品牌與社交媒體的發(fā)展演變

在過去的十年里，隨著消費(fèi)者對社交媒體使用的增長，企業(yè)所采用的策略也在不斷地發(fā)展。僅僅幾年前，通信行業(yè)的討論焦點(diǎn)還在社交媒體的未來上，以及其在營銷、公關(guān)和客戶關(guān)系中的重要作用如何在全球范圍內(nèi)引起關(guān)注。如今，社交媒體的發(fā)展速度超出了我們的預(yù)期。

實(shí)時(shí)世界事件的記錄、客戶首先在Twitter上表達(dá)不滿、成千上萬的青少年在YouTuber社區(qū)、Instagram名人和博客作者的影響力——這些證據(jù)都表明，當(dāng)今社會充滿了社交消費(fèi)。這對品牌意味著什么呢？

如今的網(wǎng)紅景象包括博客作者、大學(xué)教授、播客、Instagram名人以及介于他們之間的所有人。面對這種多樣性，我們現(xiàn)在面臨的挑戰(zhàn)是如何找到最有效的網(wǎng)紅營銷方式，即以最佳的品牌傳播者為目標(biāo)。這就需要依賴社交指標(biāo)工具以及經(jīng)驗(yàn)和直覺。讓我們現(xiàn)實(shí)地考慮一下，讓Lady Gaga吸引運(yùn)動襪的購買者可能是一個(gè)絕妙的主意，但從經(jīng)濟(jì)角度來看，結(jié)果可能并不理想?？赡芏挥杏绊懥Φ牟┛妥髡吒軐?shí)現(xiàn)目標(biāo)，且更具成本效益，尤其是從長期角度來看。

社會革命也產(chǎn)生了直接的商業(yè)影響。隨著亞馬遜的評論、論壇和博客的發(fā)展，信任的基礎(chǔ)已經(jīng)發(fā)生了改變。我們信任我們的同齡人。索尼的一項(xiàng)研究表明，根據(jù)社交圈子的推薦，人們購買商品的可能性是僅僅接觸傳統(tǒng)營銷形式的人的五倍以上。幸運(yùn)的是，品牌可以利用這一點(diǎn)。索尼能夠?qū)Ｗ⒂谀?5%的擁有巨大社會影響力的客戶群，并通過精準(zhǔn)營銷增加300%的銷售額。

如今，消費(fèi)者已經(jīng)根深蒂固于這種社交生活方式，因此企業(yè)面臨的壓力巨大，要做的不僅僅是參與。洞察力、策略和創(chuàng)造力對于社交媒體傳播至關(guān)重要，就像廣播、印刷、公關(guān)和直接營銷活動一樣重要。社會環(huán)境的公開性和對話性為商業(yè)交流帶來了新的挑戰(zhàn)和機(jī)會。在這個(gè)領(lǐng)域，沒有什么比監(jiān)控、分析和理解不斷擴(kuò)大的社交媒體數(shù)據(jù)世界更重要了。

自從消費(fèi)者開始使用社交媒體以來，社交媒體監(jiān)控的可能性及其復(fù)雜性就隨著采用的增長而發(fā)展。社交媒體的挖掘和分析中持續(xù)發(fā)展的技術(shù)要求企業(yè)跟上最新的技術(shù)趨勢。本文旨在推動這一進(jìn)程，特別是關(guān)注網(wǎng)紅營銷的潛在優(yōu)勢。

我們將研究如何結(jié)合不同平臺上的對話數(shù)據(jù)和作者數(shù)據(jù)，幫助確定有影響力的人作為推廣目標(biāo)并評估其潛在影響力。

那么，什么是紅人營銷，它是如何運(yùn)作的呢？

從本質(zhì)上講，網(wǎng)紅營銷是一個(gè)簡單的概念：品牌利用個(gè)人的影響力來提升其產(chǎn)品的知名度或銷售量。這可能包括名人代言或體育贊助等通過傳統(tǒng)媒體進(jìn)行的廣告活動。在這里，我們重點(diǎn)討論如何利用網(wǎng)絡(luò)和社交媒體進(jìn)行網(wǎng)紅營銷。隨著內(nèi)容營銷的增長，我們可以采取更巧妙、更直接的策略，讓網(wǎng)紅推廣一段內(nèi)容，而不是直接推廣產(chǎn)品或服務(wù)。特定的目標(biāo)可以是流量、鏈接返回、潛在客戶生成、直接銷售或獲得印象。確定目標(biāo)的優(yōu)先級將決定網(wǎng)紅的來源、如何與他們合作以及如何評估他們的表現(xiàn)。（完）

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