(yīng)更好地評估退回商品并提高客戶體驗的同時保障賣家的利益。

全球亞馬遜商品合規(guī)性要點

在跨境電商領(lǐng)域，產(chǎn)品合規(guī)性越來越受到重視。不同國家對商品合規(guī)性要求不同，違反規(guī)定可能導(dǎo)致產(chǎn)品下架、侵權(quán)、被舉報或拒收等情況。為了確保商品合規(guī)性并避免違規(guī)行為帶來的損失，賣家需要了解各國的法規(guī)和政策。

一、如何了解商品合規(guī)要求？

1. 常見處理措施：如產(chǎn)品下架、撤銷訂貨單、暫?；蜿P(guān)閉賣家賬戶及永久扣留銷售款項等；

2. 受限商品政策和賣家通知：可在賣家中心查看受限商品政策頁面、接收賬戶關(guān)閉或產(chǎn)品下架通知郵件及查看后臺業(yè)績通知；

3. 賣家申訴要求：提供信息及證明文件以證明商品非禁售品、修改產(chǎn)品頁面信息及提供有效的合規(guī)改進計劃等。

以電子和殺蟲劑為例，不同國家有禁止銷售的相關(guān)產(chǎn)品。賣家需要特別注意各國的法規(guī)和政策，確保銷售的商品符合規(guī)定。

二、如何做到商品合規(guī)？

在不同國家和地區(qū)銷售商品時，賣家需要了解并遵守當(dāng)?shù)氐姆ㄒ?guī)和政策。以歐洲為例，商品需要符合CE要求；在美國，有消費品安全委員會的七項法規(guī)適用于消費品；在日本，有電氣用品和兒童玩具的安全標(biāo)準(zhǔn)等。對于通過FBA銷售的商品，還需要特別注意危險品審核和FBA禁止的商品類別。

特別提醒賣家，在銷售過程中要特別注意保護知識產(chǎn)權(quán)、產(chǎn)品質(zhì)量和安全等問題。應(yīng)積極與當(dāng)?shù)睾拖嚓P(guān)部門溝通，了解并遵守相關(guān)法規(guī)和政策。只有這樣，才能確保跨境電商業(yè)務(wù)的長期穩(wěn)定發(fā)展。

結(jié)語：

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