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2025前沿Wayfair運(yùn)營挑戰(zhàn)深度解讀:問題與解答(連載)

2025-02-13 1:29:10
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關(guān)于Wayfair的流量預(yù)測,每個(gè)品類都有可能成為熱門,而Wayfair更傾向于與核心供應(yīng)商合作來開發(fā)新品類。對(duì)于賣家而言,專注于自己擅長的品類是關(guān)鍵。

關(guān)于國內(nèi)第三方物流海運(yùn)到CASTLEGATE的流程,CASTLEGATE有合作的物流公司,成功申請(qǐng)后會(huì)有相應(yīng)的入門教程。

2025前沿Wayfair運(yùn)營挑戰(zhàn)深度解讀:問題與解答(連載)

對(duì)于使用海外倉的尾程物流問題,許多海外倉并不提供Wayfair自提服務(wù)。如果要使用海外倉的尾程物流,需要了解平臺(tái)的相關(guān)規(guī)定和運(yùn)費(fèi)報(bào)銷情況。Wayfair有自己的快遞合約,并會(huì)根據(jù)自身費(fèi)用進(jìn)行補(bǔ)償。建議尋找更優(yōu)質(zhì)的海外倉,并了解其服務(wù)內(nèi)容。

關(guān)于Wayfair產(chǎn)品Listing文案寫作要點(diǎn),思路應(yīng)與Amazon一致,同時(shí)還需要關(guān)注Wayfair團(tuán)隊(duì)可能會(huì)進(jìn)行的修改。

提高賬號(hào)權(quán)重是提升銷售的關(guān)鍵之一,其中庫存時(shí)效性和準(zhǔn)確率,以及catalog整體數(shù)據(jù)(listing質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量)都是重要的因素。貨物運(yùn)輸時(shí)間、按時(shí)交貨率、貨損率(事件發(fā)生率)和賬號(hào)注冊時(shí)間等也會(huì)影響權(quán)重。

對(duì)于Wayfair的買手而言,他們主要關(guān)注供應(yīng)商的店鋪銷售額。月銷售至少達(dá)到50萬美元的店鋪,或者擁有單個(gè)優(yōu)秀listing的店鋪都有可能吸引到Wayfair的關(guān)注。

要讓產(chǎn)品出現(xiàn)在Wayfair主打的品牌如Joss & Main、ALLMODERN中,關(guān)鍵在于產(chǎn)品本身的質(zhì)量和特點(diǎn)。Wayfair會(huì)根據(jù)后臺(tái)數(shù)據(jù)進(jìn)行合理分配,因此關(guān)注產(chǎn)品自身特性更加重要。

與Wayfair合作的注意事項(xiàng)有哪些?

在與Wayfair合作時(shí),需要注意以下幾點(diǎn)。要盡量配合Wayfair的要求,同時(shí)也要堅(jiān)守自己的底線。如果需要進(jìn)行電話溝通,不妨多和Wayfair約時(shí)間交流。

關(guān)于注冊賬號(hào)的問題,無論是美國公司還是中國公司,都可以輕松注冊,并沒有對(duì)公司規(guī)模的具體要求。對(duì)于美國報(bào)稅問題,建議尋找稅務(wù)會(huì)計(jì)師協(xié)助處理。

針對(duì)在Castlegate的產(chǎn)品滯銷問題,可以采取促銷和清貨的方式來有效處理。

有時(shí)Wayfair的打印面單系統(tǒng)可能出現(xiàn)問題,要求使用自己的UPS或FEDEX賬號(hào)進(jìn)行打印,并將快遞賬單發(fā)送給他們。在這種情況下,可以將Wayfair提供的billing account掛到自己的shipper account上,然后自己進(jìn)行打印操作。

關(guān)于Wayfair前臺(tái)的定價(jià)與批發(fā)價(jià)的計(jì)算,并沒有固定的比例系數(shù)。需要根據(jù)產(chǎn)品的具體情況來觀察并確定。

至于Wayfair平臺(tái)的數(shù)據(jù)分析工具,目前暫時(shí)還沒有提供。

除了美國站,Wayfair是否還有其他開放的站點(diǎn)?是否需要多站點(diǎn)備貨?目前加拿大也是由Wayfair自己中轉(zhuǎn)發(fā)貨。關(guān)于Wayfair賬號(hào)的使用,目前并沒有限制,可以隨意登錄,無論換電腦、網(wǎng)線還是瀏覽器都沒有問題。

Q: 在產(chǎn)品初測階段,推薦設(shè)置多少個(gè)SKU較為合理?

A: 不同產(chǎn)品類別及商家定位有差異,SKU數(shù)量需要根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)進(jìn)行考量。一般而言,建議在初期采取少量試錯(cuò)策略,無一定之規(guī)需要設(shè)定特定數(shù)量。

Q: 價(jià)格上升會(huì)對(duì)銷售產(chǎn)生多大的影響?且目前最快的價(jià)格上調(diào)方式是怎樣的?

A: 在銷售過程中,建議盡可能保持價(jià)格穩(wěn)定,避免大幅度上漲。一開始商家應(yīng)該把其他成本因素考慮在內(nèi),并根據(jù)銷售情況靈活調(diào)整價(jià)格。若后期需要漲價(jià),應(yīng)充分考慮消費(fèi)者接受度,不宜過于頻繁或大幅。

Q: 是否有必要自己制作產(chǎn)品的3D模型并提交至平臺(tái)?還是推薦使用官方服務(wù)?

A: 這個(gè)問題取決于商家的資源情況。如果對(duì)這方面業(yè)務(wù)不太了解,建議使用wayfair等平臺(tái)的官方服務(wù),以確保模型質(zhì)量和提交效率。

Q: 是否有推薦的測評(píng)資源來幫助商家進(jìn)行產(chǎn)品評(píng)估?

A: 建議使用tried and true項(xiàng)目來幫助商家進(jìn)行產(chǎn)品測評(píng)。通過實(shí)踐和評(píng)估來發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品可能存在的問題和需要改進(jìn)的方面。

Q: 平臺(tái)的保險(xiǎn)費(fèi)用是否在注冊時(shí)只需提交一次?后續(xù)是否每年都需要續(xù)交?

A: 平臺(tái)的保險(xiǎn)費(fèi)用并非只提交一次,而是需要每年更新并繳納相應(yīng)費(fèi)用。這樣可以確保平臺(tái)在出現(xiàn)問題時(shí),有充足的資金支持商家應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和問題。

Q: 如何操作測評(píng)過程以獲取有效的反饋和改進(jìn)建議?

A: 同樣推薦使用tried and true項(xiàng)目進(jìn)行測評(píng)。通過這一過程,商家可以獲取到更多消費(fèi)者的反饋和建議,從而更好地改進(jìn)產(chǎn)品和服務(wù)。

Q: 關(guān)于API對(duì)接問題,如何與馬幫ERP及海外倉系統(tǒng)對(duì)接?

A: 需要聯(lián)系wayfair的IT團(tuán)隊(duì),尋求技術(shù)幫助和指導(dǎo),以完成與馬幫ERP及海外倉系統(tǒng)的成功對(duì)接。

Q: 除了wayfair平臺(tái)外,是否還有其他資源可供注冊O(shè)verstock、homedepot和Lowes等電視購物平臺(tái)?

A: 是的,商家可以尋找其他資源進(jìn)行注冊。但需要注意的是,這些平臺(tái)對(duì)產(chǎn)品有一定的要求,商家需要確保自己的產(chǎn)品符合相應(yīng)平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)和要求。

Q: 如何申請(qǐng)開通獨(dú)家銷售的權(quán)限?

A: 申請(qǐng)獨(dú)家銷售權(quán)限的具體步驟需要咨詢平臺(tái)的官方客服或業(yè)務(wù)人員。商家可以根據(jù)平臺(tái)的指引和要求進(jìn)行申請(qǐng),并確保提供準(zhǔn)確、完整的信息和材料。

聯(lián)系Wayfair專屬品牌團(tuán)隊(duì)進(jìn)行簽約咨詢。

對(duì)于Wayfair每年要求的購買保險(xiǎn),我們想知道在哪些情況下這份保險(xiǎn)會(huì)生效,以及具體的賠償流程。我們目前走的是垂直化的精品路線,SKU數(shù)量不多,訂單不穩(wěn)定,流量起伏較大。針對(duì)這種情況,有什么建議嗎?

當(dāng)客戶使用產(chǎn)品發(fā)生傷害時(shí),保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)保險(xiǎn)金額進(jìn)行賠償,保護(hù)賣家。如果您已經(jīng)在亞馬遜店鋪購買了產(chǎn)品責(zé)任險(xiǎn),您可以考慮將Wayfair作為客戶添加到您的保險(xiǎn)單上,這樣將能夠減少保險(xiǎn)費(fèi)用的支出,而無需再次繳納額外的保險(xiǎn)費(fèi)用。

對(duì)于產(chǎn)品本身,我們應(yīng)專注提升其質(zhì)量和競爭力。如果產(chǎn)品銷售不佳,我們應(yīng)該首先考慮產(chǎn)品是否存在問題,并進(jìn)行小規(guī)模的試錯(cuò)調(diào)整。

(來源:跨境電商行業(yè)觀察)

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