伴隨著七、八月熱浪的侵襲，暑假也將迎來尾聲，不知道大家在暑假期間有沒有被熊孩子困擾而沒時間注意到這些跨境電商的大事件呢？

雖然賣家們老是吐槽亞馬遜客服精通廢話文學(xué)，很少能從中獲得有效的回復(fù)，但是最近沒了它好像還真不行！話題熱議#亞馬遜在線客服聊天功能關(guān)閉，沒了它能行嗎？近日，部分賣家遭遇了產(chǎn)品上架的困擾。他們發(fā)現(xiàn)自己的新上架產(chǎn)品竟然被亞馬遜自動分配到了其他類目中，這讓他們在尋求在線客服幫助時遭遇了新的挑戰(zhàn)。

據(jù)了解，當(dāng)這些賣家試圖聯(lián)系美國站點的在線客服以解決問題時，卻驚訝地發(fā)現(xiàn)原本應(yīng)該隨時可用的在線聊天功能竟然暫時無法使用。這令他們不禁猜測，是否是因為近期在線客服的響應(yīng)效率低下，導(dǎo)致需要進行重新培訓(xùn)而暫時無法提供服務(wù)？

這一情況在賣家社群中引起了廣泛的討論。有的賣家在群聊中詢問是否只有自己遇到這樣的問題，是否意味著該功能已經(jīng)永久關(guān)閉。而另一些賣家則表示擔(dān)憂，擔(dān)心這會影響到他們的產(chǎn)品推廣和銷售。

值得注意的是，有細心賣家注意到亞馬遜后臺的圖片來源，推測這可能是一個系統(tǒng)性的問題而非個例。這也進一步引發(fā)了其他賣家的關(guān)注和疑慮。

對于這一系列的問題和疑慮，目前尚無明確的官方回應(yīng)。亞馬遜作為全球知名的電商平臺，其在線客服系統(tǒng)的穩(wěn)定性和效率對于賣家來說至關(guān)重要。希望亞馬遜能夠盡快解決這一問題，恢復(fù)在線客服的正常運行，為賣家提供更好的服務(wù)體驗。

圖片來源：賣家群

當(dāng)前情況已經(jīng)持續(xù)一周，尚未恢復(fù)，官方也尚未作出回應(yīng)。關(guān)于亞馬遜在線客服暫停使用的情況，橙子做出猜測，認(rèn)為這次暫停使用不會永久持續(xù)。去年也曾出現(xiàn)過類似的情況，但很快就恢復(fù)了正常。大家不必過于擔(dān)憂。對于在暫停期間遇到問題的賣家，可以通過郵件和電話進行咨詢。具體情況尚不清楚，但我們將會密切關(guān)注并更新相關(guān)信息。請大家耐心等待，相信官方會盡快解決這個問題。建議賣家們在暫停期間積極尋求其他解決方案，以備不時之需。

圖片來源：賣家群

針對當(dāng)前亞馬遜在線客服暫停使用的情況，我們了解到這已經(jīng)持續(xù)了一周時間，而官方尚未對此做出明確回應(yīng)。不過我們可以推測，這可能只是暫時的技術(shù)問題，而不是永久性的改變。之前也曾出現(xiàn)過類似的情況，最終都得到了解決并恢復(fù)了正常服務(wù)。我們建議所有賣家保持冷靜，不要過度驚慌。如果在暫停期間遇到任何問題，可以通過電子郵件或電話聯(lián)系亞馬遜客服尋求幫助。我們也要關(guān)注官方渠道的最新消息，以便及時了解情況進展。亞馬遜FBA的配送貨件創(chuàng)建流程即將全新更新

自今年6月份起，亞馬遜美國站、歐洲站以及日本站相繼發(fā)布公告，宣布自2022年9月1日起，將啟用全新的“Send to Amazon”流程替代原有的“發(fā)/補貨”流程。這一變革旨在為賣家提供更加便捷、高效的貨物配送體驗。

新的“Send to Amazon”流程將帶來一系列改進和優(yōu)化，以幫助賣家更輕松地管理貨件的創(chuàng)建和配送。這一流程整合了現(xiàn)有的發(fā)貨和補貨環(huán)節(jié)，簡化了操作步驟，減少了繁瑣的流程和等待時間。賣家只需通過簡單的操作，即可將貨物發(fā)送至亞馬遜的配送中心，大大提高了物流效率和便捷性。

此次更新的亮點之一是引入了智能化的貨件管理功能。通過這一功能，賣家可以實時追蹤貨物的狀態(tài)和位置，并獲得實時的物流信息更新。這將幫助賣家更好地掌握貨物的配送情況，及時作出調(diào)整和安排，確保貨物準(zhǔn)時到達。

新的流程還強調(diào)了更嚴(yán)格的貨物驗收標(biāo)準(zhǔn)。亞馬遜將加強對貨物的檢查和驗收環(huán)節(jié)，確保貨物質(zhì)量符合標(biāo)準(zhǔn)，提升顧客滿意度。這將有助于減少退貨和糾紛的發(fā)生，提升賣家的信譽和業(yè)績。

亞馬遜FBA的配送貨件創(chuàng)建流程的更新將為賣家?guī)砀咝А⒈憬莸奈锪黧w驗。賣家將能夠更好地管理貨件的創(chuàng)建和配送，提高物流效率和顧客滿意度。對于亞馬遜和賣家來說，這是一個雙贏的決策，將共同推動電商行業(yè)的發(fā)展。

值得注意的是，“Send to Amazon”流程的具體細節(jié)和操作方式將在近期公布。賣家需密切關(guān)注亞馬遜的公告和通知，以便及時了解新流程的相關(guān)信息，并做好相應(yīng)的準(zhǔn)備。期待這一新流程能為賣家?guī)砀嗟谋憷托б妗ｋS著新的亞馬遜物流工作流程“Send to Amazon”的推出，所有的貨件都必須在此流程中創(chuàng)建，或者通過亞馬遜商城網(wǎng)絡(luò)服務(wù)應(yīng)用程序接口/銷售伙伴應(yīng)用程序接口進行創(chuàng)建。如果賣家通過“管理庫存”、“管理亞馬遜庫存”或“補充庫存”創(chuàng)建貨件，也會自動轉(zhuǎn)入這一新的工作流程。

相對于過去的“發(fā)/補貨”流程，“Send to Amazon”流程擁有許多全新的功能。其中最顯著的改進包括對單一SKU包裝箱的可重復(fù)使用原廠包裝發(fā)貨模板的引入。當(dāng)使用相同的配置對單一SKU包裝箱進行包裝時，可以創(chuàng)建這樣的模板來保存包裝箱的信息、預(yù)處理和貼標(biāo)詳情。這樣，賣家就不必在每次補貨時都重新輸入相同的詳細信息，極大地提高了工作效率。

“Send to Amazon”流程還允許賣家向同一工作流程添加單一SKU包裝箱和混合SKU包裝箱，這為賣家提供了更大的靈活性和便利性。與此賣家還可以選擇提前包裝好箱子，也可以在準(zhǔn)備發(fā)貨的當(dāng)天再進行包裝，完全根據(jù)自身的需要進行操作。

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（圖片來源：亞馬遜公告）

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近日，沃爾瑪推出了一項新的福利計劃——WalmartRewards，專為Walmart+會員打造。這一獎勵計劃以會員為中心，旨在提供更豐富的購物體驗和優(yōu)惠。

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此次推出的WalmartRewards計劃分為三部分，PART 03作為其中的一項重要內(nèi)容，無疑將為會員帶來更多驚喜和福利。計劃以鮮明的色彩和醒目的設(shè)計吸引了消費者的目光，背景色為醒目的黃色，邊框以特定的藍色為標(biāo)識，彰顯了其獨特性和重要性。該計劃的推出也進一步提升了沃爾瑪對會員服務(wù)的重視程度，展現(xiàn)了其不斷提升服務(wù)質(zhì)量和消費者體驗的決心。

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該獎勵計劃的詳細內(nèi)容和服務(wù)細節(jié)尚未全面公開，但預(yù)計將為Walmart+會員提供更多優(yōu)惠和特權(quán)。作為沃爾瑪?shù)囊豁梽?chuàng)新舉措，WalmartRewards計劃有望改變消費者的購物習(xí)慣，推動沃爾瑪?shù)氖袌龇蓊~進一步增長。我們期待這一計劃能帶給消費者更多的驚喜和喜悅。

以上內(nèi)容僅為初步了解和解讀，具體細節(jié)還請關(guān)注沃爾瑪官方公告。近期，沃爾瑪推出了全新的獎勵計劃——WalmartRewards，這是面向其會員的一種新型且簡便的儲蓄方式。通過這個計劃，會員在未來在沃爾瑪購物時，可以賺取額外的優(yōu)惠。

在或Walmart應(yīng)用程序上搜索產(chǎn)品時，會員會看到一個名為“選定商品添加獎勵”的選項。購買特定產(chǎn)品后，獎勵會自動返回到賬戶的錢包中。例如，當(dāng)會員購買某些帶有此選項的產(chǎn)品后，獎勵金額將會自動累積在賬戶中。

如果會員在幾次購物后，通過Walmart Rewards累積了20美元，那么在之后的購物中，他們可以使用這些累積的金額來抵扣部分費用。例如，原本需要支付50美元的商品，在抵扣20美元后，只需支付30美元就可以購買。

值得一提的是，這個獎勵計劃不僅可以在線上購物時運行，也可以在沃爾瑪?shù)木€下商店中使用。對于線下購物，會員只需使用Walmart Pay掃描二維碼，并選擇“使用Walmart Rewards”，就可以輕松地從賬單中扣除余額。這樣一來，無論是在線還是實體店，都可以享受到購物的樂趣和優(yōu)惠。這個計劃為沃爾瑪?shù)臅T提供了一個簡單、方便的方式來管理和使用他們在沃爾瑪?shù)南M積分。這個計劃的運作方式非常新穎，它采用了類似我們平時玩游戲時的積分累積制度。當(dāng)客戶在購物過程中累積的分?jǐn)?shù)達到特定的標(biāo)準(zhǔn)時，就可以獲得獎勵。這種獎勵計劃不僅可以鞏固已有客戶的忠誠度，還能吸引那些原本不是會員的買家加入成為Walmart+的會員。通過這種方式，客戶在購物的同時還可以享受到累積積分帶來的好處，從而更加愿意在Walmart+進行購物。近日，亞馬遜對其補貨限制進行了突如其來的調(diào)整，引起了不少賣家的關(guān)注。據(jù)消息稱，亞馬遜為了備戰(zhàn)即將到來的2022年假日季，針對標(biāo)準(zhǔn)和服裝倉儲類型的補貨限制進行了調(diào)整。這一調(diào)整使得賣家在亞馬遜物流中能夠儲存至少滿足四個月需求的庫存量。

這一調(diào)整并非全然利好。據(jù)了解，此次補貨限制的更新將導(dǎo)致大約5%的亞馬遜物流賣家暫時無法補貨更多的產(chǎn)品。這意味著在一段時間內(nèi)，這些賣家將無法滿足市場的需求，對他們的業(yè)務(wù)發(fā)展無疑是一種挑戰(zhàn)。

在調(diào)整后的補貨限制下，亞馬遜似乎更加注重了倉儲管理，力求通過控制庫存量來提高倉儲效率和減少不必要的成本。這一舉措也反映了亞馬遜對提高運營效率的持續(xù)努力。

值得一提的是，這一變化對于賣家而言也帶來了新的機遇和挑戰(zhàn)。一方面，賣家需要適應(yīng)新的補貨限制，合理規(guī)劃庫存量，以避免因庫存不足而錯失商機；這也給了賣家更多的時間和機會來規(guī)劃他們的銷售策略和運營模式。

在這一變化下，有業(yè)內(nèi)人士指出，賣家們需要密切關(guān)注市場動態(tài)和消費者需求的變化，以便及時調(diào)整自己的銷售策略和運營模式。他們也需要與亞馬遜保持密切溝通，了解最新的政策和規(guī)定，以便更好地適應(yīng)市場變化和抓住機遇。

值得注意的是，圖片來源顯示該信息來自于亞馬遜后臺。這也意味著這一調(diào)整是經(jīng)過亞馬遜官方確認(rèn)的，對于賣家而言具有較高的參考價值。

亞馬遜此次突然調(diào)整補貨限制雖然給部分賣家?guī)砹艘欢ǖ奶魬?zhàn)，但也為整個行業(yè)帶來了新的機遇和變化。在未來的日子里，我們期待看到更多的創(chuàng)新和變革在電商領(lǐng)域中發(fā)生。新文內(nèi)容

在處理貨物發(fā)貨與入倉的問題時，賣家們無需過度擔(dān)憂。特別是對于那些已經(jīng)完成創(chuàng)建并開始發(fā)貨的買家，好消息是：如果在創(chuàng)建貨件時未超出系統(tǒng)預(yù)設(shè)的數(shù)量限制，即便之后該限制有所調(diào)整且使用量低于先前設(shè)定，亞馬遜平臺并不會因此取消已經(jīng)發(fā)出的貨件。這一政策調(diào)整為賣家們提供了更大的操作空間和更穩(wěn)定的發(fā)貨環(huán)境。

值得一提的是，橙色小字體的溫馨提示也在耳邊響起：各位賣家在將商品發(fā)往倉庫之前，建議先仔細檢查自家店鋪是否受到任何發(fā)貨數(shù)量上的限制。這樣的提前了解能夠幫您避免可能因超出庫存限制而產(chǎn)生的額外倉儲費用，從而確保您的運營成本維持在最低水平。通過精打細算，您可以在激烈的市場競爭中保持價格優(yōu)勢，贏得更多消費者的青睞。

別忘了時刻關(guān)注亞馬遜平臺的最新動態(tài)。時常會有政策更新或活動推出，及時掌握這些信息能夠幫助您更好地調(diào)整策略，抓住商機。請記住，在電商領(lǐng)域中，每一分錢的節(jié)省都可能成為您盈利的關(guān)鍵。讓我們共同努力，以更低的成本、更高的效率，贏得市場的認(rèn)可。

在文章的我們希望每一位賣家都能在發(fā)貨與庫存管理上做到心中有數(shù)，避免不必要的損失和麻煩。記住，合理的規(guī)劃和準(zhǔn)備是成功的一半。祝您在電商之路上一帆風(fēng)順！亞馬遜推出新工具助力賣家合規(guī)運營

在當(dāng)今的電商環(huán)境中，運營合規(guī)已經(jīng)成為正常出售產(chǎn)品的必要前提。近日，亞馬遜歐洲站和日本站的賣家們迎來了一項重要更新——合規(guī)參考工具的推出。這一工具的發(fā)布，旨在幫助賣家更好地了解和遵守不斷更新的賣家合規(guī)義務(wù)與要求，從而確保產(chǎn)品能夠合規(guī)化運營。

該工具界面清晰，操作簡便。在工具的各個模塊中，采用了靈活的布局和設(shè)計，使得用戶能夠快速找到所需信息。其中，一個醒目的圓形圖標(biāo)代表著該工具的重點功能，其背景色為暖色調(diào)，給人以溫馨和信任感。

在工具的中心位置，特別強調(diào)了PART05的部分，這代表著該工具的某個重要功能或章節(jié)。通過這個部分，賣家們可以更深入地了解關(guān)于合規(guī)運營的詳細信息和要求。

亞馬遜歐洲站和日本站的公告中指出，通過這個合規(guī)參考工具，賣家們可以及時獲取關(guān)于合規(guī)義務(wù)和要求的最新信息。這不僅可以避免因不了解規(guī)定而導(dǎo)致的違規(guī)風(fēng)險，還可以提高產(chǎn)品的運營效率和質(zhì)量。

該工具的推出得到了廣大賣家的積極響應(yīng)。許多賣家表示，這個工具非常實用，可以幫助他們更好地了解并遵守各種規(guī)定，使產(chǎn)品能夠順利地銷售。該工具還提供了便捷的查詢和操作方式，使得賣家們能夠更快地找到所需信息，提高了工作效率。

亞馬遜推出的合規(guī)參考工具是一項重要的舉措，對于賣家們來說具有重要意義。它不僅可以幫助賣家們更好地了解和遵守合規(guī)義務(wù)與要求，還可以提高產(chǎn)品的運營效率和質(zhì)量，從而確保產(chǎn)品能夠正常地銷售。在未來，亞馬遜還將繼續(xù)推出更多類似的工具和服務(wù)，為賣家們提供更好的支持和幫助。合規(guī)性工具助力產(chǎn)品合規(guī)要求

在電商領(lǐng)域，合規(guī)性參考工具正逐漸成為賣家的重要助手。這些工具為賣家提供了關(guān)于產(chǎn)品合規(guī)性要求的信息，使其能夠更好地了解發(fā)貨或銷售國家的進出口法規(guī)。特別是對于特定類目的產(chǎn)品，如玩具、嬰兒用品以及含有鋰電池的產(chǎn)品，賣家能夠通過這些工具確保產(chǎn)品符合產(chǎn)品保證要求。

了解合規(guī)要求，保障產(chǎn)品銷售

合規(guī)性參考工具能夠幫助賣家及時掌握產(chǎn)品的合規(guī)性要求，從而避免因違反規(guī)定而導(dǎo)致的損失。目前，該工具已經(jīng)覆蓋了大量產(chǎn)品的合規(guī)信息，讓賣家在跨境貿(mào)易中更加得心應(yīng)手。通過該工具，賣家可以快速獲取產(chǎn)品所在國家的進出口規(guī)定，為產(chǎn)品上市做好充分準(zhǔn)備。

但仍需持續(xù)關(guān)注更新，適應(yīng)市場變化

盡管現(xiàn)階段的合規(guī)性參考工具已經(jīng)非常有用，但仍然存在一些局限性。例如，對于危險品、化學(xué)產(chǎn)品或食品等特殊類產(chǎn)品，該工具可能無法提供完整的合規(guī)信息。電商平臺如亞馬遜正在積極更新其合規(guī)要求的產(chǎn)品信息，以適應(yīng)市場變化和消費者需求。在接下來的六個月里，亞馬遜將不斷為賣家更新新合規(guī)要求的產(chǎn)品信息，確保賣家能夠及時了解并適應(yīng)市場變化。

圖片來源

本篇文章中涉及的圖片信息來源于亞馬遜官方公告，所有內(nèi)容均基于官方數(shù)據(jù)和資料。

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