TikTok Shop：跨境電商的新機遇

2025年初，有傳聞稱字節(jié)跳動CEO張一鳴在內(nèi)部目標中提及2025年重點發(fā)展的三個新業(yè)務(wù)方向：跨境電商、To B（企業(yè)服務(wù)）和LKP（辦公硬件套裝）。其中，跨境電商尤其指出口電商，據(jù)說該出口為主的電商項目代號為“麥哲倫XYZ”。不過，此消息當時未獲官方證實。

2025年2月16日，TikTok官方后臺悄然上線“TikTok Shop Seller University”項目，也就是常說的“賣家大學(xué)”。幾乎所有電商平臺都設(shè)有類似項目，用于提升平臺入駐賣家從0到1的運營技能，并提供在線答疑服務(wù)。

據(jù)接近TikTok出海項目的知情人士透露，TikTok正在印度尼西亞開展出口電商業(yè)務(wù)的測試。該項目包含品牌的產(chǎn)品目錄選項、實時流購物程序以及聯(lián)盟營銷系統(tǒng)，此系統(tǒng)能讓各個TikTokers賺取銷售傭金。依據(jù)賣方大學(xué)的網(wǎng)站信息，所有這些功能均可通過Beta版的第三方賣方計劃TikTok Shop獲取。

那么，如何在TikTok上賣貨呢？目前在TikTok上賣貨主要有兩種方式。

一是“若您選擇通過個人頁面進行銷售，可通過直播或短視頻展示產(chǎn)品，并在內(nèi)容中嵌入產(chǎn)品錨點。當客戶查看您的內(nèi)容時，可通過單擊產(chǎn)品錨點將其重定向到相應(yīng)的產(chǎn)品詳細信息頁面?！盩ikTok指出，那些注冊該程序的人能夠在個人資料頁面的第二個選項卡上展示其產(chǎn)品?！綯iktok廣告如何投放？點擊→（Tiktok廣告開戶充值，代投放，藍V認證等服務(wù)）】

二是“若選擇通過Affiliate銷售，您可以將產(chǎn)品上傳到賣方中心，設(shè)置促銷計劃，并與TikTok的影響者合作來促銷產(chǎn)品?！边@也與TikTok的創(chuàng)作者市場有關(guān)，該市場提供了平臺影響者的列表，品牌可與之合作進行促銷，也就是品牌聯(lián)盟計劃。

總的來說，TikTok Shop帶貨有兩種方法，一是創(chuàng)建賣家賬號，賣家自己更新內(nèi)容為產(chǎn)品引流；二是通過TikTok Affiliate，賣家提供宏觀的營銷計劃交給TikTok網(wǎng)紅或是內(nèi)容up主執(zhí)行，帶貨引流，當然，賣家需要向他們支付傭金。

接下來了解一下如何入駐TikTok Shop。賣家中心不僅是TikTok Shop的入口，賣家管理庫存、訂單以及一些后臺操作的選項卡都可在此找到。（以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯，僅供參考）

首先，賣家需要一個TikTok賬號，沒有TikTok賬號的賣家請先前往https://www.tiktok.com/signup and sign up for one注冊新賬號。

注冊完成后，進入賣家中心，點擊注冊成為TikTok Shop賣家，輸入一些基本信息，包括賣家的電話號碼、郵箱等，務(wù)必填寫完整。

隨后，填寫店鋪相關(guān)信息，如店鋪名稱、倉庫地點、營業(yè)場所等。

接著，上傳包括營業(yè)許可在內(nèi)的相關(guān)證明文件，TikTok Shop保留追究不實信息的權(quán)利。

注冊就完成了?。?注意：未滿18周歲的未成年人禁止注冊成為TikTok Shop賣家）

此外，賣家需確保電話聯(lián)系方式和郵箱填寫正確，如果賣家先前注冊TikTok賬號時未填寫電話聯(lián)系方式或郵箱地址，在注冊成為賣家時一定要填寫完整，以便日后接收平臺消息。

進入賣家中心設(shè)置店鋪主頁，賣家進入“Seller Profile”可編輯主頁；進入“User Management”可添加、編輯和刪除相關(guān)內(nèi)容，最重要的是確保TikTok賬號綁定的是賣家本人的店鋪。賣家設(shè)置完成后別忘了打開主頁檢查，及時查漏補缺。

以下是開通并運營TikTok Shop需要注意的一些事項，特別是一些容易被封號、官方禁止的行為。（以下信息來自TikTok Shop Seller University條款翻譯，僅供參考）

I.總則

本指南的制定旨在：

-為TikTok Shop營造積極的購物環(huán)境。

-為TikTok Shop消費者提供放心安全的購物體驗。

所有通過TikTok店鋪進行銷售活動的賣家都必須符合本指南提出的相關(guān)要求。

賣家在注冊階段需要提供的必要資料和文件：

-作為申請的一部分，賣家必須向我方（TikTok）提供準確的企業(yè)法定名稱、地址、電話號碼和電子郵件地址，以及我方可能要求的任何其他信息（包括企業(yè)/店鋪的實際所有人相關(guān)信息）。

-賣家所提供的申請信息必須以我方所接受的語言提供。

-賣家提供給我方的任何個人數(shù)據(jù)都將按照我方的隱私條款進行相應(yīng)處理。

-我方會對賣家的申請進行審核，在審核過程中，我方可能會要求賣家提供補充文件以進行第二輪審核，并在審核后將結(jié)果反饋給賣家。

-本TikTok Shop賣家注冊指南適用于目的地市場的國內(nèi)實體。請注意，該注冊指南只適用于注冊階段。完成此賣家注冊程序并不能保證賣家能獲得銷售所有產(chǎn)品類別的資格。

-賣家需要遵循TikTok限制產(chǎn)品指南（每個目的地市場都有單獨顯示），以申請銷售某些產(chǎn)品所需的批準。

-TikTok Shop賣家注冊指南會定期更新。請經(jīng)常查看相關(guān)頁面，以確保您（作為賣家）能遵守我們實時更新的指導(dǎo)方針。

II. 注冊指南

相關(guān)資格認證

1.1 賣家必須是在目的地市場已經(jīng)注冊的企業(yè)實體。

1.2 賣家的經(jīng)營范圍及有效期必須與賣家所在轄區(qū)適用的任何營業(yè)執(zhí)照證書上規(guī)定的經(jīng)營范圍和經(jīng)營有效期一致。

1.3 賣家必須獲得必要的品牌授權(quán)，才能銷售第三方品牌產(chǎn)品。

商業(yè)信息與通訊錄相關(guān)

2.1 店名指南

賣家需按照以下要求設(shè)置店鋪名稱，以便在TikTok Shop上進行銷售：

-店名必須準確代表賣家所銷售的產(chǎn)品及服務(wù)等業(yè)務(wù)。

-店名的字數(shù)不能超過40個（字符）。

-我方不允許賣家店名中出現(xiàn)包括產(chǎn)品名稱或歧視性語言等在內(nèi)的非法信息。

-我方不允許店名中出現(xiàn)任何不恰當?shù)恼握Z言或其他可能引發(fā)誤解、偏見、糾紛或?qū)οM者造成負面影響的信息。

-我方不允許店名中出現(xiàn)任何基于受保護屬性的仇恨言論或攻擊或煽動針對個人或群體的暴力的信息。

-我方不允許店名中出現(xiàn)任何含有性暗示或露骨內(nèi)容的信息。

-我方不允許店名中出現(xiàn)任何辱罵性的內(nèi)容，包括但不限于暴力威脅、性騷擾、貶低外觀、智力、性格特征和衛(wèi)生等方面的言論。

-未經(jīng)TikTok許可，我方不允許任何店名使用與"TikTok"相關(guān)的元素。同樣，我方也不允許店名中出現(xiàn)在未經(jīng)許可的情況下使用如Lazada、Shopee、Amazon、Instagram、Facebook等在內(nèi)的第三方平臺的相關(guān)元素。

-我方不允許賣家在未經(jīng)品牌商書面許可的情況下，在店名中使用任何品牌的店名，也不允許任何有誤導(dǎo)傾向的第三方品牌名出現(xiàn)在店鋪名中。

-我方不允許任何含有比較和/或夸大描述的店名，如"更好"、"最好"、"對比"等。

-我方不允許賣家使用與其他賣家的店名重復(fù)的店名（在TikTok Shop范圍內(nèi)）。

-我方不允許將外部聯(lián)系信息和網(wǎng)站信息作為店鋪名稱的一部分，如電話號碼、社交媒體賬號信息、http、".com"等。

-賣家店鋪名稱必須以TikTok支持的相關(guān)市場的官方語言呈現(xiàn)。

2.2 賣家地址/通訊信息

賣家提供的地址/通訊錄信息必須合法、有效、準確，地址信息應(yīng)包括國家、省份、地區(qū)和完整的地理地址信息。且賣家聯(lián)系信息必須以TikTok認可的語言呈現(xiàn)。

認證

3.1 營業(yè)執(zhí)照/公司注冊相關(guān)

為審核賣家店鋪信息，我方可能會酌情要求賣家提供營業(yè)執(zhí)照、注冊文件信息或類似的經(jīng)過官方認證的文件，以證明賣家在相關(guān)法律條款下有資格通過TikTok Shop進行產(chǎn)品/服務(wù)的銷售。如有需要，這些文件必須符合以下要求：

-賣家所列出的法定代表人姓名應(yīng)與身份證明文件上的姓名一致。

-營業(yè)執(zhí)照（如適用）或公司注冊必須由政府主管部門頒發(fā)。

-營業(yè)執(zhí)照（如適用）或公司注冊必須在賣方注冊時（期間）有效。賣家必須確保其在TikTok Shop營業(yè)期間的有效性，并在營業(yè)執(zhí)照或公司注冊到期、被取消、終止或任何其他變更時及時通知我方。

-賣家必須提交營業(yè)執(zhí)照和公司注冊的完整文件頁（如適用），營業(yè)實體名稱以及與該執(zhí)照或注冊相關(guān)的其他內(nèi)容必須清晰可辨。

-相關(guān)掃描圖像必須是高質(zhì)量的彩色圖像（不接受黑白圖像）。不允許提交傾斜、模糊、截圖、或經(jīng)過裁剪的圖片。

-賣家提交的文件可以是：png和jpg兩種格式。

-文件名應(yīng)是一串文本或字母數(shù)字，且不含任何(*、\、？、])等特殊字符。

3.2 （賣家）身份證件

為審核需要，我方可能會酌情要求賣家向我方提供身份證件（相關(guān)信息）。因此，賣家需要提供身份證件（正反面復(fù)印件）。護照和身份證都是我方認可并接受的。另外，身份證件還必須符合以下要求：

-身份證上的個人姓名必須與營業(yè)執(zhí)照上的法定代表人姓名或公司注冊上的姓名一致。

-必須是政府頒發(fā)的有效身份證明。

-必須是提交（審核）時的有效身份。賣家應(yīng)確保身份證件在TikTok上經(jīng)營期間保持有效，如信息和有效期有任何變化，請及時通知我方。

-提交帶有個人信息的護照全頁，如果是身份證，請出示身份證正反兩面。身份證件上的信息必須明確體現(xiàn)。

-賣家必須提交高質(zhì)量的彩色掃描圖片（不接受黑白圖片），不允許提交傾斜、模糊、截圖、或經(jīng)過裁剪的圖片。

-賣家提交的文件可以是：png和jpg兩種格式。

-文件名應(yīng)是一串文本或字母數(shù)字，且不含任何(*、\、？、])等特殊字符。

-如有要求，賣家還需向我方提供顯示賣方實際所有權(quán)的相關(guān)信息。

銀行賬戶相關(guān)信息

-賣家必須提供準確的銀行賬戶信息。

-銀行名稱和銀行賬戶必須以正確的格式提交。

-賣家提供的銀行賬戶必須是商業(yè)銀行賬戶。銀行賬戶名稱必須與賣家的商業(yè)實體在營業(yè)執(zhí)照證書（如適用）或公司注冊上的名稱一致。

其他

5.1 其他信息

除了以上適用于所有TikTok Shop（注冊）的通用信息外，根據(jù)當?shù)氐木唧w要求，我方可能還需要賣家提供額外的信息，例如，在大多數(shù)歐洲國家，賣家需要提供增值稅號；在部分國家和地區(qū)，賣家需要提供納稅人識別號。在這些情況下，請按照TikTok Shop賣家中心的相關(guān)指南提供必要的信息，以便我方在需要的情況下進行審查和核實。

5.2 補充信息

如果因為新的監(jiān)管或規(guī)則，我方需要收集任何額外的信息或文件，我方將通知賣家進行相應(yīng)的補充內(nèi)容并進行提交、審核。

5.3 多個賬戶

一個通過審核驗證的商業(yè)實體最多可以在TikTok Shop上注冊5個賣家賬戶，禁止賣家在一個實體下注冊超過5個賬戶。

III.資料的進一步審核

-如果賣家的賬戶信息和相關(guān)文件有任何變化，我方將按照本賣家注冊指南進行第二輪審核。

-我方將在賣家注冊后對賣家的賬戶及相關(guān)文件進行審核，且無需事先通知（賣家）。

-如果賣家沒有提前通知我方文件有發(fā)生的任意變更，或者違反了我方的"賣家注冊指南"，我方可能會按照商戶服務(wù)條款的相關(guān)規(guī)定對賣家賬戶進行處理。

-當發(fā)現(xiàn)賣家的賬戶的銷售/商業(yè)活動存在風險時，我方將在不事先通知的情況下先對賣家的賬戶進行審核。如果賣家違反了我方的"賣家注冊指南"，我方可能會按照商家服務(wù)條款中的相關(guān)規(guī)定對賣家賬戶進行處理。

近期，TikTok在全球范圍內(nèi)的影響力不斷擴大。據(jù)最新數(shù)據(jù)顯示，在目前主流的社交媒體應(yīng)用中，TikTok在使用時長排行榜中位居前列，其用戶平均每月使用時長增長迅速。以美國為例，增長速度達到70%，在英國更是高達80%，超過了Facebook。預(yù)計2025年，TikTok的活躍用戶數(shù)有望進一步增加。

此外，Sensor Tower商店2025年2月10日的情報數(shù)據(jù)表明，抖音及其海外版TikTok以6200萬次下載排名第二。其中，抖音的下載量占17%，TikTok美國市場的下載量占比為10%。結(jié)合TikTok在美國的月活躍用戶，以及去年第四季度Netflix的iPhone用戶群使用TikTok的滲透率是2019年第四季度的2.3倍，盡管去年TikTok在美國面臨諸多挑戰(zhàn)，但作為中國出口電商極為重視的海外市場，美國必定在TikTok的未來布局之中，且這一進程可能不會太久。

不久前，TikTok和Shopify建立了合作伙伴關(guān)系。合作達成后，Shopify商家能夠連接到TikTok for Business帳戶，并將TikTok跟蹤器添加到他們的商店中，然后將現(xiàn)有產(chǎn)品圖像轉(zhuǎn)換為“可購物廣告”的視頻。購買是在Shopify平臺上完成的，因此交易和購買者數(shù)據(jù)由商家而非TikTok保留。外界認為，二者的合作旨在應(yīng)對Facebook在線上交易方面的發(fā)力，如去年推出的Facebook Shops。

針對TikTok Shop上線事件，風口星跨境曾與TikTok方進行確認，但截至發(fā)稿前，未得到明確回復(fù)。

（文/風口星跨境 林曉峰 蘇悅 吳雨桐）

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