盤點:亞馬遜在2018年11月的平臺政策變革概覽:驚心動魄的新舉措盤點
旺季即將來臨,對于亞馬遜賣家而言,密切關(guān)注亞馬遜的動態(tài)顯得尤為重要,以免錯過任何重要的信息?;诖耍疚脑敿毥庾x了11月份亞馬遜的一系列更新,希望對賣家們有所幫助:
一、告別“Not Helpfu”投票按鈕
過去,亞馬遜上的賣家可以通過互相投票來影響產(chǎn)品的評價。現(xiàn)在亞馬遜歐洲站已經(jīng)移除了“Not Helpful(無幫助)”按鈕,這標志著亞馬遜在評價系統(tǒng)上做出了新的調(diào)整。
二、亞馬遜Review政策更新
亞馬遜對Review政策進行了更新,明確了賣家可做和不可做的事情。例如,允許賣家向購買過其產(chǎn)品的客戶發(fā)送Review請求郵件,但嚴禁賣家進行一系列操縱評價的行為,包括但不限于僅向留好評的買家發(fā)送留評請求、要求買家只留下好評以及要求買家直接聯(lián)系解決不滿而非留評。亞馬遜還禁止通過任何形式的補貼和獎勵來請求買家留下好評。
三、GTIN豁免申請流程簡化
對于希望銷售沒有商品編碼(如UPC、EAN、ISBN或JAH)的商品的賣家,現(xiàn)在可以通過亞馬遜賣家中心(Seller Central)直接填寫表格并附上相關(guān)文件證明來申請GTIN(全球貿(mào)易識別碼)豁免,無需再向亞馬遜提交大量電子表格。
四、企業(yè)客戶需提供發(fā)票
亞馬遜現(xiàn)在要求Amazon Business賣家為所有業(yè)務(wù)訂單提供有效的增值稅發(fā)票。賣家需在產(chǎn)品發(fā)貨后的一個工作日內(nèi)以PDF格式發(fā)送發(fā)票。盡管立法不要求賣家申報增值稅,但提供相關(guān)收據(jù)是賣家的責任。
五、FBA傭金折扣與促銷活動
在特定時間內(nèi),為鼓勵賣家使用歐洲FBA,亞馬遜提供了20%的銷售傭金折扣。高流量ASIN的賣家還可享受額外的傭金減免。要享受這些優(yōu)惠,賣家需降低產(chǎn)品總價9%。
六、Amazon標簽的新變化
亞馬遜為了推薦其自有品牌產(chǎn)品,推出了一個新的標語“Similar from Our Brands(我們品牌的相似產(chǎn)品)”,這一變化引起了業(yè)界對“亞馬遜自有品牌威脅”的關(guān)注。
七、支持非拉丁字符下單
亞馬遜現(xiàn)在允許買家使用非拉丁字符下單,這些字符將原封不動地出現(xiàn)在運輸標簽上。這涵蓋了多種語言,包括阿拉伯語、波蘭語、捷克語、印地語、中文和土耳其語等。亞馬遜也要求賣家檢查其軟件是否能夠讀取這些非拉丁字符。
八、Amazon Services歐洲分公司搬家通知
即日起,與Amazon Services歐洲相關(guān)的信件需轉(zhuǎn)至新地址:Amazon Services Europe s.a r.l.,38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxembourg。
九、SFP賣家要求提高
亞馬遜對加入SFP(Seller Fulfilled Prime)的賣家提出了更高的要求。從10月1日起,SFP賣家需通過Buy Shipping服務(wù)購買至少98%的Prime訂單運輸標簽,且訂單準時發(fā)貨率至少要達到99%,訂單取消率不能超過1%。
十、價格顯示方式簡化
在亞馬遜歐洲站上,原先的“Sale Price”已被改為“Price”。雖然賣家不能再在庫存上傳文件中輸入產(chǎn)品原價,但他們可以使用建議零售價(Recommended Retail Price)字段來展示價格。
十一、美國郵遞費用可能上漲
美國郵政署(USPS)提議提高其快遞業(yè)務(wù)的收費標準,漲幅在5%至11%之間。如果得到美國郵政管理委員會(Postal Regulatory Commission)的批準,新的價格將于2019年1月生效,這將影響使用USPS進行“最后一英里”投遞的賣家和物流商。
十二、FBA發(fā)貨與補充庫存提示優(yōu)化
亞馬遜現(xiàn)在為其Send/Replenish Inventory(發(fā)送/補貨)頁面提供了優(yōu)化功能,為賣家建議發(fā)往FBA的貨物數(shù)量。要使用此功能,賣家需進入Manage Inventory頁面選擇產(chǎn)品,然后從下拉菜單中選擇“Action on Selected”進入“Send/Replenish Inventory”頁面。若想了解建議,可點擊Restock Inventory菜單中的View details選項。
十三、亞馬遜擴大自有品牌陣容
為擴大并多樣化其自有品牌業(yè)務(wù),亞馬遜正在邀請第三方賣家成為其自營品牌的一部分。在新的“Our Brands(我們的品牌)”頁面上,品牌所有者和制造商可進行注冊。值得注意的是,加入該項目的企業(yè)賣家的產(chǎn)品只能在亞馬遜上獨家銷售。
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