東南亞電商市場(chǎng)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

東南亞市場(chǎng)作為國(guó)際公認(rèn)的三大新興市場(chǎng)之一，繼中、印之后，已成為跨境電商的必爭(zhēng)之地。然而，這片市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)已達(dá)白熱化階段，中小賣家處境艱難。

2025年，整個(gè)東南亞電商市場(chǎng)仍大局未定，增量與挑戰(zhàn)巨大。此時(shí)，專注于時(shí)尚生活購(gòu)物的跨境電商平臺(tái)Zilingo出現(xiàn)，帶領(lǐng)眾多無資源的小賣家在該新興市場(chǎng)挖掘商機(jī)，助其實(shí)現(xiàn)真正價(jià)值。

東南亞電商市場(chǎng)潛力巨大，發(fā)展空間不容小覷，是中國(guó)跨境電商賣家的必爭(zhēng)之地。這里匯聚了多個(gè)商業(yè)巨頭，其獨(dú)特的市場(chǎng)魅力吸引著眾多企業(yè)。對(duì)于以島國(guó)為主的東南亞市場(chǎng)，網(wǎng)購(gòu)是最便捷的購(gòu)物方式。據(jù)最新消息，近年來，東南亞國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速，為跨境電商提供了更多機(jī)遇。例如，一些國(guó)家加大了對(duì)互聯(lián)網(wǎng)基礎(chǔ)設(shè)施的投資，進(jìn)一步提升了網(wǎng)絡(luò)速度和覆蓋范圍。

根據(jù)相關(guān)報(bào)告，東南亞六個(gè)主要國(guó)家中，新加坡的網(wǎng)絡(luò)平均連接速度較高，達(dá)18.2Mbps，其次是泰國(guó)的11.7Mbps。新加坡平均峰值連接速度達(dá)162Mbps，其次是印尼的99.3 Mbps。值得一提的是，泰國(guó)大于4Mbps的網(wǎng)絡(luò)覆蓋達(dá)95%，超過新加坡位列東南亞首位。印尼網(wǎng)絡(luò)覆蓋雖先天受地理分布限制，但在政府倡導(dǎo)與支持以及信息時(shí)代的推動(dòng)下，也實(shí)現(xiàn)了快速發(fā)展。

隨著東南亞國(guó)家互聯(lián)網(wǎng)的進(jìn)步，跨境電商發(fā)展迎來契機(jī)，多個(gè)國(guó)際電商巨頭紛紛進(jìn)駐該市場(chǎng)，如Lazada、Zalora、Zilingo等，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈。

中小賣家的生存困境

然而，東南亞市場(chǎng)雖潛力巨大，但困難也不少。從消費(fèi)習(xí)慣到網(wǎng)絡(luò)、物流、支付等基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，都需要時(shí)間積累。

Zilingo區(qū)域總監(jiān)Jeff Lim表示，東南亞市場(chǎng)總體上較為碎片化。該地區(qū)有新加坡、馬來西亞、印尼、泰國(guó)、菲律賓、越南六個(gè)主要國(guó)家，它們?cè)谖幕⑷藛T構(gòu)成、種族、語(yǔ)言等方面存在差異，且未達(dá)到完全通暢的程度。

再加上市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，想在此分一杯羹并非易事。不少跨境電商賣家因陷入價(jià)格戰(zhàn)漩渦而失敗退出。同時(shí)，東南亞市場(chǎng)中小賣家眾多，在巨頭競(jìng)爭(zhēng)中，他們的生存環(huán)境受到?jīng)_擊。以泰國(guó)為例，該國(guó)時(shí)尚、服裝等領(lǐng)域的中小賣家眾多，尤其是小賣家。但隨著眾多海外賣家進(jìn)入，在價(jià)格戰(zhàn)、品牌戰(zhàn)的影響下，許多中小賣家受到牽連。

本土化與海外化的較量

除了基礎(chǔ)設(shè)施等“硬件”方面的挑戰(zhàn)，“軟件”方面也存在問題。隨著跨境電商的發(fā)展，大批中國(guó)電商涌入東南亞市場(chǎng)，與東南亞本土化電商形成競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。Jeff Lim認(rèn)為，本土化是阻礙跨境電商發(fā)展的因素之一。

對(duì)于開拓東南亞電商市場(chǎng)的中國(guó)賣家來說，與本土電商的正面競(jìng)爭(zhēng)不可避免。外來電商普遍缺乏本土化經(jīng)驗(yàn)，包括對(duì)當(dāng)?shù)匚幕?、種族、市場(chǎng)特點(diǎn)的了解，以及當(dāng)?shù)貙?duì)接服務(wù)，這可能導(dǎo)致其難以在東南亞市場(chǎng)長(zhǎng)期立足。

此外，Jeff Lim強(qiáng)調(diào)，Zilingo會(huì)針對(duì)不同市場(chǎng)和年齡段的消費(fèi)群體采取不同的營(yíng)銷手段，這需要跨境電商在不同市場(chǎng)收集資料并不斷摸索。

大數(shù)據(jù)時(shí)代的發(fā)展之道

與其他跨境電商平臺(tái)不同，Zilingo重視東南亞市場(chǎng)的中小賣家。盡管他們目前實(shí)力有限，但數(shù)量眾多，可避開與Lazada等巨頭的直接競(jìng)爭(zhēng)，選擇適合自己的發(fā)展道路。

Jeff Lim表示：“未來的購(gòu)物將由大數(shù)據(jù)控制，個(gè)人購(gòu)物行為將決定購(gòu)物模式?！盳ilingo為賣家提供了完整的電子商務(wù)生態(tài)系統(tǒng)，包括全套付款選擇、庫(kù)存管理和視頻制作等，支持賣家專注于產(chǎn)品開發(fā)，構(gòu)建完整的賣家生態(tài)系統(tǒng)。

在助力中小跨境電商發(fā)展時(shí)，需要有針對(duì)性地布局。在產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)方面，針對(duì)不同地區(qū)的消費(fèi)習(xí)慣和購(gòu)物心理，采取不同的運(yùn)營(yíng)手段。例如，在泰國(guó)市場(chǎng)，金頭發(fā)藍(lán)眼睛的模特更受歡迎；在新加坡市場(chǎng)，亞洲模特穿同款裙子更受青睞。在消費(fèi)群體方面，根據(jù)消費(fèi)能力和需求的不同，采取不同的推廣措施。18 - 24歲的消費(fèi)群體追求時(shí)尚、美觀，而25 - 35歲的消費(fèi)者相對(duì)注重品牌。

當(dāng)然，要在陌生市場(chǎng)站穩(wěn)腳跟，關(guān)鍵是實(shí)現(xiàn)本土和海外的結(jié)合，既有本土元素，又有海外風(fēng)格。這需要跨境電商平臺(tái)加強(qiáng)信息收集，深入了解本土市場(chǎng)。

（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）