成功電商企業(yè)的特質(zhì)

在2025年，電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)愈發(fā)激烈，許多人對(duì)如何成功經(jīng)營(yíng)電商公司存在錯(cuò)誤認(rèn)知，就連經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)家也常常低估成功所需的時(shí)間、精力和策略。本文將揭示使成功電商公司與普通企業(yè)區(qū)分開來的21個(gè)真相。

成功的電商企業(yè)具備多種特質(zhì)，以下為您詳細(xì)介紹：

1、發(fā)展迅速

電商企業(yè)并非都能瞬間成功，花費(fèi)數(shù)年才成功的情況也不多見，在競(jìng)爭(zhēng)激烈的領(lǐng)域更是如此。如果您的公司經(jīng)營(yíng)了一兩年卻毫無進(jìn)展，或許需要重新審視商業(yè)模式的合理性了。

2、善用工具節(jié)省成本

很難找到一家成功的電商企業(yè)不使用5到10個(gè)工具來運(yùn)營(yíng)業(yè)務(wù)。實(shí)際上，每個(gè)線上企業(yè)都需要配備社交媒體管理工具、在線結(jié)算工具和團(tuán)隊(duì)溝通工具等，這些工具是電商企業(yè)節(jié)省時(shí)間和金錢成本、優(yōu)化生產(chǎn)力的關(guān)鍵。據(jù)最新消息，一些新型的智能工具正在逐漸融入電商企業(yè)的運(yùn)營(yíng)中，為企業(yè)帶來更高的效率。

3、懂得放棄

雖然世界上有許多關(guān)于“永不放棄”的名言，但經(jīng)營(yíng)企業(yè)有所不同。成功的企業(yè)家明白，有時(shí)為減少損失，必須放棄一些東西或人。被放棄的可能是一個(gè)策略、一個(gè)人甚至整個(gè)企業(yè)。

4、業(yè)務(wù)外包

廣告大亨David Ogilvy有句名言：“雇傭比你厲害的人，然后放心把事情交給他們做?！睒I(yè)務(wù)外包便是如此。若想保持企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，可將自己不擅長(zhǎng)或不喜歡的事交給別人做，這樣能讓您專注于熱愛的工作，這是企業(yè)可持續(xù)增長(zhǎng)的關(guān)鍵。

5、善用社交媒體

在電商業(yè)務(wù)中，社交媒體是不可或缺的武器。兩年多前，互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容分享服務(wù)提供商Shareholic透露，三分之一的推薦流量來自社交媒體。如今，這個(gè)比例可能更高。若未利用社交媒體接觸新客戶、與現(xiàn)有客戶建立聯(lián)系，成功的機(jī)會(huì)將十分渺茫。

6、主動(dòng)追求“被動(dòng)收入”

許多人經(jīng)營(yíng)電商業(yè)務(wù)是為了擁有更多私人時(shí)間，然而，用“被動(dòng)收入”來形容電商業(yè)務(wù)并不準(zhǔn)確。即使業(yè)務(wù)高度自動(dòng)化，且在很大程度上可無您參與地運(yùn)營(yíng)，但您仍需監(jiān)督多數(shù)業(yè)務(wù)、管理較大項(xiàng)目，當(dāng)然您也可以遠(yuǎn)程進(jìn)行管理。

7、關(guān)注大局

并非所有人都適合運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)。若您傾向于在細(xì)節(jié)上花費(fèi)過多時(shí)間，而非制定目標(biāo)、規(guī)劃及探尋行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)等，那么運(yùn)營(yíng)電商業(yè)務(wù)可能并不適合您。

8、明確產(chǎn)品或服務(wù)價(jià)值

低估產(chǎn)品或服務(wù)的價(jià)值無法使公司長(zhǎng)期保持競(jìng)爭(zhēng)力。起初，較低的價(jià)格或許能吸引部分注意力，削弱對(duì)手競(jìng)爭(zhēng)力并為企業(yè)打響名聲，但從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，為業(yè)務(wù)設(shè)定合理價(jià)格更有益于企業(yè)的長(zhǎng)久發(fā)展。

9、精心管理電子郵件客戶列表

電子郵件營(yíng)銷是所有企業(yè)的重要策略，對(duì)電商業(yè)務(wù)發(fā)展尤為關(guān)鍵。研究表明，電子郵件營(yíng)銷可提高客戶點(diǎn)擊率、參與度和銷售額，且能帶來更高的投資回報(bào)率。因此，從業(yè)務(wù)開展的第一天起，就應(yīng)認(rèn)真經(jīng)營(yíng)客戶列表，充分利用這些優(yōu)勢(shì)。

10、用心解決問題

任何業(yè)務(wù)的成功關(guān)鍵都在于滿足客戶的真正需求。您需思考：能為客戶解決何種問題？產(chǎn)品或服務(wù)是否真正解決了客戶的困擾？若未解決，應(yīng)如何實(shí)現(xiàn)？

11、突出自身特色

全球電商市場(chǎng)規(guī)模龐大，據(jù)估計(jì)，全球約有1200萬家網(wǎng)上商店，市值1萬億美元。成功的電商企業(yè)家深知在眾多競(jìng)爭(zhēng)者中脫穎而出的重要性，只有這樣才能在市場(chǎng)中占據(jù)一席之地。

12、重視內(nèi)容營(yíng)銷

對(duì)于電商企業(yè)，內(nèi)容營(yíng)銷已不僅是可選項(xiàng)，而是必選項(xiàng)。若無法持續(xù)創(chuàng)造與產(chǎn)品相關(guān)且有價(jià)值的內(nèi)容，便難以取得成功。

13、全力投入經(jīng)營(yíng)

有些人想僅利用業(yè)余時(shí)間經(jīng)營(yíng)電商并建立帝國，然而成功的電商企業(yè)極少如此建立。若將其視為愛好，它便只是愛好。若渴望成功，就應(yīng)像對(duì)待真正的工作那樣，投入應(yīng)有的精力和時(shí)間。

14、傾聽客戶需求

客戶的建議不容小覷。成功服裝公司“Fresh-Tops”的創(chuàng)始人Nella Chunky認(rèn)為，客戶建議是公司成功的關(guān)鍵。他表示：“我們根據(jù)社交媒體粉絲在電子郵件中的請(qǐng)求和建議，決定公司的發(fā)展方向及新項(xiàng)目，此方法效果顯著?！?/p>

15、追求熱愛之事

運(yùn)營(yíng)電商企業(yè)困難重重，易讓人產(chǎn)生放棄的念頭，因此對(duì)所做之事充滿熱情至關(guān)重要。不妨問問自己：是否愿意在電商行業(yè)工作5 - 10年？若否，或許改變方向，選擇真正喜愛的事物更為明智。

16、大力投資SEO

據(jù)Ascend2的研究，82％的營(yíng)銷人員認(rèn)為SEO的有效性正在上升。電商企業(yè)在搜索引擎中獲得高排名至關(guān)重要，因其可能是最大的流量來源之一。

17、迅速行動(dòng)

GameKlip的創(chuàng)始人Ryan French對(duì)新興企業(yè)家表示：“不要等到了解所有事情、一切完美后才行動(dòng)。我也曾對(duì)經(jīng)營(yíng)企業(yè)一無所知，不知如何制造產(chǎn)品，甚至不知如何將包裹運(yùn)往海外。但如今，我公司的包裹已發(fā)往全球80多個(gè)國家。經(jīng)營(yíng)企業(yè)并非易事，途中您可能會(huì)想放棄，但只要堅(jiān)持，所有努力都將是值得的。”

18、成功無捷徑

創(chuàng)建成功的電商企業(yè)沒有捷徑可走。然而，仍有許多企業(yè)家浪費(fèi)大量時(shí)間尋找成功策略。事實(shí)上，唯一的途徑便是堅(jiān)持與努力。若想成功，就應(yīng)放棄尋找捷徑的想法，腳踏實(shí)地做好業(yè)務(wù)工作。

19、制定明確計(jì)劃

人們對(duì)電商存在誤解，認(rèn)為只要有人訪問網(wǎng)站并購買商品就能盈利，實(shí)則不然，成功的電商公司從堅(jiān)實(shí)的業(yè)務(wù)計(jì)劃和詳細(xì)的營(yíng)銷策略開始。

20、從失敗中崛起

經(jīng)營(yíng)企業(yè)難免遭遇失敗，這是過程中必須面對(duì)的一部分。失敗時(shí)應(yīng)反思：為何搜索引擎優(yōu)化策略未帶來流量？是否應(yīng)選擇不同關(guān)鍵字？?jī)?nèi)容營(yíng)銷失敗，是否應(yīng)專注更深入的內(nèi)容？社交媒體帖子關(guān)注度低，可研究競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，借鑒并做得更好。

21、占據(jù)利基市場(chǎng)

不要試圖與大公司正面競(jìng)爭(zhēng)，而應(yīng)細(xì)分市場(chǎng)，專注于行業(yè)的某一部分，盡全力占據(jù)該領(lǐng)域的主導(dǎo)地位。您可以嘗試從未做過的事，而非隨波逐流。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 吳小華）