達(dá)人基于分級的差異化管理

在2025年的市場環(huán)境中，達(dá)人營銷成為了眾多企業(yè)推廣產(chǎn)品和服務(wù)的重要手段。為了實(shí)現(xiàn)更好的營銷效果，對達(dá)人進(jìn)行基于分級的差異化管理顯得尤為重要。

1. S 級達(dá)人

S 級達(dá)人具備極高的商業(yè)價(jià)值與合作潛力，是企業(yè)重點(diǎn)合作的對象。BD 應(yīng)當(dāng)每周與 S 級達(dá)人進(jìn)行溝通維護(hù)，交流的內(nèi)容廣泛，包括產(chǎn)品信息、市場動態(tài)以及合作意向等，以此實(shí)現(xiàn)全方位的信息同步，增進(jìn)雙方的了解與信任。當(dāng) S 級達(dá)人完成首次合作后，應(yīng)迅速為其提供新的產(chǎn)品合作機(jī)會，確保合作的連貫性與持續(xù)性，防止合作出現(xiàn)中斷。比如，若企業(yè)擁有多個(gè)產(chǎn)品線，可按順序安排 S 級達(dá)人與不同產(chǎn)品進(jìn)行合作，促使達(dá)人持續(xù)為企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值。為了提升合作效果和達(dá)人的積極性，企業(yè)可以在資源分配上予以傾斜，像是單獨(dú)申請更多的投流預(yù)算、提供免費(fèi)的剪輯服務(wù)、定制專屬的腳本等。倘若達(dá)人提出合理的付費(fèi)要求且報(bào)價(jià)合理，在綜合評估其產(chǎn)出效益后，企業(yè)可考慮進(jìn)行付費(fèi)合作，進(jìn)一步鞏固雙方的合作關(guān)系。例如，某 S 級達(dá)人每月能夠?yàn)槠髽I(yè)穩(wěn)定帶來高額訂單與 GMV，為滿足其個(gè)性化需求并激勵(lì)其創(chuàng)作更優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容，企業(yè)可以支付一定費(fèi)用用于其視頻制作或其他合作事項(xiàng)。

2. A 級達(dá)人

A 級達(dá)人同樣是企業(yè)合作的重要力量，在資源分配上僅次于 S 級達(dá)人。當(dāng)企業(yè)推出新品或有新資源時(shí)，應(yīng)優(yōu)先分配給 S 級達(dá)人，若 S 級達(dá)人的資源分配達(dá)到飽和狀態(tài)，再將剩余資源分配給 A 級達(dá)人。在合作過程中，需要對 A 級達(dá)人進(jìn)行持續(xù)的維護(hù)與跟進(jìn)，密切關(guān)注其視頻表現(xiàn)、銷售數(shù)據(jù)等情況。對于表現(xiàn)優(yōu)異且有潛力晉升為 S 級的 A 級達(dá)人，企業(yè)可適時(shí)給予更多的資源與支持，推動其成長；而對于表現(xiàn)下滑或不符合預(yù)期的 A 級達(dá)人，企業(yè)則可考慮降低合作級別或調(diào)整合作策略。比如，某 A 級達(dá)人在合作一段時(shí)間后，其視頻播放量與 GMV 持續(xù)增長，且內(nèi)容質(zhì)量不斷提升，企業(yè)可增加對其的投流支持與產(chǎn)品供應(yīng)，助力其向 S 級達(dá)人邁進(jìn)；反之，若某 A 級達(dá)人的回復(fù)率降低、視頻質(zhì)量變差且銷售數(shù)據(jù)不佳，企業(yè)可減少資源投入，并與達(dá)人溝通改進(jìn)措施，若改進(jìn)效果不明顯，企業(yè)可考慮將其降為 B 級達(dá)人。

3. B 級達(dá)人

B 級達(dá)人剛剛達(dá)到企業(yè)的合作標(biāo)準(zhǔn)，在合作管理上相對較為簡化。BD 按照企業(yè)既定的話術(shù)與流程進(jìn)行操作，保證合作能夠正常推進(jìn)即可，無需投入過多的個(gè)性化精力。主要關(guān)注其視頻發(fā)布情況與銷售數(shù)據(jù)，若能產(chǎn)生訂單則繼續(xù)保持合作，若長期沒有明顯的產(chǎn)出，則可根據(jù)實(shí)際情況考慮是否繼續(xù)合作。例如，對于部分 B 級達(dá)人，BD 定期發(fā)送固定話術(shù)的合作提醒與產(chǎn)品信息，若達(dá)人按時(shí)發(fā)布視頻且有一定的銷售業(yè)績，便繼續(xù)維持合作；若連續(xù)多次合作都沒有訂單產(chǎn)生，BD 可對其進(jìn)行評估，決定是否終止合作關(guān)系。

合作流程中的管理要點(diǎn)

1. 信息登記與進(jìn)度跟蹤

建立完備的達(dá)人信息登記表格是十分必要的，表格中應(yīng)記錄達(dá)人的 ID、分級、寄樣時(shí)間、訂單 ID、合作產(chǎn)品、跟進(jìn) BD 以及合作進(jìn)度等關(guān)鍵信息。通過這一表格，BD 能夠清楚地了解每個(gè)達(dá)人所處的合作階段，從而及時(shí)跟進(jìn)并處理相關(guān)事宜。比如，在合作進(jìn)度欄中，可以詳細(xì)記錄達(dá)人是否已簽收樣品、是否已發(fā)視頻、視頻鏈接與投流碼、是否已回收視頻等信息，以便 BD 依據(jù)不同的狀態(tài)采取相應(yīng)的行動。當(dāng)達(dá)人處于已簽收樣品的狀態(tài)時(shí)，BD 可在 2 - 3 天內(nèi)開始催視頻（若 BD 工作較為清閑或產(chǎn)品較為緊急，可提前催視頻），并記錄催視頻的次數(shù)與時(shí)間；當(dāng)達(dá)人已發(fā)布視頻，BD 需及時(shí)登記視頻鏈接，評估視頻質(zhì)量，若視頻質(zhì)量高則索要授權(quán)碼并交給投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流，若視頻質(zhì)量差則與達(dá)人溝通重拍事宜，并提供相應(yīng)的腳本與建議。此外，表格中還可以備注與達(dá)人溝通的重要內(nèi)容、達(dá)人的特殊要求以及對達(dá)人的初步評估等信息，為后續(xù)的合作提供參考依據(jù)。

2. 團(tuán)隊(duì)協(xié)同與溝通反饋

BD 團(tuán)隊(duì)與運(yùn)營團(tuán)隊(duì)、投流團(tuán)隊(duì)之間需要建立起高效的協(xié)同作戰(zhàn)機(jī)制。BD 團(tuán)隊(duì)在獲取優(yōu)質(zhì)達(dá)人視頻后，應(yīng)第一時(shí)間將視頻交給投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流，并及時(shí)將投流結(jié)果反饋給達(dá)人，形成良好的溝通閉環(huán)。比如，BD 團(tuán)隊(duì)與達(dá)人溝通確定視頻拍攝內(nèi)容與時(shí)間，達(dá)人拍攝并發(fā)布視頻后，BD 團(tuán)隊(duì)立即將視頻鏈接與相關(guān)信息傳遞給投流團(tuán)隊(duì)，投流團(tuán)隊(duì)進(jìn)行投流操作并定期向 BD 團(tuán)隊(duì)反饋投流數(shù)據(jù)，如曝光量、點(diǎn)擊率、轉(zhuǎn)化率等，BD 團(tuán)隊(duì)再將這些數(shù)據(jù)整理后反饋給達(dá)人，讓達(dá)人了解其視頻的推廣效果，同時(shí)根據(jù)數(shù)據(jù)與達(dá)人共同探討優(yōu)化視頻內(nèi)容與推廣策略的方法。在整個(gè)過程中，各團(tuán)隊(duì)之間的信息傳遞必須及時(shí)、準(zhǔn)確，避免因溝通不暢導(dǎo)致合作延誤或效果不佳。

在當(dāng)今互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，達(dá)人營銷的重要性日益凸顯。通過合理的分級管理和有效的合作流程管理，企業(yè)能夠更好地發(fā)揮達(dá)人的優(yōu)勢，實(shí)現(xiàn)營銷目標(biāo)。同時(shí)，團(tuán)隊(duì)之間的協(xié)同合作和及時(shí)溝通反饋也是確保達(dá)人營銷取得良好效果的關(guān)鍵因素。希望企業(yè)能夠重視這些方面，不斷提升達(dá)人營銷的效果和價(jià)值。