Souq：中東地區(qū)的電商巨頭

在中東地區(qū)，Souq是發(fā)展時(shí)間最長(zhǎng)且市場(chǎng)占有率最高的電商平臺(tái)。2025年，當(dāng)?shù)叵M(fèi)水平較高，使得Souq的利潤(rùn)率頗為可觀，其利潤(rùn)可達(dá)Wish的10倍，亞馬遜的5倍，這也吸引了眾多中國(guó)賣(mài)家入駐。

跨境電商中，物流是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。在Souq上，所有商品的最后一公里派送均由其自家物流Q Express負(fù)責(zé)。之所以賣(mài)家不能自主選擇物流，是因?yàn)镾ouq嚴(yán)格保護(hù)客戶隱私，賣(mài)家在出售商品時(shí)無(wú)法知曉用戶的具體信息。

Souq規(guī)定賣(mài)家需在客戶下單三天內(nèi)通知Q Express上門(mén)提貨，否則將有被封號(hào)的風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)于國(guó)內(nèi)賣(mài)家而言，三天內(nèi)從國(guó)內(nèi)發(fā)貨至中東時(shí)間緊迫，因此他們通常會(huì)提前備好貨物。

那么提前備好的貨物存放在何處呢？有兩種可選方案，即FBS服務(wù)或海外倉(cāng)。

首先是FBS服務(wù)。FBS是Fulfiled by Souq的縮寫(xiě)，這是Souq提供的一站式物流服務(wù)，包括倉(cāng)儲(chǔ)、揀貨打包、派送、收款、客服與退貨處理等，類似于亞馬遜的FBA。賣(mài)家在上傳商品時(shí)可在后臺(tái)選擇FBS服務(wù)，收到Souq的確認(rèn)郵件后，再與Souq的物流團(tuán)隊(duì)聯(lián)系，在指定交貨日期將貨物送至Souq倉(cāng)庫(kù)。之后，分揀、包裝、派送等環(huán)節(jié)均由Souq負(fù)責(zé)，賣(mài)家無(wú)需進(jìn)行任何操作，甚至無(wú)需確認(rèn)訂單。

另一種是海外倉(cāng)。在跨境貿(mào)易電子商務(wù)中，海外倉(cāng)是指國(guó)內(nèi)企業(yè)將商品通過(guò)大宗運(yùn)輸?shù)男问竭\(yùn)往目標(biāo)市場(chǎng)國(guó)家，在當(dāng)?shù)亟}(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存商品，然后根據(jù)當(dāng)?shù)劁N(xiāo)售訂單及時(shí)響應(yīng)，從當(dāng)?shù)貍}(cāng)庫(kù)直接進(jìn)行分揀、包裝和配送。2025年，據(jù)最新新聞報(bào)道，越來(lái)越多的企業(yè)開(kāi)始重視海外倉(cāng)的建設(shè)，以提升跨境電商的物流效率。2016年，“海外倉(cāng)”一詞首次出現(xiàn)在政府工作報(bào)告中：“擴(kuò)大跨境電子商務(wù)，支持出口企業(yè)，建設(shè)一批出口產(chǎn)品‘海外倉(cāng)’，促進(jìn)外貿(mào)綜合服務(wù)企業(yè)發(fā)展。”若賣(mài)家自己設(shè)海外倉(cāng)，成本較高，可選擇使用第三方海外倉(cāng)。

接下來(lái)對(duì)比一下FBS和海外倉(cāng)：

1、選品范圍

FBS傾向于體積小、利潤(rùn)高、質(zhì)量好的產(chǎn)品，對(duì)商品有重量限制（阿聯(lián)酋不能超過(guò)15kg，沙特不能超過(guò)10kg）；而海外倉(cāng)則沒(méi)有限制，體積大、重量大的商品也適用。也就是說(shuō)，能進(jìn)入FBS的商品必定能進(jìn)入海外倉(cāng)，而進(jìn)入海外倉(cāng)的商品不一定能進(jìn)入FBS倉(cāng)庫(kù)。此外，F(xiàn)BS選品嚴(yán)格，多方面把控，退貨率也比海外倉(cāng)的商品低得多。

2、頭程服務(wù)

FBS不為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)；部分第三方海外倉(cāng)服務(wù)商會(huì)為賣(mài)家提供頭程清關(guān)服務(wù)，甚至包括派送到倉(cāng)的一條龍服務(wù)。

3、產(chǎn)品支持推廣

選擇FBS服務(wù)，Souq會(huì)增加賣(mài)家產(chǎn)品的曝光度，如提高賣(mài)家的Listing排名、幫助賣(mài)家搶奪購(gòu)物車(chē)等，有利于提高賣(mài)家店鋪的流量與銷(xiāo)量。若選擇海外倉(cāng)，賣(mài)家則需要自己進(jìn)行站內(nèi)外的推廣來(lái)提升店鋪業(yè)績(jī)。

4、倉(cāng)儲(chǔ)成本

相較于海外倉(cāng)，使用FBS的成本相對(duì)較高。不過(guò)，進(jìn)入FBS倉(cāng)的產(chǎn)品，賣(mài)家可提高產(chǎn)品單價(jià)來(lái)分?jǐn)倐}(cāng)儲(chǔ)成本。而進(jìn)入海外倉(cāng)的產(chǎn)品，可以通過(guò)降低價(jià)格來(lái)吸引客戶。此外，F(xiàn)BS入倉(cāng)要求較為嚴(yán)格，賣(mài)家需在發(fā)貨前做好外箱標(biāo)簽及產(chǎn)品標(biāo)簽；海外倉(cāng)的入庫(kù)要求則較為靈活。

5、貨物存放風(fēng)險(xiǎn)

貨物存放在FBS倉(cāng)中，其安全性與Souq賬號(hào)安全性相關(guān)聯(lián)。若在Souq銷(xiāo)售的產(chǎn)品出現(xiàn)問(wèn)題，賬號(hào)被關(guān)閉，那么FBS倉(cāng)中的貨物也會(huì)被暫時(shí)查封；若存放在海外倉(cāng)，則無(wú)此風(fēng)險(xiǎn)。

總結(jié)：

與亞馬遜的FBA相比，Souq的FBS服務(wù)推出時(shí)間較短，仍有較大的提升空間。通過(guò)以上分析可知，無(wú)論選擇FBS還是海外倉(cāng)，都各有優(yōu)劣，賣(mài)家應(yīng)根據(jù)自身實(shí)際情況進(jìn)行選擇。

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