德國(guó)跨境電商市場(chǎng)的機(jī)遇與挑戰(zhàn)

老楊的《跨境電商西語(yǔ)市場(chǎng)解密，意想不到的市場(chǎng)潛力》文章發(fā)布后，不少小伙伴在后臺(tái)詢問(wèn)能否講講德語(yǔ)市場(chǎng)。據(jù)美國(guó)國(guó)際數(shù)據(jù)集團(tuán)（IDG）預(yù)計(jì)，2025年多語(yǔ)言國(guó)家的跨境電商增長(zhǎng)比例和銷售額情況顯示，德國(guó)的跨境電商市場(chǎng)增長(zhǎng)率位列第三，但其市場(chǎng)總額卻位居第二，這表明該市場(chǎng)蘊(yùn)含著巨大的機(jī)會(huì)。

當(dāng)下，德國(guó)國(guó)內(nèi)的網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)風(fēng)氣盛行。相關(guān)數(shù)據(jù)表明，德國(guó)網(wǎng)購(gòu)人群占全國(guó)總?cè)丝诘?1%，超過(guò)了美國(guó)的60%，德國(guó)成為世界上網(wǎng)絡(luò)銷售最為普及的國(guó)家之一。在網(wǎng)購(gòu)的主要人群中，45歲以上的德國(guó)中老年人群網(wǎng)購(gòu)比例高達(dá)74%，65歲以上的老年人中有57%有過(guò)網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷。因此，中老年客戶群體的消費(fèi)類目有望成為熱門，像健康養(yǎng)生品、旅游產(chǎn)品、日用品、食品、休閑用品等，能為賣家?guī)?lái)更多收益。

新聞顯示，近年來(lái)德國(guó)的跨境電商市場(chǎng)發(fā)展迅速，越來(lái)越多的國(guó)際賣家開始關(guān)注這個(gè)市場(chǎng)。然而，要在德國(guó)做大跨境電商，需要注意以下幾點(diǎn)：

1、節(jié)日營(yíng)銷很重要

德國(guó)民眾十分重視每一個(gè)重大節(jié)日，節(jié)日時(shí)他們會(huì)通過(guò)互贈(zèng)禮物來(lái)聯(lián)絡(luò)感情，購(gòu)買途徑也逐漸從實(shí)體店轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡(luò)。以圣誕節(jié)為例，有調(diào)查顯示，約三分之一（約2200萬(wàn)人）的14歲以上德國(guó)民眾會(huì)在網(wǎng)上購(gòu)買圣誕禮物，此數(shù)據(jù)與2024年網(wǎng)購(gòu)圣誕節(jié)禮物的人數(shù)相比，增長(zhǎng)了57%。還有近1700萬(wàn)德國(guó)民眾正在考慮是否網(wǎng)購(gòu)圣誕禮物，同時(shí)，有240萬(wàn)人正在網(wǎng)上商店中準(zhǔn)備編輯自己的禮品清單。

可見，重要節(jié)日是賣家“吸金”的好時(shí)機(jī)。面對(duì)德國(guó)民眾的購(gòu)買熱情，賣家可推出促銷推廣活動(dòng)，如禮品清單折扣活動(dòng)、套餐服務(wù)活動(dòng)、滿額優(yōu)惠活動(dòng)等，將與節(jié)日相關(guān)的商品和熱銷商品相結(jié)合，進(jìn)行系統(tǒng)的促銷推廣，以實(shí)現(xiàn)薄利多銷，使收益最大化。

2、社會(huì)化營(yíng)銷要謹(jǐn)慎

早在2009年就有報(bào)告指出，德國(guó)的社會(huì)化媒體發(fā)展比美國(guó)落后五年，博客和社會(huì)化新聞的發(fā)展較為低迷。歐盟委員會(huì)公布的互聯(lián)網(wǎng)習(xí)慣研究報(bào)告顯示，歐洲各國(guó)社會(huì)化媒體和社交商務(wù)發(fā)展不平衡，德國(guó)的社會(huì)化媒體滲透率相對(duì)較低，僅為37%，而匈牙利卻高達(dá)80%。

所以，在德國(guó)進(jìn)行社會(huì)化營(yíng)銷必須謹(jǐn)慎。同時(shí)，開展郵件營(yíng)銷更要小心！據(jù)了解，在德國(guó)，將近有20%不相關(guān)的郵件會(huì)被當(dāng)作垃圾郵件丟棄，這一比例比其他歐洲國(guó)家高很多。因此，如果想開展郵件營(yíng)銷，一定要在標(biāo)題和正文上下功夫，避免郵件被當(dāng)成垃圾郵件。

3、懂得德語(yǔ)是優(yōu)勢(shì)

最好使用本土化語(yǔ)言——德語(yǔ)。德國(guó)的電子商務(wù)市場(chǎng)更傾向于使用本地官方語(yǔ)言德語(yǔ)進(jìn)行溝通交流。如果中國(guó)外貿(mào)企業(yè)想要更好更快地開拓這個(gè)市場(chǎng)，采用當(dāng)?shù)卣Z(yǔ)言會(huì)取得更好的效果。

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