東盟國家電商排名第四

人口：約6886萬（截至2016年）

構成：由76個府組成，首都曼谷是唯一的府級直轄市。還有縣、區(qū)、村等行政單位。

官方語言：泰語

經濟情況：在2016年，國內生產總值約為約四萬億美元，呈現出經濟增長緩慢的趨勢。但近年來，隨著實施經濟刺激政策，以及旅游業(yè)的發(fā)展和工資增長等因素的刺激下，泰國民眾的消費意愿有所提高，電子商務市場也展現出良好的增長態(tài)勢。

巨大的市場潛力

社會人口分布：泰國的人口主要是農業(yè)人口，集中在中部、東北和北方。雖然城市的移民數量正在快速上升，但農村人口仍占較大比例。約92%的電子商務交易集中在曼谷等大城市，這些地方擁有較高的互聯(lián)網普及率、更好的物流和金融基礎設施。

貿易情況：在2016年，泰國全年貿易總額約為兩千一百五十億美元。其主要的出口市場為中國、日本和美國。而在進口方面，中國、日本和美國也是其主要來源。

互聯(lián)網普及率：截至2017年十月，泰國互聯(lián)網用戶總數已超過三千萬人，占總人口的約一半以上。其中，智能手機用戶數量占比高達八成以上。 設備的普及促進了電子商務的發(fā)展。數據顯示，過半數的泰國消費者會選擇使用智能手機上網購物，超過一半的網購行為是在移動設備上完成的。因此可以看出，移動電商市場在泰國占有很大的份額。另外據調查結果顯示消費者中大多數人愿意進行線上瀏覽并線下購買也有部分會選擇線上購買產品但數量較少相對于其他國家來說泰國數字購買人均量較低

根據開泰研究中心整理的數據泰國B2C電子商務市場總值僅相當于中國的百分之二線上購物者支出約占中國的一半這表明泰國電商市場雖然潛力巨大但仍有發(fā)展空間需要進一步開拓的根據一項調查顯示泰國消費者在跨境購買方面比國內電商購物活躍得多線上跨境購物增長速度快得多相比之下遠遠超過了泰國整體電商市場的增長速度此外社會經濟和技術的發(fā)展消費者強烈的購物需求移動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發(fā)展

電商環(huán)境：在2016年泰國電子商務市場總交易額達到數萬億泰銖預計在未來幾年中泰國電子商務市場的規(guī)模將繼續(xù)增長驅動因素來自互聯(lián)網和手機使用的增加以及物流和電子支付系統(tǒng)的改進等這些因素提高了線上購物的便利性和消費者對在線購物的信心使得電商市場得以蓬勃發(fā)展

電子商務零售業(yè)：預計在未來幾年中泰國的零售電子商務銷售額將實現顯著增長電商市場的總交易額將不斷攀升同時電商平臺上可供交易商品的數量也將增加另外各大電商平臺的競爭也將異常激烈例如Lazada、Shopee、Kaidee等電商平臺都在積極爭取市場份額

泰國電商市場概覽

泰國作為東盟國家電商排名第四，人口約6886萬。這個充滿潛力的市場由76個府組成，首都曼谷是唯一的府級直轄市。官方語言為泰語。

近年來，泰國經濟逐漸走出低迷狀態(tài)。推行經濟刺激政策，提高最低工資，刺激國內消費，為電子商務的發(fā)展提供了巨大的推動力。旅游業(yè)的發(fā)展和工資增長也刺激了民眾的消費意愿，電子商務市場展現出良好的增長態(tài)勢。

社會人口分布上，泰國以農業(yè)人口為主，集中在中部、東北和北方。城市移民數量正在快速上升，但農村人口仍占較大比例。約92%的電子商務交易集中在曼谷等大城市，這些地方擁有較高的互聯(lián)網普及率、更好的物流和金融基礎設施。

在貿易方面，泰國與中國、日本和美國有大量的進出口貿易往來。互聯(lián)網普及率方面，泰國互聯(lián)網用戶總數超過三千萬人，智能手機用戶占比高達八成以上。移動設備的普及極大地促進了電子商務的發(fā)展，過半數的泰國消費者選擇使用智能手機上網購物。

盡管泰國電商市場潛力巨大，但仍面臨一些挑戰(zhàn)。農村人口眾多，物流金融基礎設施尚待完善。但正在積極推進全國寬帶網絡建設，以適應和促進電子市場、電子支付和電子政務等在線活動，為電商市場提供了廣闊的發(fā)展空間。社會經濟和技術的發(fā)展、消費者強烈的購物需求以及移動設備的高滲透率都將推動電子商務的健康發(fā)展。

在電商環(huán)境方面，泰國電子商務市場總交易額顯著，預計將繼續(xù)增長。驅動因素包括互聯(lián)網和手機的普及、物流和電子支付系統(tǒng)的改進等。零售電子商務銷售額也將實現顯著增長，電商平臺的競爭異常激烈。Lazada、Shopee、Kaidee等電商平臺都在積極爭取市場份額。

政治經濟環(huán)境方面，泰國政治環(huán)境相對復雜但一直在努力推動國內經濟的增長這為電子商務的發(fā)展提供了有力的支持此外泰國的媒體廣告支出和營銷手段也在不斷增加數字廣告支出的增長速度非?？煊绕涫且苿訌V告支出這為電商企業(yè)在營銷方面提供了更多的機會和挑戰(zhàn)。

總的來說泰國是一個充滿潛力的電商市場雖然面臨一些挑戰(zhàn)但隨著的大力支持以及社會經濟技術的不斷發(fā)展這些因素都將逐漸得到解決因此泰國電商市場仍然是一個值得關注和開拓的市場。此外數字化的進程也為泰國電商市場帶來了無限的可能性和機遇。

（泰國社交網絡用戶，2017-2021）

根據曼谷社交媒體營銷公司Lexicon Business Communications的調查，泰國擁有4600萬Facebook注冊用戶（可能一個人同時擁有多個賬戶），這意味著，Facebook全球的賬戶中，其中有2%是從泰國登錄的。

（泰國Facebook用戶，2017-2021）

Facebook是泰國排名前列的社交媒體。根據2015年7月TNS的數據，在16~25歲的互聯(lián)網用戶中，有超過3/4（78%）的用戶每日使用Facebook。此外Youtube的每日使用率也達到了51%。

（泰國互聯(lián)網用戶每日使用率排名前5的社交媒體網站/應用，2015年7月）

Nielsen在2015年9月的一篇博文中表示，在東南亞各國中，泰國的互聯(lián)網用戶相信社交媒體廣告，60％的受訪者表示在社交媒體上的廣告是值得信賴的。

（東南亞各國信任社交媒體廣告的互聯(lián)網用戶占比，2015年3月）

泰國是出名的社交電商市場。全球咨詢公司PricewaterhouseCoopers（PwC）調查了25個國家和地區(qū)，發(fā)現泰國51%的網購者通過社交媒體購物，這一比例世界排名第一。有92％的在線購物者在購買之前使用Facebook查找和研究新產品。

通常，商家會在Facebook或Instagram上開設“店鋪”，并發(fā)布商品的圖片和細節(jié)。潛在的購物者可以瀏覽和查詢產品的可用性，并通過一個流行的聊天應用，如LINE，來安排一種支付方式，通常是銀行轉賬。很難準確地衡量泰國社交商業(yè)的市場的規(guī)模，因為社交媒體的大部分銷售都是通過銀行轉賬進行的，商家也不愿透露自己的實際收入。

2016年6月，Facebook開始在泰國測試社交電商付款，并在同年8月推出全球首個Facebook Shop，中小商家可直接在Facebook上建立“商店”并進行線上交易。

支付方式

現金支付仍占主流

與大多數東南亞國家一樣，泰國大多數消費者在線上購物時偏愛現金支付。根據aCommerce2017年2月的數據，在其平臺上進行的線上購物份額中，超過3/4（78.7%）是選擇了貨到付款，選擇信用卡的占到20.9%，而借記卡僅占0.9%。

（泰國線上購物的支付方式份額，2017年2月）

泰國的電子支付發(fā)展?jié)摿θ匀痪薮?。目前由于網絡安全等問題，泰國還沒有像中國支付寶這樣普及度非常高的第三方支付，而泰國央行對電子支付的管理也比其他渠道支付更加嚴格，微信支付就曾在2016年5月被泰國央行警告在泰業(yè)務并未獲得授權。

但隨著智能手機的普及，消費者對于支付方式便捷的需求漸增。2016年泰國電子支付交易額達888億泰銖，增長20%，許多電子支付平臺會與當地業(yè)務關系公司結成聯(lián)盟，提供電子支付方式。其中，京東金融與泰國本地的尚泰集團合作成立合資公司，電子支付將是首先落地的核心業(yè)務，而關鍵之一在于適應泰國嚴格的監(jiān)管體系，獲得相應的經營批準。

PromptPay計劃望開啟無現金社會

泰國與一批銀行合作，于2017年1月27日全國同步開通“即時支付（PromptPay）”——P2P電子資金轉賬服務，標志著國家電子支付（National e-Payment）計劃正式實施的第一步，該計劃未來還將擴展到其他領域。泰國央行就PromptPay手續(xù)費上限給出的最終解釋為，企業(yè)電子轉賬金額10萬泰銖以上最高可收取15泰銖手續(xù)費。而轉出方為普通個人的則按普通個人電子轉賬規(guī)定執(zhí)行，即5000泰銖免手續(xù)費。

開泰研究中心估計“即時支付（PromptPay）”可使消費者的轉賬支付交易成本平均降低30%，同時有助于降低泰國金融體系的現金管理成本，預測到2026年整個經濟體系通過電子渠道支付的金額占比有望從2017年的30%（2016年為23.8%）提升至50%，客戶使用現金和支票的比例將從目前的70%降至低于50%。

法律

作為數字經濟推動的一部分，泰國為電子商務提供了一個有吸引力的投資環(huán)境，但對于電商從業(yè)者來說，法律環(huán)境和障礙必須仔細考慮：

1. 外國企業(yè)是作為有限公司(有限公司)設立的。該業(yè)務必須“經由電子媒體及聯(lián)網”的方式正確注冊為業(yè)務。

2. 特殊的電子商務營業(yè)執(zhí)照必須在業(yè)務開始后的30天內實施。如果一個網站或社交媒體頁面指定了定價和支付程序，那么它可能已經具備了電子商務的資格。在網站上處理信用卡付款的任何組織都必須符合泰國增值稅的普通稅率為7%。任何年營業(yè)額超過120萬泰銖的個人或單位，在泰國銷售應稅貨物或提供應稅勞務的，都應在泰國繳納增值稅。進口商無論是否在泰國注冊，都應繳納增值稅，由海關在貨物進口時代收。有一些情況可以免征增值稅，包括年營業(yè)額不足120萬泰銖的小企業(yè)、銷售或進口的農產品、牲畜以及農用原料，如化肥、種子和化學品等，還有報紙、雜志、教科書、審計、法律服務、健康服務以及其他專業(yè)服務，文化及宗教服務等等。出口貨物、泰國提供的但用于國外的勞務等也可以享受零稅率。當每個月進項稅大于銷項稅時，納稅人可以申請退稅，下個月可返還現金或抵稅。對于零稅率的貨物，納稅人總是可以享受退稅待遇。

接下來是有關特別營業(yè)稅的介紹。一些特定行業(yè)如銀行業(yè)、金融業(yè)、壽險、典當業(yè)和經紀業(yè)、房地產等需要征收特別營業(yè)稅。其中，銀行業(yè)和金融業(yè)的稅率是3%，包括利息、折舊、服務費和外匯利潤收入等。在征收特別營業(yè)稅的還會額外加收10%的地方稅。

關于新電商稅方面，泰國稅務廳在2017年提出了新電商稅草案，調整了電商稅的征稅上限，將原來的5%提高到現在的最高15%。國內和國外的電商與泰國的業(yè)務往來都將適用這一新電商稅政策。

泰國因其地理位置位于東南亞和大湄公河次區(qū)域的中心，成為了許多在該地區(qū)建立制造基地的公司的關鍵物流中心。阿里巴巴集團計劃在泰國投資并建設區(qū)域性電商中心和物流系統(tǒng)，為包括柬埔寨、老撾、緬甸和越南在內的四國市場提供服務。東盟經濟共同體的實施預計將進一步促進貿易和服務的自由化，對一體化物流服務的需求也將增長，從而推動跨境貿易的發(fā)展。

隨著泰銖的走強，泰國正計劃通過提高整體物流成本來降低生產成本，以維持其在東盟成員國之間的競爭力。泰國的交通和存儲部門預計將以更快的速度增長。從2015年底開始，物流基礎設施項目的支出將達到180億美元。

在跨境電商物流方面，泰國提供了多種選擇。對于小件貨物（尤其是高價值物品），可以選擇DHL、FEDEX或TNT等大型國際快遞公司，大約需要5個工作日。這些公司還提供上門取貨服務，但費用較高。還可以使用泰國郵局的服務或當地的私人貨運行。大型貨運行可全球發(fā)貨，而小規(guī)模貨運行則更傾向于專門運輸到某個國家的渠道。這些貨運行提供不同的運輸方式和時間選擇。對于重量不超過100公斤的貨物，通常會建議空運，因為與大型快遞公司相比，費用更合算且運輸時間更快。