自10月31日起，亞馬遜針對(duì)賣家在180天內(nèi)重復(fù)違規(guī)的行為進(jìn)行了政策更新。若賣家在此期間多次違反同一政策達(dá)到規(guī)定的重復(fù)違規(guī)次數(shù)上限，無論其賬戶狀況評(píng)級(jí)如何，該賬戶都將面臨被停用的風(fēng)險(xiǎn)。每次違規(guī)都會(huì)導(dǎo)致賬戶評(píng)級(jí)的急劇下降，且違規(guī)行為的嚴(yán)重性越高，影響越大。

值得注意的是，此次政策調(diào)整中，只有對(duì)賬戶狀況評(píng)級(jí)產(chǎn)生影響的違規(guī)行為才會(huì)被計(jì)入重復(fù)違規(guī)，若違反的政策對(duì)賬戶狀況評(píng)級(jí)無影響或未被納入評(píng)估范圍，則不會(huì)被計(jì)入。

在所有的違規(guī)行為中，知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)成為重復(fù)違規(guī)的“重災(zāi)區(qū)”。亞馬遜表示，重復(fù)違規(guī)的次數(shù)上限與違規(guī)行為的嚴(yán)重性相對(duì)應(yīng)，嚴(yán)重的違規(guī)行為往往伴隨著較低的閾值。尤其對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)行為，其容忍度極低，這意味著因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)導(dǎo)致的違規(guī)行為的重復(fù)次數(shù)上限相對(duì)較低。

此前，已有不少賣家因知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)的重復(fù)違規(guī)問題感到焦慮。尤其是在被惡意投訴者盯上后，不僅產(chǎn)品可能面臨下架的風(fēng)險(xiǎn)，整個(gè)店鋪也有可能被封。而此次政策的收緊，更是讓因侵權(quán)投訴導(dǎo)致封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)劇增。

面對(duì)這樣的局面，賣家需要密切關(guān)注自己的賬戶健康狀況。一旦違規(guī)次數(shù)達(dá)到上限，賬戶將被標(biāo)記為嚴(yán)重違規(guī)，賬戶狀況評(píng)級(jí)分?jǐn)?shù)也會(huì)降至最低。亞馬遜會(huì)給賣家3天的寬限期來解決重復(fù)違規(guī)問題，如果能在這期間成功解決問題，可以避免賬號(hào)被停用。

那么，如何應(yīng)對(duì)這一政策調(diào)整呢？賣家需要關(guān)注自己的賬戶健康控制面板，一旦出現(xiàn)違規(guī)情況，需要盡快處理。對(duì)于知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)問題，賣家需要明確投訴方以及侵權(quán)的具體內(nèi)容。如果確實(shí)存在侵權(quán)行為，需要立即下架相關(guān)產(chǎn)品并誠(chéng)懇地向亞馬遜申訴。如果沒有侵權(quán)或存在爭(zhēng)議，需要將不侵權(quán)的分析證據(jù)提交給亞馬遜。

避免違規(guī)特別是同一政策的重復(fù)違規(guī)是更優(yōu)的解決方式。畢竟解決違規(guī)問題并非易事，許多賣家在侵權(quán)違規(guī)申訴上都遇到了困難。

如何規(guī)避侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)呢？要做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警。無論是新上架的產(chǎn)品還是熱銷產(chǎn)品，都需要進(jìn)行商標(biāo)、專利和版權(quán)的檢索工作，以了解自己的產(chǎn)品、產(chǎn)品圖或listing是否存在侵權(quán)隱患。對(duì)于自有品牌、原創(chuàng)作品或自主研發(fā)的產(chǎn)品，要及時(shí)注冊(cè)商標(biāo)、版權(quán)或?qū)＠?，以獲得授權(quán)和保護(hù)，防止侵權(quán)糾紛的發(fā)生。

面對(duì)亞馬遜的新政策，賣家需要高度重視并密切關(guān)注自己的賬戶健康狀況，做好風(fēng)險(xiǎn)防范工作，避免違規(guī)行為的發(fā)生。

（來源：積特知識(shí)產(chǎn)權(quán)）

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