亞馬遜的政策多變，時(shí)常讓賣家捉摸不透。尤其在炎炎夏日的大促期間，賣家的心情如同經(jīng)歷一波又一波的涼水。今天，我們?yōu)榇蠹規(guī)砹艘恍﹣嗰R遜賣家常遇到的問題及其解答，希望對(duì)新老賣家都能有所助益。

一、遭遇賬戶限倉(cāng)怎么辦？

如果因?yàn)樾沦~戶銷售數(shù)據(jù)不足而遭到限倉(cāng)，可以嘗試以下方法：一是迅速提升銷量，提高績(jī)效評(píng)分；二是清理銷售不佳的產(chǎn)品庫(kù)存；三是將部分貨物存放到海外倉(cāng)，結(jié)合FBA使用；四則是尋找可靠的服務(wù)商協(xié)助處理。

二、購(gòu)物車消失了如何應(yīng)對(duì)？

首先要確認(rèn)是否被跟賣，如存在跟賣可能導(dǎo)致購(gòu)物車爭(zhēng)奪，需先解決跟賣問題?？膳c客服聯(lián)系尋求幫助，嘗試降價(jià)、優(yōu)化產(chǎn)品價(jià)格、確保充足的FBA庫(kù)存等方法找回購(gòu)物車。合理的listing優(yōu)化和避免差評(píng)也是關(guān)鍵。

三、需要頻繁優(yōu)化Listing嗎？

這要根據(jù)情況而定。頻繁的Listing優(yōu)化可能會(huì)打破其內(nèi)在穩(wěn)定性，導(dǎo)致排名下降，失去購(gòu)物車。當(dāng)產(chǎn)品銷量穩(wěn)定增長(zhǎng)時(shí)，意味著Listing表現(xiàn)良好，此時(shí)不必大幅度調(diào)整。

四、關(guān)于單獨(dú)LISTING與合并做變體哪個(gè)更好？

前期產(chǎn)品可以單獨(dú)上架，以便檢測(cè)市場(chǎng)反饋，淘汰表現(xiàn)不佳的變體。合并做變體可降低推廣成本，共享評(píng)價(jià)，利用熱銷產(chǎn)品帶動(dòng)其他產(chǎn)品。普通賣家建議采用第二種方式。

五、如何判斷測(cè)評(píng)買家賬戶是否安全？

可以通過觀察買家的消費(fèi)、留評(píng)趨勢(shì)，留評(píng)率以及交易行為來評(píng)估。例如，檢查買家是否購(gòu)買了與平時(shí)瀏覽、搜索記錄差異較大的產(chǎn)品并留評(píng)。買家使用的信用卡越干凈越安全。

六、面對(duì)VAT大清掃該如何應(yīng)對(duì)？

被關(guān)閉的賬號(hào)需核算是否有必要注冊(cè)VAT，可考慮換資料開新店。參加泛歐計(jì)劃會(huì)被強(qiáng)制要求辦理多國(guó)VAT，可選擇關(guān)閉?？芍苯愚k理英國(guó)稅號(hào)用于其他國(guó)家銷售，但需注意使用歐洲任意國(guó)家倉(cāng)庫(kù)時(shí)必須有當(dāng)?shù)貒?guó)的VAT。

七、亞馬遜全球開店計(jì)劃可開通哪些國(guó)家市場(chǎng)的銷售？

目前可開通的站點(diǎn)包括美國(guó)、加拿大、墨西哥、英國(guó)、法國(guó)、德國(guó)、意大利、西班牙和日本等。其中美國(guó)和加拿大為北美聯(lián)合賬號(hào)，英國(guó)、法國(guó)等為歐洲聯(lián)合賬號(hào)。開通任意一個(gè)站點(diǎn)即可聯(lián)帶開通聯(lián)合賬號(hào)內(nèi)的其他站點(diǎn)。

八、賣家在運(yùn)營(yíng)時(shí)如何避免侵權(quán)？

保證供貨渠道的正規(guī)性，選品時(shí)即防范產(chǎn)品侵權(quán)問題。作為代理商銷售品牌產(chǎn)品時(shí)，需確保獲得品牌授權(quán)。在刊登listing時(shí)，使用原創(chuàng)圖片和文字，并注意店鋪名不要涉及他人注冊(cè)商標(biāo)?？衫蒙虡?biāo)專利查詢網(wǎng)站進(jìn)行查詢和防范。

九、亞馬遜賬戶被封號(hào)的原因有哪些？

包括跟賣侵權(quán)、亞馬遜關(guān)聯(lián)、產(chǎn)品缺乏認(rèn)證、差評(píng)多、產(chǎn)品與圖片不符等。為避免這些問題，賣家需進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研，遵守亞馬遜的政策規(guī)定，確保產(chǎn)品合規(guī)，并及時(shí)處理客戶的反饋。

十、美國(guó)站賬號(hào)注冊(cè)下來沒有銷售權(quán)為何？

由于亞馬遜的政策調(diào)整，新注冊(cè)的美國(guó)站賬號(hào)可能需要通過二次審核才能獲得銷售權(quán)。如果沒有收到二次審核郵件，賣家只需耐心等待，如長(zhǎng)時(shí)間未收到可聯(lián)系亞馬遜客服。只有通過二次審核的店鋪才會(huì)獲得銷售權(quán)。

（來源：跨境知識(shí)搬運(yùn)工）

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