跨境電商迅猛發(fā)展的時(shí)代已經(jīng)來臨。根據(jù)Forrester的預(yù)測(cè)，到2020年，美國(guó)電商銷售額將達(dá)到驚人的5230億美元。這一增長(zhǎng)的巨大推動(dòng)力來自于電商平臺(tái)第三方賣家數(shù)量的激增。

電商平臺(tái)為小賣家提供了與大企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的機(jī)會(huì)，經(jīng)過多年的發(fā)展，亞馬遜、eBay等平臺(tái)已經(jīng)建立起了龐大的用戶群體。

以下是對(duì)各大電商平臺(tái)的詳細(xì)分析：

一、主導(dǎo)地位穩(wěn)固的亞馬遜

亞馬遜以其價(jià)格和便利著稱，擁有6000萬Prime會(huì)員和2.44億活躍用戶。在亞馬遜平臺(tái)上，約49%的訂單是由第三方賣家完成的。平臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，亞馬遜去年更新了一系列政策，包括禁止某些評(píng)價(jià)、推出品牌銷售費(fèi)、提高FBA費(fèi)用等。對(duì)于新賣家來說，要在亞馬遜上獲得曝光率，可能需要使用sponsored product廣告。賣家必須競(jìng)爭(zhēng)Buy Box，其獲得與否受到價(jià)格、表現(xiàn)指標(biāo)等因素的影響。要在亞馬遜取得成功，需要進(jìn)行投資，多樣化營(yíng)收來源是明智的選擇。

二、正在變革中的eBay

eBay同樣擁有龐大的消費(fèi)者和賣家群體，年均花費(fèi)達(dá)830億美元。平臺(tái)界面友好，便于銷售、刊登和管理庫(kù)存。為了保持競(jìng)爭(zhēng)力，eBay已經(jīng)利用人工智能和結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)提升搜索體驗(yàn)，為消費(fèi)者提供個(gè)性化的購(gòu)物體驗(yàn)。但一些賣家表示，eBay的政策對(duì)消費(fèi)者過于寬松，如180天的退貨期限，使得賣家有時(shí)面臨不適應(yīng)的情況。

三、新興平臺(tái)——沃爾瑪和

沃爾瑪通過收購(gòu)擴(kuò)展了其電商業(yè)務(wù)。的創(chuàng)始人Marc Lore接手沃爾瑪電商業(yè)務(wù)后，采取了一系列措施爭(zhēng)奪電商市場(chǎng)份額。沃爾瑪平臺(tái)的獨(dú)立訪問量高達(dá)9千萬，是消費(fèi)者最常訪問的電商網(wǎng)站之一。目前，沃爾瑪平臺(tái)上有2000多個(gè)第三方活躍賣家，并且正在吸引新賣家入駐。對(duì)于eBay和亞馬遜的賣家來說，沃爾瑪是一個(gè)值得考慮的平臺(tái)，目前面臨的競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)較小，同時(shí)沃爾瑪執(zhí)行了嚴(yán)格的準(zhǔn)入制度。

還有其他的電商平臺(tái)如日本樂天、Sears、新蛋等也值得關(guān)注。還有一些小眾、社區(qū)類電商平臺(tái)如Etsy、Houzz、Reverb和Polyvore等更適合個(gè)人賣家。

電商平臺(tái)的未來發(fā)展方向?qū)ㄙ?gòu)物金額的提高和交易的復(fù)雜化、定制產(chǎn)品的出現(xiàn)以及科技的驅(qū)動(dòng)。尤其是VR和AR技術(shù)，有望給零售企業(yè)帶來巨大的利益。VR技術(shù)能讓消費(fèi)者“親身”體驗(yàn)產(chǎn)品，增強(qiáng)信息透明度并刺激沖動(dòng)購(gòu)物，同時(shí)降低退貨率。

對(duì)于賣家來說，多平臺(tái)銷售策略是一個(gè)明顯的優(yōu)勢(shì)。為了成功實(shí)施這一策略，需要擁有專業(yè)的產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理、多渠道訂單處理和同步庫(kù)存。在產(chǎn)品數(shù)據(jù)管理上，需要制定詳細(xì)的策略并提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品購(gòu)物體驗(yàn)。加入更多平臺(tái)后，訂單管理變得復(fù)雜，需要及時(shí)準(zhǔn)確地完成訂單并追蹤訂單狀態(tài)。需要一個(gè)集中管理的庫(kù)存系統(tǒng)，以避免各銷售渠道的庫(kù)存差異和庫(kù)存不足的風(fēng)險(xiǎn)。

（編譯/風(fēng)口星網(wǎng)張凱燕）