2025年服裝零售商退貨政策盤點

網購為消費者帶來了更多選擇與便利。2025年，亞馬遜推出了新的wardrobe服務，面向Prime會員，讓消費者能在家里免費試穿衣服，自行決定是否留下，留下的產品還可享相應折扣，這體現了網購市場的重要變化。如今，消費者可在網上購買衣服后等待退款。

接下來，我們將盤點Top 10服裝零售商方便、免費、寬松的退貨政策，使消費者足不出戶就能買到心儀產品。

1、Modcloth

Modcloth實行包郵配送政策。其退貨政策允許消費者退款或換貨，也可退到store credit上，并能獲得5美元獎勵，用于下一個訂單。比如，消費者收到的裙子太緊，又對一件雨衣感興趣，便可退貨換購雨衣。

2、LL Bean

LL Bean的退貨政策頗為寬松，消費者可永久退貨。不過，若消費者選擇寄回產品（非在商店退貨），該零售商將從退款中扣除6.5美元。倘若您對夾克十分挑剔，想試穿一兩個星期，那么這個零售商是不二之選。此外，LL Bean有包郵政策，且無最低消費額度要求。

據最新消息，近期部分消費者反映LL Bean的某些產品質量存在問題，該零售商表示會加強質量監(jiān)管。

3、Zappos

該零售商提供包郵配送，且免費退貨時效長達一年。這家鞋類電商零售商已將品類拓展至衣服和配件。消費者可訂購十條破洞瑜伽緊身褲，留下中意的，再退回其他。

4、JCPenney

JCPenney退貨無時效限制，但如消費者無收據，它會給消費者一張“商品退貨憑證”，并將消費者信息保存在數據庫中，以防政策被濫用。JCPenney一般不包郵，但常發(fā)布包郵優(yōu)惠碼，消費者若有耐心，可省下9美元。

5、Lands’ End

運動休閑服零售商Lands End對超過50美元的訂單提供包郵配送，并提供隨時退貨服務（收取6.95美元的費用）。有時消費者會訂購一堆夏季連衣裙，在家試穿后返回一兩件。對于想購買全棉、免熨燙襯衫的男士，Lands'End提供了豐富選擇。

6、沃爾瑪/Bonobos

沃爾瑪允許消費者在90天內將產品重新包裝在原包裝中，以退款或換貨。消費者可將衣服帶回商店退貨或打印預付費退貨標簽。若收據丟失，只能到商店退貨。被沃爾瑪收購的Bonobos也有類似寬松的退貨政策：消費者至多可在45天內退回產品，若退款到store credit則最多90天，且退貨免費。

7、Gap

Gap旗下包括Old Navy、Banana Republic和Athleta等品牌，對超過50美元的產品提供包郵和免費退貨服務。Athleta的退貨政策很寬松，若消費者購買后發(fā)現產品不如想象中舒適，可隨時退回。

8、Kohl’s

Kohl's有“無憂”的退貨政策，只要產品包含標簽，且未磨損或使用過即可。若消費者在過去三年內使用主要的信用卡購買產品，Kohl's可幫忙查到之前的收據。如想通過郵件退貨，則需支付運費。

9、REI

REI對超過50美元的訂單提供包郵配送，退換貨時效長達一年（需保留購物收據或為REI會員），但因正常磨損的退貨，他們不予受理。

10、Patagonia

Patagonia對訂單價值超過75美元的訂單提供包郵配送，且無退貨時效限制。若消費者將一件產品寄回，需支付5美元運費，之后Patagonia會評估是否退款、換貨或是維修（普通產品磨損修理將收取費用）。

以上就是為您盤點的2025年Top 10服裝零售商的退貨政策，希望能為您的購物提供參考。（編譯/風口星網 林曉峰）