《潮流中,亞馬遜如何明智決策?》
一直以來(lái),亞馬遜對(duì)于打擊行為非常嚴(yán)格,尤其是針對(duì)reviewer的釣魚執(zhí)法。前段時(shí)間爆出深圳一家大型跨境電商主店鋪被波及,老板甚至在美國(guó)也難以解決問(wèn)題,其中是否涉及行為尚不清楚。
盡管如此,面對(duì)帶來(lái)的利益誘惑,許多賣家仍選擇冒險(xiǎn)嘗試。為了提升Listing排名,賣家們采用各種手段,如刷類目、刷關(guān)鍵詞、刷FBA、刷評(píng)等。有些賣家甚至直言不諱地表示,那些每天出成百上千單的手機(jī)殼、藍(lán)牙耳機(jī)等產(chǎn)品,都是通過(guò)不斷投入資金進(jìn)行實(shí)現(xiàn)的。對(duì)于新產(chǎn)品來(lái)說(shuō),如果不進(jìn)行,僅僅依靠平臺(tái)自身的流量,想要脫穎而出可能需要等待數(shù)年之久。
大型賣家在方面擁有更成熟的系統(tǒng)和資源,包括穩(wěn)定的資源、安全的賬號(hào)以及雄厚的資金。在資源匱乏的當(dāng)下,普通賣家在時(shí)面臨著諸多限制,如買家/賣家賬號(hào)的操作次數(shù)、產(chǎn)品類別等。大型賣家早已建立了成熟的FBA資源,因此即使亞馬遜的政策和算法有所變動(dòng),對(duì)他們的影響也微乎其微。
這些大型賣家的操作手法讓人嘆為觀止。他們一邊上新商品并發(fā)起FBA,一邊通過(guò)國(guó)內(nèi)渠道發(fā)貨自行跟賣自己。他們使用小號(hào)進(jìn)行自賣自買,并在這個(gè)過(guò)程中不斷刷FBA的銷量。即使新品的Customer Reviews全部沒有VP標(biāo)志,并且全是好評(píng)(內(nèi)容中也不帶測(cè)評(píng)聲明),這些新品也能迅速被推廣成為爆款,短時(shí)間內(nèi)躋身BSR前十。
這些賣家在亞馬遜平臺(tái)上的店鋪運(yùn)營(yíng)得風(fēng)生水起,似乎并未受到任何異常影響。在旺季時(shí),他們憑借優(yōu)秀的排名似乎還能大賺一筆。亞馬遜名義上禁止的行為,卻被這些賣家巧妙地利用。
相比之下,那些合規(guī)經(jīng)營(yíng)的賣家在推廣新品和維護(hù)老產(chǎn)品時(shí),更側(cè)重于優(yōu)化和廣告投入,但效果往往遠(yuǎn)不及。這不禁讓人感嘆,有時(shí)候正規(guī)經(jīng)營(yíng)的效果還比不上那些采用非正規(guī)手段的賣家。
的關(guān)鍵在于買家賬號(hào),這也是最難做到天衣無(wú)縫的環(huán)節(jié)。亞馬遜從未放松過(guò)對(duì)的打擊,即使在淡季也不例外。賣家們辛辛苦苦刷上去的評(píng)論有可能一夜之間被清空,甚至真實(shí)的買家評(píng)論也可能誤遭刪除。
對(duì)于一般賣家來(lái)說(shuō),積累的買家賬號(hào)資源存在諸多問(wèn)題。在亞馬遜新的評(píng)價(jià)政策下,能留評(píng)的買家賬號(hào)資源越來(lái)越有限。以擁有200個(gè)可留評(píng)買家賬號(hào)為例,每個(gè)賣家每年度在同一店鋪的購(gòu)物次數(shù)有限,導(dǎo)致能留下的評(píng)價(jià)數(shù)量也有限。少量的可留評(píng)買家賬號(hào)資源對(duì)于同一店鋪多個(gè)產(chǎn)品的多次購(gòu)買和留評(píng)都存在極大風(fēng)險(xiǎn)。
賣家需要購(gòu)買多個(gè)不同賣家的商品,以分散風(fēng)險(xiǎn),避免過(guò)度集中于單一或幾個(gè)店鋪。亞馬遜判斷買家賬號(hào)是否存在行為的關(guān)鍵因素包括賬號(hào)注冊(cè)方式、是否為Prime賬號(hào)、購(gòu)買習(xí)慣以及是否存在高留評(píng)行為等。
目前市場(chǎng)上的團(tuán)隊(duì)很難做到完美無(wú)缺,即使買家賬號(hào)能滿足所有要求,賣家所需付出的成本也極高。根據(jù)現(xiàn)階段的情況,亞馬遜將繼續(xù)嚴(yán)查行為,賣家被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。一旦被判定為行為,賬戶申訴成功的幾率極低。
盡管風(fēng)險(xiǎn)大,大家都知道亞馬遜查得嚴(yán),但許多賣家還是會(huì)選擇來(lái)推動(dòng)新品上位。除非徹底得罪亞馬遜平臺(tái)否則偶爾的行為不會(huì)立刻導(dǎo)致賬號(hào)被封禁不過(guò)當(dāng)代的形勢(shì)下單一的刷幾單已經(jīng)很難看到效果了要想真正提升產(chǎn)品排名還需要結(jié)合其他營(yíng)銷策略一起進(jìn)行否則只會(huì)是浪費(fèi)資金而已要想最大化規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)就必須尋找真實(shí)可靠的海外買家賬號(hào)進(jìn)行否則一旦出現(xiàn)問(wèn)題后果不堪設(shè)想因此靠譜的資源真實(shí)買家賬號(hào)真實(shí)人工真實(shí)交易以及合理的風(fēng)險(xiǎn)控制才是確保賬戶安全的關(guān)鍵所在
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